Pencarian populer

Pelaporan Masalah Keamanan-icon

Pelaporan Masalah Keamanan

Lihat Semua Topik

Pelaporan Masalah Keamanan

Saya Ingin Melaporkan Produk yang Melanggar Ketentuan Tokopedia

Berikut ini adalah langkah-langkah untuk melaporkan pelanggaran produk yang dijual di Tokopedia:

Catatan:

  1. Untuk penjelasan lebih lanjut mengenai kategori dan subkategori produk yang dilaporkan silakan klik di sini.
  2. Untuk informasi kriteria toko yang dapat dilaporkan, silakan klik di sini.
  • Apps
  • Desktop

User-added image
Setelah klik Laporkan pada Halaman Produk, laporan kamu akan segera ditindaklanjuti. Silakan menunggu dalam estimasi waktu 1x24 jam dan cek emailmu secara berkala ya.

  1. Klik Laporkan di kanan bawah halaman produk yang melanggar.
    User-added image
  2. Pilih salah satu kategori pelanggaran yang relevan dengan produk yang dilaporkan.
    User-added image
  3. Klik tiap kategori untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut mengenai jenis kategori tersebut.
  4. Apabila saat memilih suatu kategori terdapat suatu sub-kategori berupa drop-down list, mohon pilih salah satu sub-kategori yang relevan dengan produk yang dilaporkan.
    User-added image
  5. Isi detail laporan dan informasi lain yang sekiranya membantu evaluasi laporan kamu. Untuk membuat laporan, hanya detail laporan yang perlu diisi, informasi lain bersifat opsional.
    User-added image
  6. Klik checklist pada kolom disclaimer kemudian klik Laporkan.
    User-added image
  7. Setelah klik Laporkan pada Halaman Produk, laporan kamu akan segera ditindaklanjuti. Silakan menunggu dalam estimasi waktu 1x24 jam dan cek emailmu secara berkala ya.

Artikel Terkait

tokopedia
© 2009 - 2021, PT Tokopedia