Toppers, kamu dapat melakukan pengecekan status pengajuan kamu melalui Dasboard GoPay di Aplikasi Tokopedia. Simak info selengkapnya di bawah ini.


Apabila kamu mendapat notifikasi seperti di atas, hal ini bisa terjadi karena:

1. Foto ID/ Selfie yang kamu unggah buram/blur.
2. Foto dokumen yang kamu unggah tidak masuk ke dalam bingkai kamera.
3. Foto ID yang kamu unggah terdapat kerusakan.
4. Foto ID atau selfie kamu terlalu gelap.
5. Foto ID atau selfie kamu terlalu terang sehingga menjadi tidak jelas.
6. Foto ID yang kamu unggah dalam bentuk fotokopi atau scan.
7. Foto ID yang kamu unggah diambil secara tidak langsung dari kamera handphone.
8. Foto selfie dengan Foto di ID berbeda.

Silakan verifikasi ulang dokumen KTP dan foto selfie bersama KTP. Pastikan foto KTP terlihat jelas ya.


Apabila kamu menerima notifikasi seperti di atas, mohon maaf pengajuan kamu belum disetujui. Hal ini bisa terjadi karena:

1. Dokumen foto yang kamu gunakan tidak sesuai.
2. Data eKTP tidak sesuai dengan data Dukcapil.
3. eKTP melebihi batas penggunaan.
4. Akun melanggar syarat dan ketentuan.

Namun, tidak perlu khawatir kamu bisa mengajukan kembali sesuai dengan tanggal yang tertera di halaman tersebut.