Berikut ketentuan untuk membatalkan pesanan tiket KAI:
- Apabila kamu ingin melakukan pembatalan tiket Kereta Api, kamu dapat melakukannya melalui Loket yang ada di stasiun Kereta Api atau melalui aplikasi KAI Access. Selengkapnya bisa dicek pada artikel Cara Membatalkan Pesanan Tiket KAI.
- Pembatalan tiket bisa diwakilkan namun dapat membawa identitas asli dan surat kuasa bermaterai 10.000 dari pemilik tiket kepada pemohon pembatalan untuk melakukan pembatalan tiket beserta fotokopi bukti identitas pemberi kuasa dan yang dikuasakan; apabila anak-anak yang tertera di tiket, tidak perlu surat kuasa. Jika tiket yang dibatalkan lebih dari satu penumpang namun dengan kode booking yang sama, maka identitas dan surat kuasa pembatalan yang dilampirkan cukup salah satu dari penumpang.
- Untuk pembatalan melalui KAI Access memiliki beberapa ketentuan yaitu:
- Nomor identitas pemilik akun KAI Access harus ada dalam daftar kode booking tiket yang akan dibatalkan (Nama penumpang dan NIK harus sesuai antara tiket dan profil akun KAI Access).
- Untuk pengembalian biaya pastikan nama pemilik rekening harus sama dengan salah satu penumpang yg akan dibatalkan.
- Untuk pembatalan akan dikenakan biaya administrasi pembatalan sebesar 25% per tiket dari tiket yang dibatalkan.
- Pembatalan tiket Kereta Api dapat dilakukan selambat-lambatnya 3 jam sebelum jadwal keberangkatan kereta.
- Setelah pengajuan pembatalan berhasil diproses, apabila sebelumnya kamu memilih pengembaliannya berupa uang tunai maka kamu dapat mengambil pengembaliannya 30 hari setelah pembatalan tiket di stasiun yang ditunjuk oleh KAI. Sedangkan apabila kamu memilih pengembalian uang melalui transfer rekening maka nantinya refund akan ditransfer dengan estimasi waktu 30-45 hari ke rekening yang sebelumnya sudah kamu cantumkan saat proses pembatalan.
Toppers dapat membeli tiket kereta api melalui Tokopedia dengan klik di sini.
