Dokumen klaim awal yang kamu butuhkan pada saat mengajukan klaim Proteksi Layar Retak di Tokopedia adalah:
- Dokumen klaim awal yang kamu butuhkan pada saat mengajukan klaim Proteksi Layar Retak di Tokopedia adalah:
- Detail Kronologi Kejadian
Pastikan kamu menceritakan kronologi kejadian yang sebenarnya dan lengkap ya! - Foto KTP
Pastikan foto KTP yang kamu ambil tidak blur ya! - Foto Kerusakan barang
Pastikan foto yang kamu kirimkan jelas pada bagian kerusakan dan tidak blur ya!
Dokumen yang perlu dilengkapi:
- Salinan KTP
- Foto setelah perbaikan (rusak & diservis)
- Invoice Perbaikan, Faktur Pajak & Bukti Bayar Non Tunai dari Service Center resmi (rusak & diservis)
- Foto kerusakan (rusak & belum diservis)
- Detail kronologi kejadian
- Foto detail kerusakan
- Pengisian Serial Number (saat penyerahan klaim di aplikasi Tokopedia)
- Invoice Tokopedia/Kartu Garansi