Penting!

Pengembalian dana kamu akan disesuaikan dengan metode bayar yang kamu gunakan. Simak informasi waktu & alur refund transaksi Tokopedia berikut ini:

Berikut alur pengembalian dana beserta waktu dan metode pengembalian:

Metode Bayar yang Digunakan		Waktu maksimal pengembalian Dana		Refund Dikirim ke
GoPay	→	H+1 Hari kerja jam 23:59	→	GoPay
GoPay Coins	→	H+1 Hari kerja jam 23:59	→	GoPay Coins
GoPay Later	→	H+1 Hari kerja jam 23:59	→	GoPay Later
Virtual Account	→	H+1 Hari Kerja jam 23:59	→	Saldo Refund
Retail (Indomaret & Alfamart)	→	H+1 Hari kerja jam 23:59	→	Saldo Refund
OVO Cash	→	H+1 Hari kalender jam 23:59	→	OVO Cash
DANA	→	H+1 Hari kalender jam 23:59	→	DANA**
Jago	→	H+1 Hari kalender jam 23:59	→	Jago (Kantong yang digunakan)
QRIS	→	Max H+2 hari kerja	→	Saldo Refund
Debit Online BNI (VCN)	→	3x24 jam hari kerja*	→	Saldo Refund
Debit Online	→	14 hari kerja*	→	Saldo Rekening
Kartu Kredit	→	14 hari kerja*	→	Limit Kartu Kredit
BRI Ceria	→	H+1 Hari Kerja jam 23:59	→	Limit BRI Ceria
PayLater	→	H+1 Hari Kerja jam 23:59	→	Limit PayLater

*Tidak termasuk Sabtu, Minggu, hari libur.

**Khusus DANA apabila nominal refund sudah mendekati atau sudah mencapai limit bulanan, maka akan di-refund ke Saldo Tokopedia (tidak ada refund partial).

Apabila kamu bertransaksi menggunakan 2 metode bayar, maka pengembalian dana akan diteruskan ke 2 metode bayar yang kamu gunakan tersebut.

Kamu membeli barang senilai Rp140.000 dan bayar menggunakan transfer bank sebesar Rp120.000 + GoPay Rp20.000.

Maka refund yang akan kamu terima apabila transaksi batal sesuai dengan nilai transaksi tersebut Rp120.000 ke Saldo Refund dan Rp20.000 ke Saldo GoPay kamu.

Catatan: Pengembalian dana yang diteruskan ke Saldo Refund dapat kamu tarik ke rekening atau GoPay dengan mengikuti panduan Cara Tarik Dana Saldo Tokopedia.