Toppers, sebelum membeli paket roaming di Tokopedia, pastikan bahwa paket Roaming yang kamu pilih sudah sesuai dengan yang diinginkan. Selain itu, kamu juga harus memastikan bahwa nomor handphone dan nominal transfer yang diisi sudah benar sehingga dapat digunakan.
Apabila status transaksi telah berhasil akan tetapi kamu belum dapat menggunakan paket Roaming, maka kamu dapat menghubungi pihak operator terkait di nomor berikut ini:
- Nomor Call Center Telkomsel
- Melalui KartuHALO : 133
- Melalui kartu simPATI dan Kartu AS: 155 untuk layanan informasi pelanggan 24 jam (Gratis) dan 188 untuk layanan Contact Center 24 jam (Berbayar)
- Melalui ponsel dan fixed phone: Nasional: 08071811811, Jakarta: (021) 21899811, Bandung: (022) 2553811, Surabaya: (031) 8403811, dan Medan: (061) 4578811
- Nomor Call Center Indosat
- Melalui PSTN : 021 5438 8888, 021 3000 3000, atau 021 3011 1111
- Melalui Matrix & StarOne : Dial 111 (Gratis)
- Melalui Mentari : Dial 222 (Gratis) atau Dial 100 (Rp.400,-/call)
- Melalui IM3 : Dial 100 (Rp. 400,-/call)
- Fax : 021 5449501-06
- Nomor Call Center XL
- Telepon : +62-21-579 59 817 818 – Untuk info layanan melalui mesin penjawab (Gratis)
- 817 – Untuk berbicara dengan XL Contact Center Representatives : Rp 350,-/per panggilan.
- Fax : +62-21-579 59808
- Email : customerservice@xl.co.id
- Twitter : Follow @XLCare
- Nomor Call Center 3 (Three)
- Melalui telepon : 123 atau 0896 44000 123
- Melalui e-mail : 3care@three.co.id
Telkomsel Roaming:
* Pembelian produk hanya berlaku untuk nomor Prabayar.
* Paket akan langsung aktif setelah transaksi selesai.
Apabila kamu sudah menghubungi contact center diatas namun paket roaming kamu masih belum diterima, kamu dapat hubungi Tim Tokopedia Care untuk dilakukan pengecekkan lebih lanjut. Tim Tokopedia Care akan dengan senang hati membantu kamu.
Toppers dapat melakukan pembelian paket roaming di Tokopedia dengan klik di sini.
