Toppers, untuk memberikan pengalaman bertransaksi di Tokopedia yang lebih menyenangkan, Tokopedia kini menghadirkan keterangan Status Sinyal untuk produk perangkat elektronik yang terdapat dalam kategori Handphone. 

Status Sinyal adalah sebuah status yang wajib dicantumkan oleh Penjual pada saat upload produk perihal kondisi konektivitas perangkat elektronik yang dijual. Adapun Status Sinyal terdiri dari:

 

Pertanyaan-pertanyaan seputar Status Sinyal

Q: Bagaimana cara melihat Status Sinyal?
Kamu bisa melihat status sinyal pada bagian detail produk berjudul Status Sinyal pada halaman produk. Jika kamu belum dapat menemukan, klik Baca Selengkapnya pada bagian detail produk.


Q: Apa yang terjadi jika terdapat kendala terkait Sinyal pada perangkat elektronik?
Sebelum kamu membeli perangkat elektronik Kamu harus pastikan Status Sinyal yang dicantumkan oleh Penjual pada halaman detail produk dan pastikan kamu sudah berkomunikasi/konsultasi dengan Penjual sebelumnya. 

Jika Penjual Mencantumkan Status Sinyal Aktif atau menjelaskan bahwa produk digaransi dapat terhubung dengan jaringan koneksi, maka kamu dapat mengajukan bantuan melalui Pusat Bantuan Tokopedia. Tokopedia akan meminta Penjual untuk memastikan sinyal selalu terhubung dan eskalasi sinyal kepada Penjual jika terjadi kendala. 
Jika Penjual mencantumkan Status Sinyal Belum Aktif, maka Tokopedia akan menjadikan informasi yang diisi Penjual pada saat upload produk sebagai acuan penanganan resolusi.

Q: Apa saya dapat melakukan Refund jika terdapat kendala Sinyal pada perangkat elektronik? 
Tokopedia akan membantu menghubungkan dan memfasilitasi Penjual & Pembeli. Adapun solusi refund akan ditentukan berdasarkan informasi yang diisi oleh Penjual dan kesepakatan yang terjadi pada Pusat Bantuan.

Demi keamanan kamu berbelanja gadget di Tokopedia, sebelum kamu melakukan pembelian kami menghimbau agar kamu selalu membaca deskripsi produk yang tercantum pada halaman produk dengan saksama ya!