Berikut adalah syarat dan ketentuan penggunaan e-Voucher:

1. Masa berlaku e-Voucher dapat dilihat pada Link yang dikirimkan melalui SMS/Email.
2. e-Voucher yang tidak digunakan dalam periode penukaran akan dianggap hangus.
3. e-Voucher tidak dapat digabungkan dengan promosi lainnya.
4. e-Voucher tidak dapat ditukar dengan uang tunai ataupun dikembalikan ke toko yang bersangkutan.
5. Jika total transaksi lebih kecil daripada nominal e-Voucher, maka sisa nilai e-Voucher akan hangus. Pengguna bertanggung jawab atas perlindungan dan kerahasiaan kode e-Voucher.
6. Tokopedia tidak bertanggung jawab terhadap segala bentuk kerugian yang dialami oleh Pengguna akibat kelalaian dalam menggunakan atau menjaga kerahasiaan kode e-Voucher.
7. e-Voucher yang diklik atau terpakai tidak di hadapan kasir, merupakan tanggung jawab Pengguna sepenuhnya dan tidak dapat dilakukan pengembalian dana/e-Voucher.