- Jika tagihan sudah muncul pada billing statement dan refund sedang diproses, silakan lakukan pembayaran terlebih dahulu atas tagihan transaksi tersebut.
Contoh Kasus:
Pengembalian ke limit kartu kredit mulai diproses tanggal 5 November 2020 dan tagihan tercetak tanggal 20 November 2020. Sedangkan waktu kedua tanggal tersebut adalah 11 hari kerja, sehingga ada kemungkinan transaksi masih muncul di tagihan tanggal 20 November 2020. - Dana yang kamu bayarkan akan menjadi dana cadangan pada tagihan di bulan berikutnya.
- Refund akan diproses melalui kartu kredit kamu dalam waktu maksimal 14 hari kerja dan disesuaikan dengan ketentuan bank penerbit kartu kredit. Cek informasi selengkapnya pada artikel Pertanyaan Seputar Refund Kartu Kredit.
Catatan:
Pengajuan pembatalan cicilan yang dapat dibantu oleh Tokopedia hanya status full refund saja. Untuk refund partial, kamu dapat lakukan pembatalan langsung ke pihak bank.