Pencarian populer

Pengiriman-icon

Pengiriman

Lihat Semua Topik

Pengiriman

Saya Tidak Bisa Input Resi

Perhatian!

  1. Pastikan kurir yang akan kamu gunakan sudah aktif, cek panduannya di sini.
  2. Pastikan kurir yang kamu gunakan merupakan kurir yang sudah bekerjasama dengan Tokopedia. Info selengkap dapat kamu cek di sini.
  3. Jika kamu ingin mengubah kurir silakan klik di siniCatatan: Apabila Pembeli menggunakan promo bebas ongkir, maka Penjual akan dikenakan penalti ongkos kirim atau ongkos kirim sepenuhnya ditanggung oleh Penjual.

Toppers, jika pengirimannya menggunakan kode booking dari Tokopedia, maka kamu tidak perlu melakukan input resi. Transaksi akan dikonfirmasi otomatis dalam waktu maksimal 3 jam setelah kode booking di-scan oleh kurir.

Namun, apabila kamu mengalami kendala seputar input resi, berikut penyebabnya:
User-added image

Jika masih butuh bantuan lain terkait kendala input resi, silakan hubungi Tim Tokopedia Care:
  1. Untuk Penjual, kamu dapat melampirkan foto bukti resi pengiriman, nama lengkap dan alamat lengkap penerima yang sesuai untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.
  2. Untuk Penjual dengan sistem dropshipper dari marketplace lain
    • Pastikan kurir yang akan kamu gunakan sudah aktif, cek panduannya di sini.
    • Pastikan kurir yang kamu gunakan merupakan kurir yang sudah bekerjasama dengan Tokopedia. Info selengkap dapat kamu cek di sini.
    • Pastikan nomor resi tersebut sudah bisa terlacak pada website kurir dan silakan lampirkan bukti transaksinya yang terdapat nomor resi, nama lengkap dan alamat lengkap penerima.
Setelah kurir berhasil diubah maka saldo kamu akan direview sementara, info selengkapnya silakan cek di sini.

Artikel Terkait

Pertanyaanmu belum terjawab?

Kami siap bantu atasi kendalamu

tokopedia
© 2009 - 2021, PT Tokopedia