Toppers, berikut cara pengajuan klaim ongkos kirim untuk returtukar:
Penjual
Pembeli
Penjual mengirimkan barang yang diganti.
Pada halaman Konfirmasi No. Resi, isi data pengiriman kamu kemudian klik Simpan.
Selanjutnya klik Lanjut Konfirmasi.
Pengiriman kamu berhasil dikonfirmasi.
Apabila kamu menggunakan Asuransi Pengiriman, kamu dapat klaim ongkir dengan klik Klaim Ongkir.
Klaim ongkir berhasil diajukan. Mohon tunggu sampai barang diterima kembali oleh Pembeli.
Apabila Pembeli sudah konfirmasi penerimaan barang, maka status akan berubah menjadi Verifikasi Dokumen. Pantau status kamu dengan klik tombol Selengkapnya.
Berikut tampilan pengajuan kamu selesai.
Atau Toppers dapat klik tombol Upload Foto KTP untuk pengajuan klaim ongkir retur tukar dengan cara berikut ini:
Klik Upload Foto KTP.
Kemudian klik Upload Sekarang.
Upload foto KTP kamu, lalu klik Ajukan Klaim.
Selanjutnya klik Lanjut Ajukan Klaim.
Apabila Pembeli sudah konfirmasi penerimaan barang, maka status akan berubah menjadi Verifikasi Dokumen. Pantau status kamu dengan klik tombol Selengkapnya.
Berikut tampilan pengajuan kamu selesai.
Pembeli mengirimkan barang yang ingin ditukar.
Pada halaman Konfirmasi No. Resi, isi data pengiriman kamu kemudian klik Simpan.
Selanjutnya klik Lanjut Konfirmasi.
Pengiriman berhasil dikonfirmasi.
Apabila kamu menggunakan Asuransi Pengiriman, kamu dapat klaim ongkir dengan klik Klaim Ongkir.
Klaim ongkir berhasil diajukan. Mohon tunggu sampai barang diterima kembali oleh Penjual.
Apabila Penjual sudah konfirmasi penerimaan barang, maka status akan berubah menjadi Verifikasi Dokumen. Pantau status kamu dengan klik tombol Selengkapnya.
Berikut tampilan pengajuan kamu selesai.
Atau Toppers dapat klik tombol Upload Foto KTP untuk pengajuan klaim ongkir retur tukar dengan cara berikut ini:
Klik Upload Foto KTP.
Kemudian klik Upload Sekarang.
Upload foto KTP kamu, lalu klik Ajukan Klaim.
Selanjutnya klik Lanjut Ajukan Klaim.
Apabila Penjual sudah konfirmasi penerimaan barang, maka status akan berubah menjadi Verifikasi Dokumen. Pantau status kamu dengan klik tombol Selengkapnya.