Pencarian populer

Komplain Pesanan-icon

Komplain Pesanan

Lihat Semua Topik

Komplain Pesanan

Cara Klaim Biaya Pengiriman Return Tukar

Toppers, berikut cara pengajuan klaim ongkos kirim untuk retur tukar:
  • Penjual
  • Pembeli
  1. Penjual mengirimkan barang yang diganti.
  2. Pada halaman Konfirmasi No. Resi, isi data pengiriman kamu kemudian klik Simpan.
    User-added image
  3. Selanjutnya klik Lanjut Konfirmasi.
    User-added image
  4. Pengiriman kamu berhasil dikonfirmasi.
    User-added image
  5. Apabila kamu menggunakan Asuransi Pengiriman, kamu dapat klaim ongkir dengan klik Klaim Ongkir.
    User-added image
  6. Klaim ongkir berhasil diajukan. Mohon tunggu sampai barang diterima kembali oleh Pembeli.
    User-added image
  7. Apabila Pembeli sudah konfirmasi penerimaan barang, maka status akan berubah menjadi Verifikasi Dokumen. Pantau status kamu dengan klik tombol Selengkapnya.
    User-added image User-added image
  8. Berikut tampilan pengajuan kamu selesai.
    User-added image User-added image

Atau Toppers dapat klik tombol Upload Foto KTP untuk pengajuan klaim ongkir retur tukar dengan cara berikut ini:
  1. Klik Upload Foto KTP.
    User-added image
  2. Kemudian klik Upload Sekarang.
    User-added image
  3. Upload foto KTP kamu, lalu klik Ajukan Klaim.
    User-added image
  4. Selanjutnya klik Lanjut Ajukan Klaim.
    User-added image
  5. Apabila Pembeli sudah konfirmasi penerimaan barang, maka status akan berubah menjadi Verifikasi Dokumen. Pantau status kamu dengan klik tombol Selengkapnya.
    User-added image User-added image
  6. Berikut tampilan pengajuan kamu selesai.
    User-added image User-added image
  1. Pembeli mengirimkan barang yang ingin ditukar.
  2. Pada halaman Konfirmasi No. Resi, isi data pengiriman kamu kemudian klik Simpan.
    User-added image
  3. Selanjutnya klik Lanjut Konfirmasi.
    User-added image
  4. Pengiriman berhasil dikonfirmasi.
    User-added image
  5. Apabila kamu menggunakan Asuransi Pengiriman, kamu dapat klaim ongkir dengan klik Klaim Ongkir.
    User-added image
  6. Klaim ongkir berhasil diajukan. Mohon tunggu sampai barang diterima kembali oleh Penjual.
    User-added image
  7. Apabila Penjual sudah konfirmasi penerimaan barang, maka status akan berubah menjadi Verifikasi Dokumen. Pantau status kamu dengan klik tombol Selengkapnya.
    User-added image User-added image
  8. Berikut tampilan pengajuan kamu selesai.
    User-added image User-added image

Atau Toppers dapat klik tombol Upload Foto KTP untuk pengajuan klaim ongkir retur tukar dengan cara berikut ini:
  1. Klik Upload Foto KTP.
    User-added image
  2. Kemudian klik Upload Sekarang.
    User-added image
  3. Upload foto KTP kamu, lalu klik Ajukan Klaim.
    User-added image
  4. Selanjutnya klik Lanjut Ajukan Klaim.
    User-added image
  5. Apabila Penjual sudah konfirmasi penerimaan barang, maka status akan berubah menjadi Verifikasi Dokumen. Pantau status kamu dengan klik tombol Selengkapnya.
    User-added image User-added image
     
  6. Berikut tampilan pengajuan kamu selesai.
    User-added image User-added image
tokopedia
© 2009 - 2022, PT Tokopedia