Pencarian populer

Komplain Pesanan-icon

Komplain Pesanan

Lihat Semua Topik

Komplain Pesanan

Bagaimana Cara Beritahu Admin Barang Retur Diterima Namun Berkendala?

Toppers menemukan kendala pada barang retur yang diterima? Sebagai penjual, jangan khawatir, kamu dapat memberitahu admin dengan mengikuti langkah sebagai berikut:

  1. Tekan tombol Lainnya dan pilih tombol Produk yang diterima bermasalah.
    User-added image

  2. Jelaskan kendala produk yang diterima secara detail dan unggah bukti foto yang menunjukkan kendala barang retur berkendala. Tekan Kirim.
    User-added image

  3. Jika update komplain sudah berisikan konfirmasi kendala kamu, seperti gambar dibawah ini:
    User-added image

 

maka Toppers dapat menunggu balasan dari admin untuk konfirmasi kendala kamu dan solusi terbaiknya,

Catatan:

Jika update pusat resolusi infokan paket sudah terkirim namun kamu belum menerima paket returnya, kamu dapat menginfokan kendala ini ke admin Tokopedia dengan cara beri tahu admin barang retur belum diterima.

tokopedia
© 2009 - 2021, PT Tokopedia