Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran e-SAMSAT SUMSEL melalui Tokopedia?
Sebelum Pembayaran
Pastikan kamu sudah mendapatkan kode bayar dari aplikasi SAMSAT e-Dempo SUMSEL.

Pembayaran di App/Web Tokopedia       

1. Mengisi kolom yang dibutuhkan pada aplikasi Tokopedia.
2. Masukkan Kode Bayar, kemudian klik tombol Bayar.
3. Informasi tagihan Pajak Kendaraan Bermotor akan ditampilkan. Pastikan data sesuai dengan data pengguna. Pilih Ya untuk lanjut.
4. Pilih metode pembayaran yang diinginkan, kemudian klik Bayar. 

Setelah Pembayaran

1. Setelah transaksi pembayaran terverifikasi dan selesai dilakukan, user akan langsung mendapatkan SKPD elektronik yang dikirimkan ke email yang teregistrasi pada pembuatan kode bayar. 
2. Pengesahan dapat dilakukan di seluruh sentra layanan Kantor Bersama Samsat terdekat wilayah Sumatera Selatan dengan menunjukan:
   • KTP asli
   • Surat Kuasa apabila diwakilkan
   • STNK asli
   • SKPD terakhir asli
   • Bukti pembayaran (hasil print atau bukti dalam bentuk elektronik)

Q: Bagaimana cara membuat kode bayar e-Samsat SUMSEL? 
Kamu dapat mendapatkan kode bayar dengan mengakses aplikasi Samsat Online Regional dengan menginput Nomor Registrasi Kendaraan Bermotor (NRKB), Nomor Induk Kependudukan (NIK), 5 (lima digit terakhir nomor rangka kendaraan bermotor, nomor telepon/handphone dan surel/email aktif. 
Aplikasi E-Dempo (aplikasi samsat regional) akan menampilkan data Pengguna/ Wajib Pajak dan Kode Bayar. 

Q: Berapa lama kode bayar berlaku? 
Kode bayar berlaku 2 jam dari proses pendaftaran. 

Q: Tidak dapat melakukan pembayaran e-SAMSAT SUMSEL 
Toppers, apabila kamu mengalami kendala tidak dapat melakukan pembayaran Samsat, ada kemungkinan penyebabnya adalah:

1. Nomor yang kamu masukan salah.
2. Kode bayar sudah melewati masa berlaku (2 jam dari pendaftaran). 
3. Adanya kendala teknis. 

Apabila nomor sudah sesuai tetapi muncul notifikasi error, silakan klik hubungi Tim Tokopedia Care di bawah dengan melampirkan screenshot kendala dan informasikan email yang digunakan untuk melakukan pembayaran tagihan retribusi kamu. Tim Tokopedia Care akan dengan senang hati membantu kamu.