Proteksi Elektronik
Lihat Semua Topik
Proteksi Elektronik
Tidak Bisa Mengirim Dokumen Tambahan Klaim Proteksi Elektronik
Toppers, apabila kamu bingung cara kirim klaim Proteksi Elektronik, kamu dapat ikuti panduannya di sini dan cek status klaim kamu di sini.
Apabila kamu mendapatkan status “Butuh Dokumen Tambahan” pada klaim kamu, pastikan untuk cek email kamu secara berkala dengan judul “Hi, [nama kamu] klaim Proteksi Gadget kamu butuh dokumen tambahan”. Lengkapi dokumen yang dibutuhkan dan kirim dokumen klaim kamu di sini maksimal 30 hari sejak “Butuh Dokumen Tambahan” pertama kamu terima. Setelah dokumen diterima oleh Mitra Penyedia Asuransi, maka kami akan meng-update status klaim mu segera.
Apabila kamu belum bisa mengirimkan data yang diminta karena data yang kamu miliki kurang atau berkendala, segera hubungi pihak mitra penyedia asuransi.
Sebagai Catatan:
Saat ini Tokopedia bekerja sama dengan 2 mitra penyedia asuransi, yaitu PT Pialang Asuransi Indotekno dan PT Solusiutama Tekno Broker Asuransi. Kamu dapat melihat polis asuransi kamu terlebih dahulu untuk memastikan kamu menghubungi mitra penyedia layanan asuransi yang tepat:
- Kamu bisa cek terlebih dahulu polis kamu melalui Halaman Polis.
- Pilih produk yang ingin kamu ajukan klaim.
- Klik Lihat Polis, kemudian lihat nama mitra penyedia asuransi di bagian atas dokumen Polis.
- Silakan menghubungi kontak mitra penyedia asuransi, sesuai dengan informasi yang tertera pada dokumen polis kamu.
Jika nama dan logo Mitra Pialang Asuransi pada bagian atas Polis kamu tertulis INDOTEKNO silakan hubungi kontak di bawah ini:
PT Pialang Asuransi Indotekno
Hotline Customer Care: (021) 5020-0879
WhatsApps (hanya chat): 0811-1226-200
Email: support@brokerindotekno.co.id
(Senin - Jumat 08.00 - 20.00 WIB)
(Sabtu - Minggu 09.00 - 18.00 WIB)
(Libur Nasional: Tutup)
Jika nama dan logo Mitra Pialang Asuransi pada bagian atas Polis kamu tertulis SOLUSIUTAMA silakan hubungi kontak di bawah ini:
PT Solusiutama Tekno Broker Asuransi
Hotline Customer Care: 021-5088-6381
WhatsApp: +62 877-6686-0381
Email: cs.id@iglooinsure.com
(Senin- Jumat 09:00 - 18:00 WIB)
(Sabtu-Minggu 09:00 - 18:00 WIB)
(Libur Nasional: Tutup)
