Penyebab |
Solusi |
| Pelatihan yang kamu pilih sudah tidak tersedia. | Ikuti kelas Prakerja yang aktif, cek di sini. |
| Limit prakerja kamu tidak cukup atau belum tersedia. | Pastikan limit Prakerja kamu masih tersedia atau cukup untuk transaksi. |
| Nomor telepon yang terdaftar di akun Tokopedia belum terverifikasi. | Verifikasi nomor kamu dengan mengikuti cara verifikasi nomor handphone. |
| Kamu masih memiliki pelatihan yang belum diselesaikan. | Pastikan kelas pelatihan kamu sudah selesai hingga 100% agar nantinya kamu dapat memberikan review & rating di dashboard Prakerja kamu. |
| Kamu sudah menyelesaikan kelas pertama, namun belum terverifikasi bahwa kelas telah selesai di situs resmi prakerja.go.id. | Cek secara berkala statusnya dan apabila status penyelesaian kelas sudah diperbaharui di situs resmi prakerja.go.id, baru kamu dapat melakukan transaksi kembali. |
| Kuota pelatihan yang ingin dilakukan transaksi habis, terdapat notifikasi error "Saat ini Kuota Pembelian Pelatihan Sudah Habis, lakukan pembelian pelatihan ini lain waktu atau lakukan pembelian pelatihan lainnya". | Pelatihan Prakerja yang kamu ingin lakukan transaksi sudah habis, kami sarankan kamu dapat melakukan transaksi pada pelatihan yang masih tersedia ya. |
| Tidak bisa melakukan transaksi karena tidak memenuhi Syarat & Ketentuan yang ada (Minimal pendidikan, Usia, Keahlian Khusus dsb) | Untuk beberapa pelatihan terutama pelatihan yang metode pelatihannya secara Offline, akan ada beberapa syarat & ketentuan yang harus kamu ikuti. Apabila kamu tidak memenuhi syarat & ketentuan dari pelatihan yang ada maka kamu tidak akan bisa melakukan transaksi. Pastikan saat memilih pelatihan kamu sudah cek syarat & ketentuannya. |
Tidak bisa melakukan transaksi dengan notifikasi error:
| Per tanggal 1 September 2023 terdapat kebijakan baru dari pihak Prakerja di mana satu akun Tokopedia hanya dapat melakukan transaksi Prakerja untuk satu nomor kartu Prakerja saja. Jadi sebelum melakukan transaksi mohon dapat dipastikan akun kamu belum pernah melakukan transaksi Prakerja ya dan bisa dicek kembali untuk nomor kartu Prakerja yang akan kamu transaksikan juga belum ditransaksikan di akun Tokopedia lain. |
Informasi selengkapnya silakan kunjungi artikel Apa itu Prakerja?.
Sebagai informasi tambahan, berikut beberapa kemungkinan kendala yang terjadi:
- Setelah transaksi berhasil kamu akan menerima kode redeem dan kode voucher. Untuk kode redeem dapat kamu lihat pada dashboard Prakerja kamu dan email yang terdaftar di akun Prakerja setelah transaksi berhasil. Tokopedia tidak memiliki akses untuk mengetahui kode redeem transaksi user karena bersifat confidential. Apabila terdapat kendala pada kode redeem (kode redeem belum diterima atau kode redeem tidak bisa di-redeem) silakan hubungi pihak Manajemen Pelaksana Program Prakerja di 0800-1503-001. Sedangkan untuk kode voucher dapat kamu cek pada histori Transaksi Top Up & Tagihan atau pada email kamu yang terdaftar di Tokopedia, apabila terdapat kendala pada kode voucher kamu dapat langsung menghubungi Lembaga Pelatihan yang sesuai dengan transaksi kamu. Selengkapnya dapat dicek di sini.
- Tokopedia akan meneruskan sertifikat ke pihak Prakerja H+1 setelah sertifikat diserahkan oleh lembaga pelatihan ke Tokopedia. Selanjutnya, pihak Prakerja akan memproses sertifikat dalam 10 hari. Untuk itu mohon kesediaannya untuk menunggu 10 hari sejak seritifkat diserahkan ke pihak Prakerja. Jika lebih dari 10 hari sertifikat masih belum muncul pada dashboard Prakerja, silakan hubungi pihak Manajemen Pelaksana Program Prakerja di 0800-1503-001.
- Pemberian ulasan Prakerja dapat langsung kamu lakukan pada dashboard Prakerja kamu.
Toppers, ayo segera beli Akses Pelatihan Prakerja hanya di Tokopedia.
