Cara Mengajukan Komplain Produk Kurang

Lihat Semua Topik

Toppers, kamu dapat mengajukan komplain produk kurang dengan klik tombol Ajukan Komplain di bawah kemudian ikuti langkah berikut ini.

Pilih kategori masalah Kurang/tidak lengkap (barang, aksesoris). Lalu klik Pilih Masalah.
Pilih barang yang kurang, masukan jumlahnya, isi Alasan, dan lampirkan Bukti Foto & Video.
Pembeli dapat memilih solusi yang diinginkan untuk masalah yang dihadapi, kirimkan barang yang kurang atau pengembalian dana.
Pembeli juga dapat langsung mengetahui estimasi waktu penanganan komplain. Selanjutnya klik Ajukan Komplain.
Kemudian klik Ajukan Sekarang.

Toppers, apabila kamu ingin mengajukan komplain untuk masalah lainnya, kamu dapat klik tambah masalah lain

setelah mengisi detail masalah.

Catatan:

Daftar kurir yang dapat kamu gunakan untuk pengembalian barang dapat kamu cek di sini.
Saat ini pembeli dapat klaim ongkir pengembalian berlaku untuk pengiriman lewat kurir selain GoSend dan GrabExpress.

Kamu bisa pelajari fitur terbaru atau tips & trik meningkatkan penjualan di Pusat Edukasi Seller.