Perhatian!
Mulai tanggal 29 Mei 2024, Jaminan Ready Stok akan dinonaktifkan. Namun, apabila kamu memiliki voucher Jaminan Ready Stok sebelum tanggal tersebut kamu masih bisa klaim atau menggunakan voucher sesuai dengan masa berlakunya.
Jaminan Ready Stock adalah proteksi yang memberikan jaminan ketersediaan barang yang diberikan oleh partner pada Pembeli yang berbelanja pada toko Power Merchant, dimana kompensasi akan diberikan kepada Pengguna apabila Penjual melakukan pembatalan transaksi karena Barang tidak tersedia setelah pembayaran diterima (payment verified)
- Penjual
- Pembeli
Q: Apakah Toko saya memiliki fitur Jaminan Ready Stock?
Jaminan Ready Stock tersedia di Toko Power Merchant tertentu dengan reputasi Silver 1 sampai dengan Diamond 5 dan dengan kategori makanan minuman, kesehatan, perawatan tubuh, dan buku.
Q: Apakah dana penjualan saya akan dipotong untuk fitur ini?
Sebagai Penjual Power Merchant, kamu tidak perlu membayarkan premi untuk fitur ini karena sudah dibayarkan oleh pembeli saat check out transaksi.
Q: Kenapa Saldo Penghasilan saya terpotong untuk pembiayaan Jaminan Ready Stock?
Berikut ini skema pemotongan saldo untuk fitur Jaminan Ready Stock:
- Total pembayaran transaksi oleh pembeli akan masuk ke Saldo Penghasilan terlebih dahulu saat status pesanan selesai,
- Lalu, biaya layanan Jaminan Ready Stock ini akan langsung terpotong di Saldo Penghasilan kamu,
- Skema biaya layanan untuk fitur ini, sama dengan pemotongan biaya layanan Power Merchant, asuransi, proteksi produk, dan fitur lainnya.
Q: Bagaimana jika saya tidak ingin menggunakan atau ingin menonaktifkan Jaminan Ready Stock pada Toko saya?
Produk Jaminan Ready Stock tidak mempengaruhi performa atau reputasi serta penjualan pada Toko kamu. Penjual tidak perlu khawatir, karena produk Jaminan Ready Stock tidak berdampak pada dana hasil penjualan. Selain itu, produk Jaminan Ready Stock juga tidak memberikan penambahan penalti apabila kamu melakukan pembatalan pesanan karena ketidaktersediaan barang/stok kosong. Info selengkapnya seputar reputasi dan penalti silakan klik di sini.
Q:Apakah Jaminan Ready Stock terdapat penambahan penalti apabila toko saya melakukan pembatalan pesanan?
Untuk toko PM/PM Pro produk Jaminan Ready Stock tidak memberikan penambahan penalti apabila kamu melakukan pembatalan pesanan karena ketidaktersediaan barang/stok kosong, tetapi untuk Penjual Official Store terdapat biaya pemotongan saldo security deposit jika melakukan pembatalan pesanan karena ketidaktersediaan barang/stok kosong.
Q: Apa itu Jaminan Ready Stock?
Merupakan program Jaminan Ready Stock pada saat transaksi di Tokopedia setelah payment verified.
Q: Bagaimana cara membeli Jaminan Ready Stock?
Saat transaksi di Tokopedia, centang opsi “Jaminan Ready Stock” di halaman check out.
Q: Manfaat apa saja yang saya dapatkan dengan Jaminan Ready Stock?
Dapatkan benefit berupa kupon belanja sebesar Rp15.000 di Tokopedia. Jika barangmu dibatalkan karena tidak ready stock, kupon kompensasi akan dikirimkan secara otomatis setelah pesanan kamu terbatalkan.
Q: Bagaimana cara melakukan klaim Jaminan Ready Stock?
Pembeli akan mendapatkan kupon belanja sebesar Rp15.000,- (lima belas ribu rupiah) jika pesanan dibatalkan karena barang tidak tersedia setelah pembayaran diterima (payment verified). Selanjutnya kupon akan dikirimkan ke email secara otomatis ketika pesanan terbatalkan, apabila kupon belum diterima silakan klik di sini. kupon dapat digunakan kembali untuk transaksi Marketplace di Tokopedia.
Q: Apakah saya dapat membatalkan Jaminan Ready Stock dan mendapatkan pengembalian uang?
Jaminan Ready Stock tidak dapat dibatalkan dan premi tidak dapat dikembalikan.
Q: Bagaimana jika kupon belum diterima 1x24 jam?
Jika kupon kompensasi kamu belum diterima 1x24 jam sejak transaksi dibatalkan silakan Mulai Chat di bawah dengan melampirkan chat Penjual yang menyatakan stok produk tidak tersedia.
Q: Bagaimana cara saya mendapatkan kupon?
Kamu dapat mendapatkan kupon pada menu Kupon Saya atau melalui Dashboard Proteksi pada bagian Ambil Kompensasi.
