Note

Kalau Retur? Complain? Bermasalah???

Buyer yth, kami menyadari sebagai manusia kami tdk luput dari kesalahan.

Meskipun kami sdh berusaha untuk teliti dan cermat, tetap saja pasti ada kesalahan yg kami buat. Untuk itu, kami terbuka menerima complain dgn catatan : SOPAN

1. RETUR BARANG

Tidak ada orang yg sempurna di dunia ini. Kita berusaha semaksimal mungkin utk meminimalkan kesalahan yg ada. Namun kita sadar juga manusia ada keterbatasan. Dari banyaknya pengiriman yg ada , error / kesalahan dalam pengiriman itu pasti ada dan bisa terjadi dan sekian persen dalam pengiriman bisa terjadi.  Namun hal ini bukanlah suatu hal yg benar2 disengaja, benar2 di luar batas kemampuan kita sebagai manusia. Oleh karena itu apabila memang terjadi error, kami juga harapkan adanya timbal balik utk mengirimkan keluhan via pm.

Pada umumnya penggantian barang dilakukan apabila pesan barang A dikirim barang B. Kita akan mengganti utk hal tersebut

*  Kritik bisa dilakukan via pm maksimal 2 x 24 jam dari tgl penerimaan barang jne dengan menyebutkan no invoice order

* Pengembalian barang akan dikirimkan ke alamat kami (akan di berikan info mengenai alamat pengiriman)

* Jika retur itu diakibatkan karena salah anda maka ongkir anda yang menanggung, tetapi jika kami yg salah mengirimkan ukuran, maka kami akan menanggung ongkir tsb.

* Barang retur diterima maksimal 5 x 24 jam

* Barang pengganti akan dikirimkan setelah barang retur diterima

2.  COMPLAIN KEKURANGAN BARANG:

* Bisa langsung inbox/ pm kami disertai no INVoice pembelian anda, dan akan kami cek  dlm waktu   2x24jam (mohon bersabar dlm hal ini).

* Jika kesalahan terdapat pd kami, akan kami kirim kekurangan brg tsb atau kami refund langsung ke rekening anda (sesuai keinginan anda saja).

* Tetapi, bila ternyata complain tsb tdk benar atau setelah kami cek, kami sdh mengirim sesuai dgn order maka kami tdk akan mengirimkan kekurangan brg tsb. Dimohon kerja sama dan kejujurannya dlm hal ini, karena KEJUJURAN adalah MODAL utama kita bisa SUKSES :)

3. PAKET BERMASALAH

Barang yg sdh dikirim dan input resi, adalah tanggung jwb penuh pihak ekspedisi, tetapi kami bersedia membantu follow up, jika memang ada trouble dlm pengiriman brg tsb.

Dgn catatan : Anda sebagai buyer atau dropshipper mau juga menghubungi JNE setempat untuk ikut membantu atau konfimasi ulang nama+alamat+no hp untuk mempermudah proses.

So,mohon tdk lepas tangan begitu saja seolah2 ini tanggung jawab penuh kami. Mohon kerja samanya ya :)

14 April 2015, 02:57 WIB

gimmick-talkTips for a secure online shopping:

Use free escrow accounts from Tokopedia. Fraud usually occurs from the invitation to do your transaction behind our back, using other bank accounts that are not ours.