Q: Apa saja tipe akomodasi yang ada di Tokopedia?

Tersedia berbagai akomodasi di Tokopedia, mulai dari hotel , villa, apartemen dan jenis penginapan lainnya. Selain itu, kamu juga dapat dengan mudah pesan tiket pesawat dan kereta api di Tokopedia.

Q: Kapan batas waktu pembatalan transaksi pemesanan hotel saya?

Pengajuan pembatalan baru bisa kamu lakukan 10 menit setelah transaksi kamu berhasil. Setelah permintaan pembatalan berhasil, kamu bisa melihat status pembatalan daftar transaksi. Jika pembatalan gagal kamu dapat menghubungi tim Tokopedia Care.

Question 1

Bagaimana cara pesan hotel di Tokopedia?

Accepted Answer

Kamu dapat melakukan pencarian hotel di Tokopedia dengan memasukkan destinasi atau nama hotel, waktu menginap, dan jumlah kamar. Kemudian klik Cari.
Di halaman hasil pencarian, pilih kamar hotel yang kamu inginkan. Klik “Hotel” untuk mengetahui detail kamar yang dipilih.
Selanjutnya klik “Pilih Kamar” pada hotel yang sudah kamu tentukan.
Pada halaman “Pemesanan”, kamu dapat mengisi “Permintaan Khusus”.
Selanjutnya pilih opsi “Pesan” untuk diri sendiri atau “Pesan” untuk orang lain, lalu klik “Lanjutkan”.
Pada halaman “Detail Kontak”, masukkan nama lengkap, email, dan nomor telepon kamu. Lalu klik “Simpan”.
Untuk transaksi “Pay at Hotel” (bayar di hotel), masukkan informasi kartu kredit kamu. Lalu klik “Bayar”.
Untuk metode pembayaran “Pay Now” (pembayaran di lakukan di Tokopedia). Klik “Lihat Semua”, untuk melihat berbagai pilihan metode pembayaran yang tersedia di Tokopedia, jika sudah tentukan kemudian itu klik “Bayar”.

Question 2

Apa saja tipe akomodasi yang ada di Tokopedia?

Accepted Answer

Tersedia berbagai akomodasi di Tokopedia, mulai dari hotel, villa, apartemen dan jenis penginapan lainnya. Selain itu, kamu juga dapat dengan mudah pesan tiket pesawat dan kereta api di Tokopedia.

Question 3

Dimana saya bisa mendapatkan promo hotel di Tokopedia?

Accepted Answer

Dapatkan berbagai penawaran menarik dan promo hotel dari Tokopedia disini.

Question 4

Apakah transaksi pemesanan Hotel di Tokopedia dapat menggunakan promo atau kupon voucher?

Accepted Answer

Promo hanya dapat digunakan untuk metode pembayaran Pay Now saja. Apabila pembayaran dilakukan di hotel secara langsung maka promo tidak dapat digunakan.

Question 5

Metode bayar apa saja yang bisa digunakan untuk transaksi pemesanan Hotel di Tokopedia?

Accepted Answer

Metode bayar yang tersedia untuk pemesanan Hotel ada 2 yaitu: Pay At Hotel (Bayar di Hotel Langsung) dan Pay Now (mengikuti metode bayar yang tersedia di Tokopedia).

Question 6

Apakah saya dapat memesan hotel di hari yang sama dengan hari saya check-in?

Accepted Answer

Bisa. Kamu dapat memesan hotel di hari yang sama saat check-in.

Question 7

Apa saja yang diperlukan untuk melakukan check in?

Accepted Answer

E-Voucher, ID yang digunakan untuk pemesanan dan apabila menggunakan CC, siapakan CC yang digunakan saat transaksi

Question 8

Bagaimana cara membatalkan transaksi pemesanan hotel saya?

Accepted Answer

Saat ini Tokopedia belum menyediakan fasilitas untuk mengubah tanggal pemesanan (reschedule). Namun, apabila pemesanan hotel kamu refundable, kamu dapat membatalkan transaksi pemesanan sebelumnya dan melakukan pemesanan ulang untuk menyesuaikan tanggal yang sesuai.Informasi selengkapnya, klik di sini.

Question 9

Kapan batas waktu pembatalan transaksi pemesanan hotel saya?

Accepted Answer

Pengajuan pembatalan baru bisa kamu lakukan 10 menit setelah transaksi kamu berhasil. Setelah permintaan pembatalan berhasil, kamu bisa melihat status pembatalan daftar transaksi. Jika pembatalan gagal kamu dapat menghubungi tim Tokopedia Care.

Question 10

Kapan dan kemana refund saya terima?

Accepted Answer

Proses refund untuk Hotel adalah 1x24 jam sejak proses pembatalan berhasil untuk metode bayar selain Kartu Kredit. Dana refund akan dikembalikan ke Saldo Refund/GoPay/GoPay Coins (sesuai dengan metode pembayaran atas transaksi kamu sebelumnya).

Untuk metode bayar Kartu Kredit, Kredivo, GoPayLater proses refund-nya 14 hari kerja. Apabila proses pembatalan hotel kamu gagal dan dibantu pihak Tokopedia Care, maka estimasi dana refund 3x24 jam hari kerja. Dana pengembalian akan dikembalikan ke limit masing-masing.

Wyndham Surabaya

Sheraton Surabaya Hotel & Towers

Oakwood Hotel & Residence Surabaya

JW Marriott Hotel Surabaya

DoubleTree by Hilton Surabaya

Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Royal Tulip Darmo Surabaya

The Westin Surabaya

Hotel Majapahit Surabaya MGallery

Bumi Surabaya City Resort

Pesan hotel di Tokopedia