Merancang Strategi untuk Meningkatkan Penjualan (Daring)

-

Tentang Kelas
Tingkat Materi
Dasar

Total Durasi Kelas
15 jam

Tentang Kelas/Deskripsi
Halo Sobat Ilmu!

Saat ini masih banyak tenaga penjual yang belum mampu untuk mencapai target penjualannya dan meningkatkan targetnya. Banyak tenaga penjualan yang belum memahami tentang dunia sales secara keseluruhan. Berangkat dari hal inilah, Cariilmu mengadakan Pelatihan Dasar Meningkatkan Penjualan untuk Menjadi Tenaga Penjualan yang bertujuan agar penjual dapat mencapai target penjualan dan meningkatkan targetnya agar profit terus bertambah.

Tunggu apalagi? Daftarkan diri kalian!
Ayo Bangkit Wujudkan Mimpi, bersama Cariilmu!

Metode ajar yang digunakan adalah Ceramah, Grup Diskusi, dan Praktik

Metode Evaluasi
Pre Test
Post Test
Formative Test
Unjuk Keterampilan

Tujuan Pembelajaran
Tujuan Umum
Peserta pelatihan mampu meningkatkan penjualan dengan menunjukkan minimal 60% penguasaan materi pada saat unjuk keterampilan


Tujuan Khusus
- Peserta dapat memahami pentingnya sales dalam sebuah perusahaan serta mengetahui jenis dan tipe sales dalam berbisnis
- Peserta dapat menerapkan sikap berani, percaya diri, dan sikap lain yang harus dimiliki seorang tenaga penjualan serta dapat mengidentfikasi kebutuhan pelanggan
- Peserta dapat memahami dan mengimplementasikan teknik personal selling yang mampu meningkatkan penjualan
- Peserta dapat memahami teknik closing, melakukan negosiasi dengan pelanggan, serta memahami pentingnya layanan purna jual bagi seorang tenaga penjualan

Kurikulum dan Kompetensi
Kurikulum
Pertemuan 1
08:00 - 11:50 WIB (230 menit)
1. Peserta memahami pentingnya sales, jenis dan tipe sales dalam berbisnis

Pertemuan 2
08:00 - 11:30 WIB (210 menit)
1. Peserta memahami sikap seorang sales dan pentingnya mengerti kebutuhan pelanggan

Pertemuan 3
08:00 - 11:30 WIB (210 menit)
1. Peserta mengerti teknik penerapan personal selling dalam dunia sales

Pertemuan 4
08:00 - 11:30 WIB (210 menit)
1. Peserta mengerti teknik penerapan personal selling dalam dunia sales

Pertemuan 5
08:00 - 11:50 WIB (230 menit)
1. Peserta memahami teknik sales dalam closing, negosiasi, dan layanan after sales


Aspek Kompetensi
Pengetahuan (Kognisi)
1. Memahami teknik pelaksanaan komunikasi yang efektif
2. Memahami teknik pelaksanaan pendekatan kepada calon pelanggan potensial
3. Memahami teknik pelaksanakan keterampilan penjualan
4. Memahami rencana pemasaran (marketing plan) dan rencana penjualan (sales plan)
5. Memahami mengelola momen kebenaran (moment of truth)
6. Memahami formulasi prediksi dan target penjualan

Sikap Kerja (Afeksi)
1. Sopan ketika melayani pelanggan
2. Proaktif terhadap pelanggan dan spesifikasi produk
3. Teliti terhadap menyusun perencanaan penjualan
4. Bertanggung jawab terhadap pelayanan yang diberikan untuk pelanggan

Keterampilan (Psikomotor)
1. Menyapa pelanggan dengan sopan dan bersahabat sesuai kebiasaan dan budaya setempat (komunikasi)
2. Mengaplikasikan teknik penjualan sesuai situasi kondisi
3. Mengidentifikasi tanda-tanda (signal) pembelian dari pelanggan
4. Menyusun data terkait perencanaan
5. Menerapkan teknik negotiation skill dengan pelanggan

Unjuk Keterampilan

1. Peserta diminta membuat powerpoint dengan minimal 3 slides dan maksimal 5 slides

yang berisi simulasi presentasi penjualan berikut:

● Presentasi Sales dalam menemukan Customer’s Needs di depan pelanggan

● Presentasi terkait sebuah produk yang Anda jual, didalamnya berisi: Opening,

Evidence, Action dan Benefit.

● Simulasi Sales dalam menggali berbagai alternatif penolakan konsumen

● Simulasi Sales dalam melakukan teknik closing (pilih salah satu teknik yang ada di

materi) ketika menghadapi konsumen

● Simulasi Sales dalam menindaklanjuti (follow up) pelanggan dalam mencari

pelanggan baru

2. Mempresentasikan slide yang telah dibuat dan mempraktikkan menjadi sales ketika

menghadapi pelanggan

Waktu Pelaksanaan Unjuk Keterampilan: Setelah Post Test

Fasilitas
1. Ujian & Evaluasi
2. Sertifikat Digital

Jenis Sertifikat
1. Sertifikat Penyelesaian Pelatihan

Instruktur

1. Maxy Marthen Litamahuputty

Pengalaman Bekerja

• Sales - PT. Corsa Industries LTD - Jan 2002 - Dec 2002 - Presentasi produk ke dokter dan memantau produk pesaing dan aktivitas pesaing
• Sales - PT. Boehringer Ingelheim Indonesia - Jan 2003 - Oct 2009 - Presentasi produk ke dokter, membantu menyelenggarakan konferensi dokter, dan koordinator acara pemasaran produk
• Product Executive - PT. Dipa Puspa Labsains - Nov 2009 - Aug 2010 - Membuat presentasi produk kepada pelanggan, koordinator acara pemasaran produk , memantau aktivitas pesaing dan produk pesaing, dan membuat program strategis pemasaran dan pengembangan produk
• Trainer Executive Retail - PT. Singa Langit Jaya - Aug 2010 - Jan 2012 - Training product Health Food Supplement di cabang kantor seluruh Indonesia, mengembangkan, mengkoordinasikan, dan mengimplementasikan program training (hard skills dan soft skills)
• Training & Development - PT.Otsuka Indonesia - Feb 2012 - Oct 2012- Melakukan identifikasi kebutuhan pelatihan, merancang program pelatihan, evaluasi pelatihan, pengembangan sumber daya manusia dan pelatihan yang disampaikan
• Training Supervisor Marketing - PT. Bernofarm Pharmaceutical - Jan 2013 - Dec 2019 - Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan, memfasilitasi dan meningkatkan kompetensi marketing dan non marketing, dan meningkatkan kompetensi sales & marketing untuk program pelatihan dasar nasional
• Section Head Training & HSE (Health, Safety and Environment) - PT BERCA MANDIRI PERKASA - Jan 2020 - Jul 2022 - Mengurus segala kegiatan yang berhubungan dengan internal dan external training dan merencanakan serta memastikan program kerja K3 dan HSE.
• Freelance Training Development HR Management - Freelance - Aug 2022 - Present - Membuat modul training, matriks kemampuan training, silabus dan kurikulum pelatihan, serta menyampaikan pelatihan
• HR GA Manager - Toton Group - Jan 2023 - Present - Mengatur jalannya aktivitas personalia karyawan (kontrak, absensi, data base), mengadakan perekrutan karyawan, mengatur penggajian, serta mendata aset perusahaan.

Pengalaman Mengajar

• Pembicara Training Perusahaan - PT. Corsa Industries LTD - 2002
• Pembicara Training Perusahaan - PT. Boehringer Ingelheim Indonesia - 2003 - 2009
• Pembicara Training Perusahaan - PT. Dipa Puspa Labsains - 2009-2010
• Pembicara Training Perusahaan - PT. Singa Langit Jaya - 2010 - 2012 -
• Pembicara Training Perusahaan - PT.Otsuka Indonesia - 2012
• Pembicara Training Perusahaan - PT. Bernofarm Pharmaceutical - 2013 - 2019
• Pembicara Training Perusahaan - PT BERCA MANDIRI PERKASA - 2020-2022
• Tutor Online - Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Terbuka - 2018-sekarang

2. Anita Sutjipto

Pengalaman Bekerja

● Principal Consultant – PT. Nyala Transformasi Kerja Bersama (Nyala Consulting) – (2022-sekarang) – Memimpin proses keterlibatan klien, termasuk pelingkupan proyek, negosiasi kontrak, dan memastikan kepuasan klien. Merancang dan mengembangkan kerangka kerja Agile dan strategi yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik dan tujuan organisasi klien. Memberikan pembinaan dan bimbingan kepada individu atau tim, membantu mereka memahami dan menerapkan prinsip dan praktik Agile secara efektif. Melakukan sesi pelatihan dan lokakarya untuk mendidik peserta tentang metodologi, peran, dan tanggung jawab Agile.

● Operations Director - Teleperformance (Teleservices Vietnam Co. Ltd.) – (Jan 2010-Agustus 2010) - Mengelola implementasi ujung ke ujung untuk proyek baru seperti, finalisasi persyaratan klien, membuat proses bisnis, termasuk alur proses dan Perjanjian Tingkat Layanan (SLA), menyiapkan sistem & infrastruktur untuk layanan yang diperlukan, memastikan persyaratan sumber daya manusia terpenuhi, manajemen jaminan kualitas, mengelola operasional harian untuk proyek yang sedang berlangsung, memastikan operasional harian yang lancar untuk mencapai KPI atau target yang ditentukan berdasarkan persyaratan yang disepakati.

● Corporate Care Section Head – PT. Smart Telecom – (2008-2009) - Mengelola semua aktivitas layanan pelanggan korporat & transaksi purna jual dari antarmuka langsung dan tidak langsung untuk perusahaan & users. Menentukan & menerapkan semua proses bisnis & solusi sistem yang diperlukan terkait dengan aktivitas layanan pelanggan yang dilakukan. Memastikan pemenuhan SLA & kepatuhan terhadap pedoman proses bisnis. Memberikan analitik & pelaporan database transaksi purna jual yang terkait (statistik kategori transaksi, pencapaian SLA, kinerja penggunaan, produktivitas, dll.)

● Customer Intelligence Manager – PT. Mead Johnson Indonesia – (2007-2008) - Memimpin dan mengelola program CRM (Customer Relationship Management) mulai dari merancang konsep CRM & model bisnis yang selaras dengan strategi brand management, merancang solusi yang tepat untuk mode bisnis CRM, menentukan proses bisnis dan menerapkannya melalui masing-masing channel. Mendukung pelaksanaan pemasaran terpadu melalui banyak channel, misalnya, call center, email, events, website, dsb.

● CCPL Product Manager & Business Development (fungsi sebelumnya: CCPL Sales Alliances Manager & Indirect Acquisition Manager) – Standard Chartered Bank - (2005-2007) – Menemukan peluang bisnis baru sebagai channel akuisisi alternatif, seperti akuisisi portofolio, segmen wiraswasta, dll. Mendapatkan peluang kemitraan bisnis berdasarkan strategi penjualan bersama yang memanfaatkan penjualan pihak ketiga, seperti pinjaman kepemilikan sepeda motor tanpa jaminan dan pinjaman pendidikan. Menyiapkan akuisisi saluran penjualan tidak langsung melalui program Member Get Member, kemitraan dengan Kantor Cabang Perbankan. Melakukan analisis risiko, menentukan penawaran produk & proses bisnis yang dibutuhkan. Melaksanakan & memantau kinerja program dan penjualan.

● Personal Loan Alternate Channel Acquisition Manager – Citibank – (April 2004 - Jun 2005) – Mengelola channel alternatif untuk akuisisi produk Personal Loan (misalnya: outsourcing telemarketing) dengan mengidentifikasi target pasar potensial untuk memasarkan produk, menentukan penawaran produk, dan menentukan proses ujung ke ujung untuk mendapatkan akun sesuai target pasar, termasuk mengembangkan rencana pengujian, menentukan persyaratan sumber daya untuk implementasi.

Pengalaman Mengajar

● Agile Mindset Immersion & Leadership Fundamentals Training – cariilmu.co.id – 2023

● Introduction to Agile Concepts – cariilmu.co.id – 2023

● Implementing AGILE principles to attract project fundraising – Future Skills Fisipol Universitas Gajah Mada – 2021

● Introduction to Agile Concepts – PRU University – 2019-2020

● PMP/PMI-ACP Study Group Mentoring – Project Management Institute Indonesia Chapter – (2016-sekarang)

● Bahasa Indonesia for Expat – SIB School of Language – 2012-2013

● Kelas Inspirasi – Indonesia Mengajar – 2012

● Bahasa Inggris Kejar Paket C untuk TKI di Singapura – Media Transformation Ministry – 2011

● Bahasa Pemrograman C++ - Politeknik Manufaktur Astra – 2001

Pengalaman Lainnya

● Agile Innovation Space 2023 – Manulife Office, Sampoerna Strategic Square Jakarta – 2023

● MeetUp Agile Circle Indonesia: Delivering Transformational Change: How to Overhaul Major Business Problems Through Transformation Program – Daring – 2022

● Tripatra Leaders Forum: Igniting Change through “Small Wins” – Tripatra Bintaro Office – 2021

● Introduction to Agile Concepts for Bank Danamon Senior Management Team – Daring – 2020

● MeetUp Agile Circle Indonesia: Bridging the Gap in the New Normal through Agile Transformation – Daring – 2020

● Indosat-Ooredoo Excellent Leader Series: Agile Leadership – Jakarta – 2019

● Bank Mandiri IT Infrastructure Group Gathering: Agile Talk Show – Sentul – 2019

● iCIO Community Exchange Forum: Agile Transformation Journey of Prudential Indonesia – Jakarta – 2019

● MeetUp Agile Circle Indonesia: How to manage dependencies in Agile environment – Jakarta – 2019

Syarat dan Cara Mengikuti Pelatihan

Syarat
1. Tingkat Pendidikan Minimal SMA
2. Memiliki Minat menjadi Tenaga Penjualan

Cara Mengikuti Pelatihan
Langkah Redeem Kode Voucher & Redemption Code
1. Kunjungi https://cariilmu.co.id
2. Masuk menggunakan akun Cariilmu, jika belum ada silahkan klik Daftar dan lengkapi data diri
3. Pada halaman utama, klik 'Tukar Kode Voucher' atau klik link berikut ini https://cariilmu.co.id/redeem-voucher