Mengoperasikan dan Mengelola E-Commerce (Daring)

-

Tentang Kelas
Tingkat Materi
Dasar

Total Durasi Kelas
15 jam

Tentang Kelas/Deskripsi
Pelatihan ini menggunakan moda Webinar

Rujukan Okupasi: The Future Jobs Report 2023 / E-Commerce Specialist

Kompetensi yang dilatih:
Pada pelatihan ini, peserta akan dilatih untuk memperoleh kompetensi yang dibutuhkan dalam mengembangkan dan mengelola rencana aplikasi digital untuk pemasaran, menciptakan pengalaman bagi pengguna media digital, berkomunikasi dengan pelanggan guna merespon keluhan pelanggan, mengidentifikasi kebutuhan calon pelanggan potensial, hingga melaporkan aktivitas penjualan.

Gambaran Pelatihan:
Untuk menjadi seorang Spesialis E-Commerce yang sukses, diperlukan kemampuan seperti dapat mengelola platform e-commerce hingga keahlian dalam analisis data untuk mengoptimalkan kinerja. Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar e-commerce, optimalisasi e-commerce secara efektif, hingga mengevaluasi dan mengelola platform e-commerce. Pelatihan ini memiliki tujuan yang jelas, dimana peserta harus mampu mengoptimalisasi performa pada platform E-Commerce dengan mendapatkan skor minimal 80% dalam unjuk keterampilan. Oleh karena itu, penting bagi siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan sebagai Spesialis E-Commerce untuk mengikuti pelatihan ini.

Metode Evaluasi
Pre Test
Post Test
Skill Test

Tujuan Pembelajaran

Tujuan Umum:
Peserta (A) mampu menyusun strategi optimalisasi toko E-Commerce (B) dengan mendapatkan minimal nilai 80% (D) pada Unjuk Keterampilan (C)

Tujuan Khusus:
Tujuan Khusus 1: Peserta mampu menggunakan E-Commerce untuk meningkatkan saluran penjualan produk atau layanan
Tujuan Khusus 2: Peserta mampu membuka toko di e-Commerce sesuai dengan faktor-faktor penting agar dapat menciptakan etalase dan toko yang efektif
Tujuan Khusus 3: Peserta mampu menganalisa tampilan dan fitur yang ada pada E-Commerce untuk meningkatkan potensi visibilitas toko pada calon pembeli
Tujuan Khusus 4: Peserta mampu mengoptimalkan penjualan melalui E-Commerce ads, serta mengelola komplain dan feedback dari pelanggan guna meningkatkan potensi second-purchase pelanggan di toko tersebut
Tujuan Khusus 5: Peserta mampu menganalisa performa toko melalui hasil laporan keuangan dan review/ulasan pelanggan

Kurikulum dan Kompetensi
Kurikulum
Pertemuan 1
09.00-12.00 WIB (180 menit - Pengenalan E-Commerce)

Pertemuan 2
09.00-12.00 WIB (180 menit - Mempersiapkan E-Commerce (Tokopedia & Shopee))

Pertemuan 3
09.00-12.00 WIB (180 menit - Cara Melakukan Penjualan Pertama di Toko Anda)

Pertemuan 4
09.00-12.00 WIB (180 menit - Optimisasi E-Commerce)

Pertemuan 5
09.00-12.00 WIB (180 menit - Evaluasi E-Commerce)

Aspek Kompetensi
Pengetahuan (Kognisi)
1. Jenis produk yang dapat dijual di E-Commerce
2. Karakteristik E-Commerce di Indonesia
3. Tahapan membuat Toko di E-Commerce
4. Faktor yang mempengaruhi Algoritma E-Commerce
5. Reputasi & Rekomendasi di E-Commerce
6. Fitur Tambahan yang Tersedia di Platform E-Commerce
7. Tahapan dalam membuat ads di E-Commerce
8. Fitur Live pada E-Commerce
9. Fitur Affiliate pada E-Commerce
10. Jenis-jenis iklan di E-Commerce
11. Laporan Ads di E-Commerce
12. Laporan Penjualan di E-Commerce
13. Struktur User Journey di E-Commerce

Sikap Kerja (Afeksi)
1. Terampil dalam menentukan produk yang dijual di E-Commerce
2. Teliti menentukan E-Commerce yang akan digunakan
3. Teliti menentukan harga produk yang akan di jual di E-commerce
4. Inisiatif dalam membuat nama produk dan deskripsi produk yang akan dijual di E-Commerce
5. Teliti dalam menggunakan & memanfaatkan fitur-fitur pada E-Commerce
6. Kreatif dalam mendesain tampilan pada E-Commerce
7. Kreatif dalam membuat ads
8. Kreatif dalam membangun pelayanan kepada pelanggan
9. Teliti saat membaca laporan keuangan
10. Kreatif dalam menggunakan melakukan perbaikan dan peningkatan dalam mengelola E-Commerce

Keterampilan (Psikomotor)
1. Mengaplikasikan cara memilih produk untuk dijual di E-Commerce
2. Membuat toko di E-Commerce
3. Membuat kata kunci nama produk, deskripsi produk, harga produk yang akan dijual di E-Commerce
4. Memaksimalkan penggunaan fitur-fitur yang tersedia di platform E-Commerce
5. Membuat FAQ yang kemungkinan sering ditanya oleh calon pembeli
6. Menyempurnakan figur promosi dan tampilan toko untuk meningkatkan tingkat visibilitas dan daya tarik
7. Membuat iklan dalam E-commerce
8. Mengatasi komplain dari Pelanggan
9. Mengevaluasi laporan penjualan dengan mengidentifikasi tren yang signifikan dan membuat keputusan berdasarkan data
10. Merancang struktur customer user journey

Fasilitas
1. Ujian & Evaluasi
2. Sertifikat Digital

Jenis Sertifikat
1. Sertifikat Penyelesaian Pelatihan

Instruktur
Intan Rahmaningtyas

Pengalaman Bekerja
Business Mentor - Universitas Indonesia - 2023 s.d. Saat ini
Co Founder & Chief Marketing Officer - Lestari Jamuku - 2021 s.d. Saat ini
Marketing & Communications Executive - RISE By Bina Nusantara 2020 s.d. 2022
Digital Marketing Executive - MR DIY Indonesia - 2020 s.d. 2020
Marketing and Creative Communications Lead- Pure Foods Company - 2019 s.d. 2020
Project Coordinator - Smoke Free Agents - 2018 s.d. 2019
Health Educator - Sangobion by Merck - 2018 s.d. 2019
Class Mentor - BTA 8 Jakarta - 2016 s.d. 2018
Intern for Social Welfare Department - Pemerintah Provinsi DKI Jakarta - 2018 s.d. 2018
Promotional Ambassador Universitas Indonesia - Universitas Indonesia (UI) - 2017 s.d. 2017

Pengalaman Mengajar
Herbal Medicine & Jamu Making Workshop - Mblocmarket - Desember 2023
Business Mentorship 2023/2024 - Business Administration Science, Universitas Indonesia - September 2023 s.d. Juni 2024
Creative Content in Public Health - Center for Indonesia Strategic Initiatives - Januari 2023
Creative Photography in Public Health Services - Center for Indonesia Strategic Initiatives , Pencerah Nusantara Programme - Agustus 2021

Pengalaman Presentasi Publik (Public Speaking) Dalam 5 Tahun Terakhir
Talkshow with Intan & Zacky Lestari: Preserving Tradition of Drinking Jamu - Seatodaynews - 2023
Talkshow All About Woman Story - Intan & LestariJamuku - Seatodaynews - 2023
Cerita Jenama l Merawat Tradisi dengan Lestari Jamuku - Berita Baik.id - 2023
Youth Co Lab Business Public Presentation - UNDP & Citibank - 2023

Syarat dan Cara Mengikuti Pelatihan

Syarat dan Ketentuan
- Berusia 18-64 tahun
- Pendidikan terakhir minimal SMP
- Sehat jasmani dan rohani
- Tidak buta warna
- Memiliki Laptop/Komputer dan Smartphone
- Memiliki Akun Google/Gmail
- Dapat mengoperasikan Google Workspace (Docs & Slides)
- Dapat mengoperasikan Canva

Cara Mengikuti Pelatihan
Cara Mendapatkan dan Menukarkan Kode Voucher untuk User
1. Setelah berhasil membeli pelatihan, peserta akan mendapatkan email berisi kode redeem dari Prakerja dan email berisi kode voucher dari digital platform
2. Kunjungi link https://www.masteringskill.com/id/redeem-prakerja, buatlah akun sebelum melanjutkan
Catatan: Gunakan nama lengkap dan email yang sesuai dengan ID Prakerja. Data tersebut akan ditampilkan pada sertifikat hingga kelas berakhir pastikan data diri dengan benar.
3. Input kode redeem.
4. Input kode voucher.
5. Klik gunakan voucher untuk lanjut ke tahap verifikasi.
6. Setelah kode redeem diinput, peserta akan langsung diarahkan ke halaman login di website Prakerja untuk melakukan verifikasi wajah.
7. Peserta akan langsung diarahkan ke halaman pelatihan setelah verifikasi wajah berhasil