Meningkatkan Etika dan Etiket di Lingkungan Kerja bagi Sekretaris

Tentang Kelas

Durasi : 10 Jam 34 Menit

Deskripsi

Untuk menyelesaikan suatu pekerjaan, seorang sekretaris tidak hanya memerlukan hard skill, tetapi juga soft skill. Terdapat beberapa soft skills yang bisa mendukung pekerjaan sekretaris, salah satunya terkait dengan etika dan etiket di pekerjaan. Mengapa etika dan etiket penting bagi seorang sekretaris? Salah satu jawabannya adalah, karena profesi sekretaris banyak berhubungan dengan pihak eksternal dan internel. Profesi sekretaris untuk level atas, tentu kerap berhubungan dengan orang-orang penting. Itulah mengapa etika dan etiket diperlukan bagi seorang sekretaris untuk menunjang pekerjaan.

Metode Pembelajaran

Self-paced Learning: Metode ajar yang digunakan adalah ceramah interaktif, peragaan atau demonstrasi, mencatat, putar film, dan penugasan

Metode Evaluasi

1. Pre test
2. Quiz per section
3. Final test
4. Assignment/tugas akhir

Tujuan Pembelajaran

Tujuan Umum

Tujuan umum dari course ini adalah peserta mampu meningkatkan dan mengimplementasikan etika dan etiket di pekerjaan serta terampil melaksanakan tugas-tugas sekretaris.

Tujuan Khusus

1. Menjelaskan perbedaan etika dan etiket
2. Menjelaskan perilaku praktis etika di lingkungan kerja
3. Menjelaskan perilaku praktis etiket di lingkungan kerja
4. Menerapkan etika menerima tamu di pekerjaan
5. Menerapkan etika melakukan panggilan melalui telepon di pekerjaan
6. Menerapkan etika saat jamuan makan
7. Menerapkan etika menghadiri rapat
8. Monitoring penerapan etika dan etiket di pekerjaan
9. Melakukan evaluasi penerapan etika dan etiket di pekerjaan

Kurikulum dan Kompetensi

1. Section 1: Mengidentifikasi Etika dan Etiket di Tempat Kerja (80 menit)
lecture 1: Etika dan etiket di lingkungan kerja (4 menit)
lecture 2: artikel: etika bisnis: definisi, tujuan, contoh dan manfaatnya dalam perusahaan ( 10 menit)
lecture 3: mengenal tugas dan etika seorang sekretaris (4 menit)
lecture 4: artikel: apa itu etika bisnis? dan 6 cara menulis kode etik untuk bisnis (10 menit)
lecture 5: pengertian etika dan etiket sekretaris (6 menit)
lecture 6: video: etika dan etiket (miss corinah) ( 6 menit)
lecture 7: lembar belajar: mengenal etika dan etiket (20 menit)
lecture 8: perilaku praktis etika di lingkungan kerja (6 menit)
lecture 9: video: 13 etika di tempat kerja (9 menit)

2. Section 2: etika yang harus dimiliki sekretaris (38 menit)
lecture 1: etika dan etiket dalam menerima tamu(2 menit)
lecture 2: video: simulasi tata cara etika menerima tamu kantor (7 menit)
lecture 3: etika ketika bertelepon (3 menit)
lecture 4: etika saat jamuan makan(6 menit)
lecture 5: video: etika jamuan makan(6 menit)
lecture 6: etika menghadiri rapat(2 menit)
lecture 7: etika profesi sekretaris(4 menit)
lecture 8: video: etika profesi - etika sekretaris(8 menit)

3. Section 3: perilaku praktis beretika dan beretiket sesuai dengan prinsip kerja seorang sekretaris (83 menit)
lecture 1: penerapan etika dan etiket menerima tamu/ klien (8 menit)
lecture 2: lembar belajar: etika dan etiket menerima tamu (40 menit)
lecture 3: penerapan etika dan etiket: bertelepon (4 menit)
lecture 4: video: etika berkomunikasi via telepon (9 menit)
lecture 5: penerapan etika dan etiket: menghadiri pertemuan/rapat (2 menit)
lecture 6: artikel: sikap profesional executive presence di dalam setiap rapat (10 menit)
lecture 7: video: etika profesi saat rapat (10 menit)

4. Section 4: konsep etika ABC (72 menit)
lecture 1: konsep etika A (Appearance) (2 menit)
lecture 2: kategori busana profesional (5 menit)
lecture 3: video: tips pakaian kantor untuk pria kantor (5 menit)
lecture 4: memilih pakaian yang tepat sebagai seorang sekretaris (5 menit)
lecture 5: cara memilih model baju berdasarkan bentuk tubuh (8 menit)
lecture 6: konsep etika B (behavior) (4 menit)
lecture 7: artikel: sikap dan perilaku (10 menit)
lecture 8: konsep etika C (Communication) (6 menit)
lecture 9: artikel: 5 etika berkomunikasi yang memperkuat budaya perusahaan (10 menit)
lecture 10: artikel: 10 etika dalam berkomunikasi melalui e-mail (10 menit)

5. Section 5: sikap-sikap yang harus ditunjukkan sekretaris dalam melaksanakan tugas (30 menit)
lecture 1: sikap sekretaris selama melaksanakan pekerjaan (5 menit)
lecture 2: artikel: sikap positif menunjang kesuksesan (10 menit)
lecture 3: sikap sekretaris dalam melakukan kerjasama (3 menit)
lecture 4: artikel: 10 manfaat kerjasama tim (10 menit)
lecture 5: sikap sekretaris dalam menghadapi situasi kantor sehari-hari (2 menit)

6. Section 6: monitoring dan evaluasi penerapan etika dan etiket di pekerjaan (3 menit)
lecture 1: monitoring dan evaluasi penerapan etika dan etiket di pekerjaan (3 menit)

7. Section 7: memformamt dan menyalin surat menyurat (19 menit)
lecture 1: membuat surat resmi ( 5menit)
lecture 2: video: membuat kopsurat resmi dengan logo pada microsoft office word ( 6 menit)
lecture 3: video: membuat dan mencetak amplop surat (8 menit)

8. Section 8: membuat laporan dikte, memeriksa dan mencatat dokumen elektronik menggunakan komputer (82 menit)
lecture 1: menjadi notulen rapat (7 menit)
lecture 2: lembar belajar: mencatat dengan metode cornell note taking (10 menit)
lecture 3: memeriksa dokumen (2 menit)
lecture 4: video: kalimat efektif (6 menit)
lecture 5: video: mencari data ganda pada microsoft office excel (9 menit)
lecture 6: membandingakan dua data di microsoft office excel (7 menit)
lecture 7: keterampilan menggunakan komputer (Microsoft office word) (6 menit)
lecture 8: video: membuat paragraf yang rapi (8 menit)
lecture 9: lembar belajar: mengetik dan merapikan paragraf pada microsoft office word (20 menit)
lecture 10: video: cara mengetik dengan 10 jari (10 menit)
lecture 11: video: kumpulan tomol shortcut pada microsoft office word (7 menit)

9. Section 9: menggunakan spreadsheet (microsoft office excel) dalam mengolah data administratif (92 menit)
lecture 1: keterampilan menggunakan komputer (microsoft office excel) (9 menit)
lecture 2: video: usefull excel shortcuts (9 menit)
lecture 3: jenis-jenis functions pada microsoft office excel (numeric functions) (5 menit)
lecture 4: video: mengelompokkan atau memfilter data di microsoft office excel (8 menit)
lecture 5: lembar belajar: menggunakan numeric functions ( 20 menit)
lecture 6: video: membuat pivot table (8 menit)
lecture 7: jenis-jenis functions pada microsoft office excel (text function) (7 menit)
lecture 8: video: mengatur tampilan teks pada microsoft office excel (7 menit)
lecture 9: lembar belajar: menggunakan text functions (20 menit)
lecture 10: video: mencetak file microsoft office excel (8 menit)

10. Section 10: mengelola jadwal dan pertemuan serta menangani e-mail masuk dan keluar (75 menit)
lecture 1: mengatur jadwal (5 menit)
lecture 2: video: mengatur meeting dan jadwal dengan outlook calendar ( 3menit)
lecture 3: lembar belajar: membuat jadwal (20 menit)
lecture 4: video: mengirim e-mail terjadwal melalui gmail (6 menit)
lecture 5: mengelola pertemuan melalui telepon secara profesional (6 menit)
lecture 6: video: contoh cara menerima telepon yang baik dan benar ( 3menit)
lecture 7: menerima dan membalas email ( 5menit)
lecture 8: artikel: 6 etika penulisan e-mail di tempat kerja (10 menit)
lecture 9: video: menulis e-mail resmi ( 4 menit)
lecture 10: video: memfilter e-mail masuk pada gmail (6 menit)

11. Section 11: menyaring dan mengarsip formulir administrasi (49 menit)
lecture 1: mengelola formulir administrasi (3 menit)
lecture 2: mengarsip dokumen (7 menit)
lecture 3: video: pemberkasan arsip aktif (7 menit)
lecture 4: video: mengelompokkan file di komputer (8 menit)
lecture 5: contoh sekretaris yang baik dan beretika (5 menit)
lecture 6: artikel: sukses menjadi staff admin (10 menit)
lecture 7: lembar belajar: form tindak lanjut implementasi (20 menit)

Aspek Kompetensi

Pengetahuan:

1. Perbedaan etika dan etiket
materi: etika dan etiket di lingkungan kerja
2. Perilaku praktis etika di lingkungan kerja
materi: perilaku praktis etika di lingkungan kerja
3. Perilaku praktis etiket di lingkungan kerja
materi: perilaku praktis etiket di lingkungan kerja

Keterampilan:

1. Menerapkan etika menerima tamu di pekerjaan
materi: pertama: etika dan etiket dalam menerima tamu
2. Menerapkan etika melakukan panggilan melalui telepon di pekerjaan
materi: kedua: etika ketika bertelepon
3. Menerapkan etika saat jamuan makan
materi: ketiga: etika saat jamuan makan
4. Menerapkan etika menghadiri rapat
materi: keempat: etika menghadiri rapat
5. Monitoring penerapan etika dan etiket di pekerjaan
materi: monitoring dan evaluasi penerapan etika dan etiket di pekerjaan
6. Melakukan evaluasi penerapan etika dan etiket di pekerjaan
materi: monitoring dan evaluasi penerapan etika dan etiket di pekerjaan

Sikap:

1. Beretika
materi: contoh sekretaris yang baik dan beretika
2. Disiplin
materi: monitoring dan evaluasi penerapan etika dan etiket di pekerjaan
3. Teliti
materi: keterampilan menggunakan komputer (microsoft word)

Fasilitas

• Artikel Inspiratif
• Lembar Belajar
• Soal-Soal Quiz
• Final Test
• Online Certificate
• Sesi Online LIVE Pembahasan & Tanya Jawab

Jadwal Sesi Konsultasi

Senin, 15.00 – 16.00 dengan Intan Rizki Yuliani S.I.Kom.

Instruktur

Intan Rizki Yuliani S.I.Kom.

Intan Rizki Yuliani S.I.Kom. Adalah sarjana Ilmu Komunikasi Massa, dari Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi - The London School of Public Relations. Selain itu, yang bersangkutan juga sudah mendapatkan beberapa sertifikasi, salah satunya certified program Strategic Issue Management, Australia. Perjalanan karirnya selama 10 tahun di bidang training and development menjadikannya sangat termotivasi untuk teris mengembangkan pengetahuan dan kemampuan dirinya. Setelah menamatkan pendidikannya, yang bersangkutan bekerja di salah satu Digital Marketing Agency, di Jakarta. Banyak pengalaman dan hal-hal baru yang didapatkan. Setelahnya, yang bersangkutan berkecimpung di sebuah lembaga Training di Indonesia, baik skala nasional, maupun multinasional, Pengalaman pekerjaannya membuat Intan menjadi sosok yang mandiri, lincah dan mudah beradaptasi

Syarat dan Ketentuan

1. Profesi sekretaris dari berbagai kalangan industri
2. setiap orang yang ingin mengembangkan etikda dan etiketnya di tempat kerja

Penukaran Kode Voucher

1. Download aplikasi STUDiLMU for Business & Prakerja di Play Store / AppStore. Silakan Download Aplikasi STUDiLMU di Play Store (https://bit.ly/STUDiLMU-Android) atau App Store (https://bit.ly/STUDiLMU-iOS)
2. Buka aplikasi STUDiLMU, pilih “PRAKERJA” lalu pilih “DAFTAR” untuk penukaran voucher pertama kali. Masukan data-data yang diperlukan di sana.
3. Masukkan kode voucher yang sudah dibeli. Salin tempel/Copy paste langsung dari akun kakak di sana ke kode voucher yang kakak isi (sebaiknya jangan mengetik lagi, tapi langsung kopi dari sumbernya).
4. Anda sudah akan bisa lihat Pelatihan Online yang Kakak beli di “MY COURSES/KURSUS SAYA”. Untuk memulainya, Anda tinggal langsung klik di judul pelatihan tersebut untuk memulai pelatihan. Lalu klik di COURSE CONTENT untuk memulai satu persatu babnya secara berurutan.