Note

F.A.Q dan Kontak Pesan

Terima kasih atas kunjungannya ke #officemart di tokopedia : jual beli aman dan nyaman.

slow respon ? mungkin ini jawabannya :)

Kami menyusun halaman F.A.Q diambil pertanyaan dan pesan yang masuk dengan tujuan untuk mempermudah dan membuat belanja online lebih efektif, hemat waktu, hemat uang. 

Berikut Pertanyaan yang paling sering di ajukan.

DIMANA ALAMAT TOKO ?

Bapak Ibu bisa langsung ke alamat kami sbb:

TOKO JADI, JL. Matraman Raya No.189, Jatinegara, Jakarta Tmur.

Koordinat GPS -6.215129, 106.866051

BARANG READY ?

Semua barang di ETALASE= READY, tandanya ada tulisan BELI

Apakah Harga bisa Kurang ?

Tidak seperti di pasar tradisional berlaku tawar menawar, marketplace dan toko online menyederhanakan sistem harga menjadi harga PAS.

Jam dan Hari Kerja

Jam Kerja 08:00 sd 16:00, Libur setiap tanggal merah

KAPAN DIKIRIM ?

KURIR JNE : Barang akan dikirim pada hari yang sama apabila order diterima sebelum Jam 16:00 WIB, order setelah jam 16:00 akan dikirim pada hari kerja berikutnya. Nomor resi dapat di ikuti pada status pembelian yang akan di update pada pagi hari kerja setelah kirim.

contoh :

  • Order masuk tgl 01, sebelum jam 16:00... Barang dikirim hari yg sama, update resi : hari kerja berikutnya tgl. 02
  • Order masuk 01, setelah jam 16:00, barang dikirim tgl 02, resi update tgl 03 pagi

Order diterima adalah Jam Order diteruskan dari tokopedia.com bukan dari jam Anda transfer.

KURIR GO-JEK [update] solusi kiriman cepat sehari sampai, silahkan pilih Go-Jek / Gosend Instan. untuk memastikan kiriman terkirim di hari yg sama, sebaiknya melakukan pemesanan sebelum jam 14:00. Order setelah jam 14:00 akan dikirim hari kerja berikutnya.

Layanan Pick-up Go-Jek mulai dari jam 09:00 sd 16:00, barang pesanan yang belum di pick-up Gojek sd jam 16:00 WIB akan dteruskan di hari kerja berikutnya.

KAPAN BARANG BISA SAMPAI ?

Janji kami adalah mengirim tepat waktu sampai dengan loket Jasa Kurir, barang sampai ketangan pembeli tergantung kepada kinerja kurir bersangkutan. Mohon lengkapi data nama, alamat , nomor telpon aktif setiap kali pemesanan.

BELI BANYAK APA HARGA BISA KURANG ?

Semua harga Pas tidak ada negosiasi harga. Barang tertentu Ada pilihan harga SATUAN dan Harga Grosir berdasar jumlah pembelian.

ADA NOMOR TELEPON HP/WA/PIN BB ?

Anda bisa menghubungi kami di nomor 0821-2271-6076, 021-8195626 di hari dan jam kerja.

KURIR SELAIN JNE ?

ada J&T, Gojek, Grab.

TOLONG PESANAN SAYA DIKIRIM SEGERA, URGENT !

Maaf..sory.. punten...yg perlu URGENT / SEGERA sebaiknya tidak pesan online.

Sebagai Penjual, kami hanya bisa kontrol sampai dengan penyerahan barang ke pihak kurir. Selanjutnya sangat tergantung dari kinerja kurir sendiri, dan hal ini bisa saja meleset dari jadwal yg diharapkan.

silahkan datang langsung ke Toko.. pilih bayar dan bawa langsung. Semua order online melewati prosedur sesuai jadwal kerja. Kami memiliki team kurir khusus untuk pembelian yang memenuhi syarat.

BISA MINTA NOTA TOKO ?

Bisa, bahkan sangat baik untuk kepentingan administrasi.

BISA MINTA KWITANSI DAN NOTA KOSONG, di RUBAH HARGANYA ?

Tidak Bisa, dengan alasan apapun. kami mendukung Good Corporate Governance.

Pertanyaan penting lain akan ditambahkan sesuai kebutuhan dan untuk kejelasan informasi.

PENGGANTIAN DATA PENERIMA BARANG, Perubahan terkait Order

Untuk keamanan dan kenyamanan, penggantian data penerima (nama, alamat, telpon) bisa dengan mengajukan pembatalan transaksi dan melakukan order kembali dengan data yang sesuai bagi order yang belum kami proses. Untuk order yang sudah diproses, tidak diperkenankan melalukan perubahan.

Bagaimana bila saya membayar ongkos kirim lebih mahal dari ongkos sebenarnya ?

Bila ada lebih bayar, Anda bisa mengajukan klaim melalui pusat resolusi atau fasilitas pesan dengan menyebutkan nomor invoice dan jumlah kelebihan bayar.

* setiap pertanyaan berharga untuk penyempurnaan layanan akan ditambahkan ke F.A.Q dan mungkin juga ke dalama deskripsi produk.

Apabila pertanyaan dan pesan belum /tidak kami respon, kemungkinan karena hal hal dibawah ini :

  • Pertanyaan sudah tersedia jawabannya di situs tokopedia dan atau di lapak officemart
  • Setiap pertanyaan yang berharga, akan kami tambahkan kedalam deskripsi produk agar dapat juga diketahui dan berguna bagi pengunjung lainnya
  • OOT alias Out Off the Topic,
  • TTD Tanya Tanya Doang...
  • Terbukti HR Hit and Run...
  • Prioritas..
  • Mohon bersabar.. !

selamat berbelanja

20 October 2018, 14:07 WIB

gimmick-talkTips for a secure online shopping:

Use free escrow accounts from Tokopedia. Fraud usually occurs from the invitation to do your transaction behind our back, using other bank accounts that are not ours.