Kebijakan Privasi


Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Tokopedia untuk menghargai dan melindungi setiap informasi pribadi Pengguna situs www.tokopedia.com (situs Tokopedia).

Kebijakan ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs Tokopedia sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan dokumen lain yang tercantum di situs Tokopedia) menetapkan dasar atas segala data pribadi yang Pengguna berikan kepada Tokopedia atau yang Tokopedia kumpulkan dari Pengguna, kemudian akan diproses oleh Tokopedia mulai pada saat melakukan pendaftaran, mengakses dan menggunakan layanan Tokopedia. Harap memperhatikan ketentuan di bawah ini secara seksama untuk memahami pandangan dan kebiasaan Tokopedia berkenaan dengan data Tokopedia memperlakukan informasi tersebut.

Dengan mengakses dan menggunakan layanan situs Tokopedia, Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan dan penggunaan data pribadi Pengguna sebagaimana diuraikan di bawah ini.

Kebijakan Privasi ini mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tokopedia menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Tokopedia, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.


Informasi Pengguna

Tokopedia mengumpulkan informasi Pengguna dengan tujuan untuk memperoses dan memperlancar proses penggunaan situs Tokopedia. Tindakan tersebut telah memperoleh persetujuan Pengguna pada saat pengumpulan informasi.

Tokopedia mengumpulkan informasi pribadi sewaktu Pengguna mendaftar ke Tokopedia, sewaktu Pengguna menggunakan layanan Tokopedia, sewaktu Pengguna mengunjungi halaman Tokopedia atau halaman-halaman para mitra tertentu dari Tokopedia, dan sewaktu Anda menghubungi Tokopedia. Tokopedia dapat menggabung informasi mengenai Pengguna yang kami miliki dengan informasi yang kami dapatkan dari para mitra usaha atau perusahaan-perusahaan lain.

Sewaktu Anda mendaftar untuk menjadi Pengguna Tokopedia, maka Tokopedia akan mengumpulkan data pribadi Pengguna, yakni nama lengkap, alamat e-mail, tempat dan tanggal lahir, nomor telepon yang dapat dihubungi, password dan informasi lainnya yang diperlukan. Dengan memberikan informasi / data tersebut, Anda memahami, bahwa Tokopedia dapat meminta dan mendapatkan setiap informasi / data pribadi Pengguna untuk kesinambungan dan keamanan situs ini.

Tokopedia akan mengumpulkan dan mengolah keterangan lengkap mengenai transaksi atau penawaran atau hubungan financial lainnya yang Pengguna laksanakan melalui situs Tokopedia dan mengenai pemenuhan pesanan Pengguna.

Tokopedia akan mengumpulkan dan mengolah data mengenai kunjungan Pengguna ke situs Tokopedia, termasuk namun tidak terbatas pada data lalu-lintas, data lokasi, weblog, tautan ataupun data komunikasi lainnya, apakah hal tersebut disyaratkan untuk tujuan penagihan atau lainnya, serta sumberdaya yang Pengguna akses.

Pada saat Pengguna menghubungi Tokopedia, maka Tokopedia menyimpan catatan mengenai korespondensi tersebut dan isi dari komunikasi antara Pengguna dan Tokopedia.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa nama Pengguna dan daerah Kota (bukan alamat lengkap) Pengguna merupakan informasi umum yang tertera di halaman profile Tokopedia Pengguna.

Tokopedia dengan sendirinya menerima dan mencatat informasi dari komputer dan browser Pengguna, termasuk alamat IP, informasi cookie Tokopedia, atribut piranti lunak dan piranti keras, serta halaman yang Pengguna minta.

Setiap informasi / data Pengguna yang disampaikan kepada Tokopedia dan/atau yang dikumpulkan oleh Tokopedia dilindungi dengan upaya sebaik mungkin oleh perangkat keamanan teruji, yang digunakan oleh Tokopedia secara elektronik. Meskipun demikian, Tokopedia tidak menjamin kerahasiaan informasi yang Pengguna sampaikan tersebut, dalam kondisi adanya pihak-pihak lain yang mengambil atau mempergunakan informasi Pengguna dengan melawan hukum serta tanpa izin Tokopedia.

Kerahasiaan kata sandi atau password merupakan tanggung jawab masing-masing Pengguna. Tokopedia tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dapat ditimbulkan akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan passwordnya.


Penggunaan Informasi

Tokopedia dapat menggunakan keseluruhan informasi / data Pengguna sebagai acuan untuk upaya peningkatan produk dan pelayanan.

Tokopedia dapat mempergunakan dan mengolah Informasi / data Pengguna dengan tujuan untuk menyesuaikan situs Tokopedia sesuai dengan minat Pengguna.

Tokopedia dapat menggunakan keseluruhan informasi / data Pengguna untuk kebutuhan internal Tokopedia tentang riset pasar, promosi tentang produk baru, penawaran khusus, maupun informasi lain, dimana Tokopedia dapat menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax.

Tokopedia dapat meminta Pengguna melengkapi survei yang Tokopedia gunakan untuk tujuan penelitian atau lainnya, meskipun Pengguna tidak harus menanggapinya.

Tokopedia dapat menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi jual beli antar Pengguna.

Situs Tokopedia memilki kemungkinan terhubung dengan situs-situs lain diluar situs Tokopedia, dengan demikian Pengguna menyadari dan memahami bahwa Tokopedia tidak turut bertanggung jawab terhadap kerahasiaan informasi Pengguna setelah Pengguna mengakses situs-situs tersebut dengan meninggalkan atau berada diluar situs Tokopedia.


Pengungkapan informasi Pengguna

Tokopedia menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan informasi / data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda. Kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

  1. Apabila Tokopedia secara keseluruhan atau sebagian assetnya diakuisisi atau merger dengan pihak ketiga, maka data pribadi yang dimiliki oleh pihak Tokopedia akan menjadi salah satu aset yang dialihkan atau digabung.
  2. Apabila Tokopedia berkewajiban mengungkapkan dan/atau berbagi data pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau dalam upaya memberlakukan atau menerapkan syarat-syarat penggunaan Tokopedia sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan Layanan Tokopedia dan/atau perikatan perikatan lainnya antara Tokopedia dengan pihak ketiga; atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Tokopedia, pelanggan Tokopedia, atau pihak lain. Di sini termasuk pertukaran informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan Tokopedia beserta Penggunanya termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, kerugian financial atau pengurangan resiko lainnya.


Cookies

Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat komputer Pengguna, untuk mengidentifikasi dan memantau koneksi jaringan Pengguna, sehingga memungkinkan Pengguna untuk mengakses layanan dari situs Tokopedia secara optimal.

Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses informasi / data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.

Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan / setting browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke situs Tokopedia).

Tokopedia telah menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin dan minat Pengguna, akan kami gunakan untuk pengembangan situs dan konten Tokopedia. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.


Merek Dagang Tokopedia

Situs Tokopedia berisi materi informasi / data yang sah dan didaftarkan sesuai ketentuan yang berlaku, penyalahgunaan informasi / data yang telah terdaftar secara sah adalah pelanggaran hukum dan dapat dituntut menurut ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Materi informasi / data dimaksud tidak terbatas pada trademark, desain, tampilan, antar muka, dan grafis.

Nama dan logo "Tokopedia" telah terdaftar secara resmi di Departemen Hukum dan Hak Asasi Manusia, Direktorat Jenderal Hak Cipta dan Hak Kekayaan Intelektual Republik Indonesia. Pihak lain dilarang oleh undang-undang untuk menggunakan atau mengatas-namakan dengan nama dan / atau logo "Tokopedia" untuk kepentingan pribadi dan kelompok tertentu tanpa kuasa yang diberikan khusus untuk itu, dengan atau tanpa sepengetahuan Tokopedia. Pelanggaran terhadap hal ini akan dikenai pasal pelanggaran hak cipta dan hak kekayaan intelektual.

Tindakan hukum akan dilakukan apabila ditemui tindakan percobaan, baik yang disengaja atau tidak disengaja, untuk mengubah, mengakses halaman situs Tokopedia secara paksa yang dibuat bukan untuk konsumsi publik, atau merusak situs Tokopedia dan / atau perangkat server yang termuat di dalamnya, tanpa izin khusus yang diberikan oleh pengelola resmi dan sah Tokopedia.


Hot List

Hot list bukan merupakan iklan dari produk yang diperdagangkan oleh Tokopedia, melainkan merupakan informasi produk yang dijual oleh masing-masing pengguna Tokopedia. Hot list adalah sebuah fitur yang ditujukan untuk mempermudah Pengguna Tokopedia dalam menemukan produk-produk yang sedang digemari dan/atau produk unik di situs Tokopedia (dengan berbagai parameter).

Hot list berisikan gambar dan tulisan yang mungkin saja didalamnya bersinggungan dengan hak kekayaan intelektual milik pihak lain. Tokopedia dalam hal ini memiliki komitmen yang serius untuk menghargai tiap-tiap hak kekayaan intelektual milik pihak lain (sebagaimana tertera pula dalam syarat dan ketentuan Tokopedia bagian Konten).

Dalam mengangkat atau mengunggah sebuah hot list, Tokopedia tidak pernah memiliki itikad buruk untuk melanggar hak kekayaan intelektual milik pihak lain, oleh karenanya apabila pihak Anda merasa keberatan atas gambar dan/atau tulisan yang ada didalam Hot list Tokopedia, maka pihak Anda dapat menghubungi kami melalui https://www.tokopedia.com/contact.pl untuk mengajukan permohonan penghapusan hot list tersebut.

Perlu Anda ketahui permohonan penghapusan hot list tidaklah sama dengan permohonan penghapusan produk. Untuk penghapusan produk, anda bisa melihat prosedur permohonannya di link berikut: https://www.tokopedia.com/bantuan


Kritik dan Saran

Segala jenis kritik, saran, maupun keperluan lain dapat disampaikan ke Kontak Kami.

Pembaruan Terakhir : 19/01/2015 11:30