Official Store Garansi Harga Termurah
Bagikan :

Official Store Garansi Harga Termurah

Deskripsi

Tokopedia Official Store, Pasti Ready, Pasti Ori, Garansi Harga Termurah

periode

Periode Promo

3 Mei - 31 Des 2019

Tanpa kode promo

Kode Tersalin

Tutup
Beli Sekarang

Syarat dan Ketentuan

Q: Apa itu Garansi Harga Termurah?
Jaminan kepada user Tokopedia setiap melakukan pembelian produk Official Store untuk mendapatkan harga terbaik.

Q: Apa saja keuntungan yang didapat dari fitur ini?
Mendapatkan penggantian Selisih Harga sebesar 2X lipat, maksimal Rp. 500.000,- berupa Voucher Gift Card paling lambat 14 hari setelah klaim disetujui. 

Q: Data apa saja yang perlu saya persiapkan?
Jika Anda ingin melakukan klaim, silakan Anda menyiapkan data berikut:

  1. Nomor invoice produk yang dibeli
  2. Tanggal dan waktu penjualan produk pembanding
  3. Alamat tautan (link) penjualan produk pembanding
  4. Screenshot halaman penjualan produk pembanding

Q: Kapan saya bisa melakukan klaim?
Proses klaim bisa dilakukan setelah status transaksi anda selesai.

Q: Kapan saya bisa mendapatkan benefit Garansi Harga Termurah?
Setelah mendapatkan persetujuan dari pihak Official Store.

Q: Berapa jumlah batas maksimal klaim?
Setiap pengguna hanya bisa mengajukan maksimal 3 klaim per hari.

Q: Apa saja ketentuan produk pembanding untuk saya melakukan klaim?

  1. Produk yang dibandingkan harus merupakan produk yang berada di platform online official store milik Lazada, Shopee dan Bukalapak.
  2. Produk adalah barang baru (bukan bekas) dan merupakan produk Official Store Tokopedia.
  3. Produk yang dibeli di Official Store Tokopedia harus sama persis dengan produk yang terdaftar di platform lain, termasuk spesifikasi, warna, ukuran, kondisi (dalam box, tersegel dan bukan refurbish), bundling, tipe garansi dan variasi lainnya.
  4. Stok produk harus tersedia di platform lain saat klaim dilakukan.
  5. Harga produk di platform lain bukan merupakan harga grosir; harga yang terpotong diskon voucher, cashback, promosi kartu kredit; harga yang sudah termasuk ongkos kirim; harga error atau kesalahan ketik.

Q: Apa saja ketentuan produk pembanding untuk saya melakukan klaim?
Pembeli dapat mengajukan klaim melalui Pusat Bantuan ketika transaksi telah selesai.

  1. Pembeli dapat mengajukan komplain melalui Layanan Pengguna (Pesan Bantuan) jika setelah status transaksi selesai.
  2. Pembeli wajib upload bukti-bukti melalui Layanan Pengguna paling lambat 1×24 jam setelah pengajuan komplain, yaitu:
    • Nomor invoice produk yang dibeli;
    • Tanggal dan waktu penjualan produk pembanding;
    • Alamat tautan (link) penjualan produk pembanding; dan
  3. Screenshot halaman penjualan produk pembanding.
  4. Komplain akan diproses paling lambat 3×24 jam setelah semua bukti terpenuhi.
  5. Tokopedia akan melakukan verifikasi perbandingan harga barang yang dikomplain. Hasil verifikasi (disetujui / ditolak) akan dikirim melalui Layanan Pengguna.
  6. Jika komplain disetujui (barang terverifikasi lebih mahal), Pembeli akan menerima kompensasi berupa kupon gift card paling lambat 14 hari setelah status komplain di Layanan Pengguna selesai.
  7. Gift card akan dikirim ke email Pengguna yang terdaftar di Tokopedia dan dapat ditukar ke OVO Points.

Jika Anda mengalami kendala seputar jaminan Garansi Harga Termurah, silakan klik DI SINI.

Read More

Promo Lainnya

Rayakan Ramadan Dengan ABC, Diskon s.d 30% + Gratis Ongkir

Periode Promo
1 Mei - 2 Jun 2019
Kode Promo
Masukkan kode promo di halaman pembayaran
Salin Kode

Beli Kamera Asli di Sini, Diskon hingga 500 Ribu! Promo Terbatas

Periode Promo
27 Mei - 2 Jun 2019
3 Kode Promo

Temani Aktivitas Dengan Tas Berkualitas, Visval Diskon s.d 40%

Periode Promo
23 - 29 Mei 2019
Tanpa Kode Promo