YOERA COLLECTIONS

YOERA COLLECTIONS

PUSAT TAS IMPORT MURAH

  • 25 hari yang lalu
  • Batam
  • Hanya Online
  • December 2012

INFO TAMBAHAN !!
SEKARANG JNE BIARPUN SUDAH LANCAR TP MASIH AGAK LAMBAT YA SIS ... * BATAM - JAKARTA SEKITAR 7 HAR

  • Kecepatan Toko
  • reputation
    Reputasi
  • 2.2rb
    Produk Terjual
  • 2rb
    Followers
Catatan

Kebijakan Pengembalian Produk

PENTING!!

SAAT PAKET DITERIMA JANGAN MEMBUANG PLASTIK PACKING & LABEL ALAMAT, TANPA FOTO KERTAS ALAMAT ANDA TIDAK DAPAT MENGAJUKAN KOMPLAIN DAN KOMPLAIN DIANGGAP TIDAK SAH

         

BARANG DAPAT DITUKAR JIKA :

1. Resleting Rusak

Tidak dapat dibuka, ditutup atau macet total. Jika kesat bisa dioles minyak tipis-tipis karena resleting baru sedikit keras.

2. Tali Panjang / Pengait Tidak Ada

3. Bahan Kulit Rusak

Misalnya terkelupas, luka, terdapat goresan, kotor parah dan sobek.

4. Pihak kami salah kirim warna atau tipe

    

BARANG TIDAK DAPAT DITUKAR JIKA :

1. Tidak suka dengan model / tidak sesuai yang dibayangkan/ ingin ganti warna / bahan kaku / bahan kasar

Mohon tidak mencari-cari alasan jika Anda tidak menyukai tas yang sudah dibeli

2. Kekecilan / Kebesaran

Setiap model sudah dilengkapi detil ukuran (dengan toleransi measurment error 3-5 cm)

3. Kulit tercetak saat pengiriman / Penyok / Manik Lepas / Manik Pecah / Lecet kecil di bagian tersembunyi

Kami pastikan semua barang telah di cek terlebih dahulu oleh bagian Quality Control, akan tetapi tidak menutup kemungkinan ada kerusakan saat barang dikirim karena terbanting atau tertindih barang lain. Segala bentuk kesalahan kurir pada saat pengiriman bukan tanggung jawab kami, melainkan penuh tanggung jawab pihak kurir

   

BAGAIMANA JIKA BARANG MEMENUHI KRITERIA REJECT?!

1. Menginformasikan barang rusak dengan bahasa yang sopan dalam kurun waktu  1 x 24 jam

Lewat dari 1 x 24 jam (menurut catatan resi) dianggap sebagai kesalahan konsumen.

2. Mengirimkan informasi yang jelas megenai foto detail, nomor order, tipe barang, dan menjelaskan letak kerusakan barang tersebut, kirim ke wa 0821 1212 7155

3. Selanjutnya kami akan membalas complain dari sista dengan jalan keluar yang baik, pasti dibalas, sabar.

4. Konsumen yang komplain dengan membentak / memaki tidak akan dilayani

Mengapa?

Penjual dan tim-nya juga manusia yang tidak luput dari kesalahan, komplainlah dengan baik, sopan dan tidak ingin menang sendiri, pasti ada penyelesaian walaupun Anda komplain tanpa emosi.

5. Kami berhak untuk menerima ataupun menolak komplain tersebut dengan pertimbangan yang ada setelah melakukan pengecekan :)

6. Customer / Pembeli yang melakukan kompain di review/ulasan baik berupa kata-kata ataupun rating tidak akan mendapat penggantian atau diskon dalam bentuk apapun

     

SOLUSI PEGEMBALIAN/RETUR

1. Kami akan memberikan kompensasi cashback berdasarkan kondisi barang tersebut.

2. Jika ingin retur kembali dengan meminta balik dana / refund, kami akan refund sesuai harga barang. Ongkos pengiriman tidak ditanggung.

3. Jika pelanggan menginginkan penukaran barang, maka kami akan menanggung ongkir pengiriman barang pengganti ke pelanggan (ongkir yang ditanggung maksimal Rp. 20.000)

4. Ongkir pengembalian barang tidak ditanggung.
Karena harga barang kami sudah SANGAT RENDAH dibandingkan harga pasaran

5. Barang tidak dapat ditukar dengan kode lain

6. Barang yang sudah dipakai atau dicuci tidak dapat diretur dengan alasan apapun.

Bersikaplah spotif dan jujur, jika barang rusak setelah digunakan / karena kelalaian Anda, mohon tidak mencari alasan untuk mengembalikannya. Kerusakan setelah dipakai adalah tanggungjawab penuh Anda sebagai pemilik barang. Anda harus pandai-pandai menjaga, merawat dan menggunakan tas Anda agar tidak cepat rusak, karena tas bisa tahan hingga berbulan-bulan bahkan bertahun-tahun di tangan pemakai yang berhati-hati dan pandai merawat tasnya.

7. Setelah retur disetujui, barang yg mau diretur harus dikirim kembali paling lama 2hari kemudian. Jika lebih dari2 hari masih belum dikirim, kami anggap tidak jadi retur. Dan jika paket tetap dikirim ke kami setelah lewat dari 2 hari, kami tidak akan ada proses refund, penggantian maupun pengiriman kembali ke client. Anda di anggap lalai dan tidak akan ada proses ganti rugi untuk Anda. Harap dimaklumi.

8. TIDAK BISA REFUND DENGAN ALASAN KELAMAAN

Seperti pada kasus dengan salah satu customer, barang retur belum kami terima namun sudah buru-buru minta dikirim barang pengganti, jika tidak segera kirim minta refund, jawabannya TIDAK BISA.

Refund dilakukan jika BARANG PENGGANTI HABIS

Barang pengganti DIKIRIM SETELAH RETURAN KAMI TERIMA DAN CEK

      

Customer / reseller yang keberatan dengan kebijakan retur barang DIPERSILAHKAN UNTUK TIDAK ORDER. Customer yang tetap tidak setuju dengan kebijakan retur akan di BLACKLIST dan daftar blacklist akan diteruskan pada bag seller lain mulai supplier, rekan hingga reseller kami

10 September 2015, 18:25 WIB

gimmick-talkTips Belanja Online Aman:

Gunakan fasilitas escrow / rekening bersama gratis dari Tokopedia. Modus penipuan umumnya terjadi dengan cara mengiming-imingi transaksi di luar situs, dengan cara transfer dana langsung ke nomor rekening bukan milik PT. Tokopedia.