Note

KEBIJAKAN TOKO

Selamat datang

Disini kami berikan penjelasan mengenai ketentuan berbelanja di toko kami. Mohon untuk  membaca teks secara keseluruhan dan mohon untuk dihayati agar bisa dipahami sehingga kakak bisa berbelanja terus menerus dengan cara yang menyenangkan dan tidak ada kesalahpahaman.

TRANSAKSI

  • Semua transaksi akan diproses sesuai ketentuan sehingga pastikan sudah membaca dan memahami kebijakan, ketentuan, maupun informasi produk yang dipesan.
  • untuk setiap pemilihan warna/jenis pesanan WAJIB disertakan pada kolom keterangan pesanan yaa :), bagi yang tidak menyertakan pada kolom pesanan akan dikirim sesuai jenis/warna yang ada dan bersifat random. Request warna/jenis yang tidak dilakukan di kolom keterangan pesanan maka tidak akan berlaku. (Meskipun sudah inbox/sms/whatsapp/bbm) dikarenakan orderan setiap harinya kami banyak ya kak, mohon untuk bisa dipahami ya kak :)

  • Pembeli yang sudah mencantumkan warna/jenis pesanan namun tidak memberikan alternatif atau catatan "Wajib Sesuai Keterangan" maka akan dikirim sesuai stock yang ada oke kak :)

PENGIRIMAN

------------------------------------------ Waktu kirim | Urutan pengiriman | Lama pengiriman-------------------------------------

  • Kami siap menerima order 24 jam/hari 7 hari/minggu kapanpun anda mau beli.
  • Setiap hari akan dilakukan pengiriman.
  • secepat mungkin untuk setiap pemenuhan transaksi, jadi tidak ada batas waktu harus jam berapa order kecuali layanan SAMEDAY SERVICE.
  • Kami memang menganut paham lebih cepat lebih baik. Namun jika pesanan overload mohon untuk menunggu prosesnya dahulu ya, Sesuai nomor urut pesanan, yaitu pesanan yang kami kirimkan dahulu adalah yang order duluan.
  • Semua Pesanan tetap diproses sesuai urutan.
  • Urutan antrian pesanan estimasi maksimal 1-3 hari kerja tergantung situasi traffic pengiriman di gudang kami. Baik JNE Reguler / JNE YES, SICEPAT reguler / BEST, maupun SAMEDAYSERVICE semua diproses sesuai urutan. Kecuali memakai Sameday service yaitu maksimal 2 hari kerja.
  • Kami akan mengusahakan pengiriman secepat mungki, dan tidak melewati batas waktu. Karena jika kami melewati batas waktu, kami sendiri yang rugi karena pesanan dibatalkan otomatis. Kami selaku SELLER pun maunya cepat, sehingga dana kami juga tidak tertahan dan cepat cair ke kami, jadi mohon jangan menduga kami melama-lamakan proses pengiriman oke kak, mohon kerjasamanya untuk saling memahami ya kak

-------------------------------------------------------------------- EKSPEDISI --------------------------------------------------------------

  • Kami memilik 3 jasa layanan pengiriman yaitu JNE, SICEPAT, dan GOJEK. Kenapa memakai Jasa pengiriman tersebut? karena kami telah berpengalaman dan telah bekerjasama untuk pemilihan ekspedisi terbaik. SICEPAT adalah masih satu perusahaan jasa pengiriman dengan JNE. Semua pengiriman sama-sama bagus, dan sama-sama terasuransi jika ada kendala pengiriman.
  • Fokus kami adalah pengiriman secepat mungkin kepada buyer dengan garansi dan kualitas pelayanan. Sehingga apabila kondisi di salah satu agen logisitik penuh, akan kami alihkan langsung ke agen satunya lagi agar lebih cepat sampai ke anda tanpa konfirmasi terlebih dahulu satu persatu.
  • Namun bagi anda yang merasa agen pengirimannya HARUS sesuai yang anda pilih, maka mohon tuliskan di ket. pesanan "WAJIB JNE" / "WAJIB Sicepat". Kami berhak mengalihkan kurir otomatis sesuai kondisi antrian pengiriman yang lebih kosong dan cepat  Apabila tidak menuliskan ket. tersebut di atas tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada anda.
  • Selisih ongkir akan dikembalikan (jika ada) sesuai harga resmi yang mengacu pada www.jne.co.id / www.sicepat.com / sistem Tokopedia. Selisih ongkir diluar harga resmi, tidak dapat di claim.
  • Untuk produk Semprotan(mengandung GAS) , TIDAK DAPAT dikirim ke luar JAWA BARAT. 
  • Pengiriman Produk berupa Baterai ataupun powerbank untuk area diluar Jawa barat hanya bisa dilakukan menggunakan ekspedisi SICEPAT. Transaksi yang dilakukan menggunakan kurir lain akan dialihkan otomatis menggunakan SICEPAT.

-----MOHON DIPERHATIKAN UNTUK PENGGUNA LAYANAN GOJEK/GRABBIKE ATAUPUN SERVICE SAMEDAY LAINNYA-----

  1. PEMBELIAN DENGAN MENGGUNAKAN SAMEDAY SERVICE TIDAK MENJAMIN BAHWA BARANG AKAN SAMPAI HARI ITU JUGA DIKARENAKAN PENGIRIMAN DIPENGARUHI DARI WAKTU ORDERAN MASUK, LAMA ANTRIAN PENGIRIMAN, DAN PROSES PENGIRIMAN DAN URUTAN PENGIRIMAN DARI PIHAK GOJEK SENDIRI.
  2. PENGIRIMAN YANG GAGAL DIKARENAKAN PEMBELI TIDAK ADA DAN ATAU TIDAK BISA DIHUBUNGI DAN ATAU PEMBELI TIDAK ADA DITEMPAT PADA SAAT PENGIRIMAN AKAN TETAP DIKENAKAN BIAYA PENGIRIMAN DAN WAJIB MENGGANTI UNTUK PENGIRIMAN BERIKUTNYA DAN TRANSAKSI TIDAK BISA DIBATALKAN.
  3. ORDER MAKSIMAL UNTUK SAMEDAY SERVICE ADALAH JAM 12 SIANG. PENGIRIMAN SAMEDAY SERVICE AKAN DIUSAHAKAN DILAKUKAN HARI ITU JUGA TERGANTUNG URUTAN PESANAN DAN ATAU KEESOKAN HARINYA JIKA MEMANG URUTAN TIDAK MEMUNGKINKAN UNTUK DILAKUKAN PENGIRIMAN HARI ITU JUGA.
  4. KITA MEMILIKI BEBERAPA LOKASI GUDANG YANG BERBEDA, JIKA PERSEDIAAN DI GUDANG UTAMA KOSONG, MAKA AKAN DIALIHKAN PENGIRIMAN DARI GUDANG YANG LAIN.
  5. PEMBELI WAJIB MELAKUKAN KONFIRMASI TRANSAKSI SELESAI JIKA BARANG SUDAH DITERIMA.
  6. DENGAN MENGGUNAKAN FASILITAS LAYANAN TERSEBUT DIATAS, BERARTI BUYER SUDAH MEMBACA, MENGETAHUI, DAN MENYETUJUI PERATURAN INI DEMI KEBAIKAN BERSAMA.

--------------------------------------------------------------------------Kendala Pengiriman --------------------------------------------------------------------

  • Kami memberikan garansi pelayanan dan pengiriman jika barang tidak sampai kepada anda dalam 2 minggu / paket hilang karena kesalahan kurir. KAMI JAMIN 100% DIGANTI KEHILANGANNYA.
  • Jika ada kendala sehingga paket/ pesanan Anda lama sampainya maka yang wajib dihubungi pertama kali adalah Ekspedisi pengiriman barang tersebut karena merekalah yang tau keberadaan paket dan kondisi pengiriman di lapangan setelah paket kami serahkan ke mereka.
  • Kami akan bantu menanyakan kepada ekspedisi jada pengiriman namun diharapkan Anda lebih Proaktif menanyakan kepada jasa pengiriman terdekat diwilayah Anda.

 

INFORMASI KONTAK EKSPEDISI :

JNE  KANTOR PUSAT

Jl. Tomang Raya No. 11

Contact center. (021) 2927 8888

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

SiCepat Kantor Pusat

Jl.Daanmogot II No.100 M-N Kelurahan Duri Kapa,

Kecamatan Kebon Jeruk

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

KANTOR PUSAT GOJEK

Pasaraya Blok M Gedung B Lt. 6,

Jalan Iskandarsyah II No.7, RW. 2, Melawai, Kebayoran Baru, RT.3/RW.1, Melawai, Kby. Baru,

Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12160

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

-----------------------------------------------------------------------RESI | STATUS PESANAN-----------------------------------------------------------------

  • Resi diinput tiap jam (09:00 - 13:00) & (17:00 - 17:30) tiap harinya PADA HARI KERJA, dan dilanjutkan di esok hari pada jam yang sama jika tidak kebagian waktu input. Mohon anda dapat sabar dan memantau di status pesanan.
  • Untuk cek status pesanan dan keberadan paket silahkan di pantau di bagian status pembelian dan klik "Lacak Pesanan".
  • Untuk pesanan Gojek kami akan memberi Nomor kontak dari Driver.

DROPSHIP

  • Dropshipper wajib memasukan alamat dengan lengkap dan jelas yaa :). Jika tidak lengkap, maka dropshipper harus mengurusnya sendiri ke ekspedisi pengirimannya langsung melalui telepon untuk dilengkapi alamatnya.
  • Bagi DROPSHIPPER yang merasa ekspedisi pengirimannya HARUS sesuai yang kakak pilih, maka mohon tuliskan di ket. pesanan "WAJIB JNE" / "WAJIB Sicepat". oke kak :)
  • Apabila tidak menuliskan ket. tersebut, maka kami berhak mengalihkan kurir otomatis sesuai kondisi antrian pengiriman yang lebih kosong dan cepat, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu yaaa :)
  • kemudian untuk Nota / Bon tidak pernah kami sertakan dalam dus sehingga memudahkan para penjual kembali untuk berjualan yaaa :). (Karena Nota / Bon sudah ada di invoice online).
  • Untuk informasi resi bisa di cek pada bagian pengiriman di atas.

DENGAN MEMBELI DAN MELAKUKAN TRANSAKSI DENGAN KAMI, BERARTI ANDA SUDAH MEMBACA, MEMAHAMI, DAN MENYETUJUI SEMUA KEBIJAKAN YANG KAMI BUAT.

02 August 2018, 17:19 WIB

gimmick-talkTips for a secure online shopping:

Use free escrow accounts from Tokopedia. Fraud usually occurs from the invitation to do your transaction behind our back, using other bank accounts that are not ours.