Catatan
Etalase

Kebijakan Pengembalian Produk

Pengembalian Barang

Meskipun Shoppaeonni tidak pernah mengirimkan produk yang cacat ke Customer kami, bisa saja terjadi risiko produk yang kamu pesan rusak selama perjalanan pengiriman karena terhimpit saat di importir atau saat pengiriman di JNE. Pengembalian produk ke kami, akan diganti ongkir sepenuhnya, bisa menggunakan jasa pengiriman kembali dengan harga terendah, seperti JNE OK, POS, dan sebagainya. Dan sebagai tanggung jawab, kami memberlakukan sistem refund max 3 hari dari sejak barang diterima berdasarkan tracking JNE kami, dengan prosedur sebagai berikut :

Email ke CS kami shoppaeonni.id@gmail.com maks 1x24 jam sejak barang diterima.

Pastikan email kamu berisi data berikut:

Nomor Order, Kode Barang, Jumlah yang rusak dari tiap kode, harga barang serta nomor rekening yang akan kami transfer.

Foto barang yang ingin dikembalikan dan keterangan cacat dari barang. Foto harus jelas dimana letak cacatnya.

Nominal total yang harus kami ganti.

Jika CS kami meminta untuk barang dikirimkan ke gudang, mohon dilampirkan email dalam kardus pengirimannya.

Tidak perlu khawatir, karena ongkos kirim ini akan kami ganti juga.

Setelah semua selesai diperiksa dan sesuai ketentuan, maka proses refund akan berlangsung 3-5 hari kerja.

Setelah refund dilakukan, kami akan segera menginformasikan kembali ke alamat email yang diberikan.

Terima kasih.. Happy Shopping, Eonni.. ^^

31 August 2017, 06:28 WIB

gimmick-talkTips Belanja Online Aman:

Gunakan fasilitas escrow / rekening bersama gratis dari Tokopedia. Modus penipuan umumnya terjadi dengan cara mengiming-imingi transaksi di luar situs, dengan cara transfer dana langsung ke nomor rekening bukan milik PT. Tokopedia.