Galeri Een

Galeri Een

Kualitas OK, Harga murah, Dropship aman

  • 13 hari yang lalu
  • Kota Surabaya
  • 1 Toko Fisik
  • May 2015

SALEEE..!! CUCI GUDANG, ABISIN STOK. SILAKAN CEK PRODUK TAS KAMI DI ETALASE BRANDED BAG :)

  • Kecepatan Toko
  • reputation
    Reputasi
  • 87
    Produk Terjual
  • 72
    Followers
Catatan

RULES ORDER & DROPSHIPPER

A. Rules - Order

1. Silahkan cek Etalase Galeri Een  secara berkala untuk melihat perubahan / penambahan produk dan atau harga.

Sebelum order, silakan membaca dan mempelajari terlebih dulu info dan foto item yang diinginkan. Jika kurang jelas, Anda bisa menanyakan detail atau meminta foto tambahan via PM/Talk About.

Barang yang masih berada di “Etalase”, masih ready stok, bisa langsung add to cart, kecuali pada hari itu ada order item yang sama, yang menyebabkan kurangnya stok barang.

Jika stok menipis/habis, akan segera kami pindahkan ke “Gudang”.

2. Jika tidak mau di kasih varian lain kalau varian yang di mintah telah habis, kasih keterangan "TIDAK ADA = CANCEL".

 Jam kerja dan cut-off order:

Senin-Jumat : 08:00 - 15:00
Sabtu : 08:00 - 11:00
Minggu, Hari Libur/ Hari Besar = TUTUP


Order yang masuk sebelum cut-off, akan diproses pada hari yang sama.
Order di atas cut-off (jam 15:00 dan Sabtu jam 11:00), akan diproses hari kerja berikutnya

Kami berhak menolak order, jika :

a. pada hari itu ada order item yang sama, yang menyebabkan kurangnya stok barang.
b. secara sepihak, dengan menyebutkan alasan penolakan di keterangan.
c. sesuai perjanjian jika memang kami anggap perlu

3. Order yang masuk / sudah ada No.INV berarti sudah diproses & tidak dapat dibatalkan.
Jika order sudah kami terima, berarti sudah diproses/dipacking & tidak bisa dibatalkan oleh Anda sebagai pembeli

B. Rules - Packing dan Resiko

Barang gagal produksi bukan tanggung jawab Kami sebagai Penjual.

Kami menghargai setiap barang yang Anda order dan tidak akan dengan sengaja mengirimkan barang yang cacat/rusak/tidak sesuai foto.

Kami berusaha sebaik mungkin memberikan packaging terbaik pada paket Anda.

Kami menyediakan karton box yang bisa Anda order di etalase, jika Anda membutuhkan keamanan ekstra untuk paket Anda.

Jika terjadi kerusakan akibat buruknya handling dari pihak JNE/Expedisi, cuaca, atau bencana alam, bukan merupakan tanggung jawab kami.

C. Rules - Pengiriman dan Resi

1. Pengiriman barang hanya bisa dilakukan apabila kami telah menerima invoice dari pihak tokopedia dan akan diproses PALING LAMBAT dalam waktu 1x24 jam setelah verifikasi order. Terkecuali, Hari Libur / Hari Besar.

2. Untuk ketepatan dan kelancaran pengiriman, tulislah alamat pengiriman selengkap-lengkapnya; apabila terjadi misroute / kesalahan penulisan alamat pengiriman maka hal tersebut bukan tanggung jawab kami.

Sesuai surat pemberitahuan JNE, mulai Januari alamat pengiriman tidak boleh menggunakan alamat kantor/agen JNE seluruh Indonesia, ataupun ditulis : "diambil sendiri di JNE"

3. Tidak ada complain mengenai kelebihan maupun kekurangan ongkir,karena sudah dianggap setuju pada saat add to cart, termasuk pada berat barang maupun harga ongkir.

Ongkos kirim dihitung oleh sistem tokopedia berdasarkan berat paket, tujuan pengiriman, serta metode JNE (REG/Yes!), biaya asuransi (jika ada).

Pilihlah kecamatan sesuai dengan alamat tujuan; kecamatan yang tidak sesuai bisa berakibat tertundanya pengiriman karena ongkos kirim yang tidak cocok dengan tabel tarif JNE

4. Bukti Pengiriman/Nomor resi akan kami berikan secepat mungkin (tergantung kecepatan pihak JNE mengeluarkan no.resi) atau paling lambat dalam waktu 2x24 jam.
Jika lebih dari 2x24 jam no.resi belum ada / diinput, atau setelah 2x24 jam masih INVALID, silahkan mengirimkan PM dengan judul NO INV dan Nama Tujuan yang dimaksud.

Apabila terjadi invalid berarti pihak JNE belum melakukan update data di komputer JNE pusat, mohon cek ulang setelah beberapa jam.

5. Kami hanya bertanggung jawab sampai pengiriman ke tempat ekspedisi yg telah disetujui. Apabila terjadi kesalahan, kerusakan, missroute dan keter;ambatan maupun kehilangan pada saat pengiriman , maka hal tersebut bukan tanggung jawab kami dan merupakan sepenuhnya tanggung jawab Anda; kami akan berusaha membantu sebatas kemampuan kami.


D. RULES - Dropship dan Kewajiban

Galeri Een sebagai dropship-supplier :

- akan mengirimkan paket ke alamat yang Anda tuliskan, dan mencantumkan nama pengirim sesuai kolom keterangan yang Anda tulis.

- menghargai kepercayaan Anda, dan tidak akan menggunakan identitas customer Anda, ataupun identitas kami untuk kepentingan pribadi.

- Khusus non-dropship, atau jika anda lupa menuliskan nama pengirim : kami hanya menuliskan nama pengirim "Galeri Een" tanpa nomor telpon


Anda sebagai dropship-seller :

- wajib mencantumkan nama dan nomor telpon pengirim (Anda, atau dropship-seller lain) pada kolom keterangan order.

- kami akan mencantumkan nama "Galeri Een" sebagai pengirimnya, jika Anda tidak mencantumkan nama pengirim

- wajib menyadari dan menjelaskan sebelumnya kepada customer Anda, perihal penginputan nomor resi yang akan kami input dalam waktu paling lambat 2x24 jam

- wajib menyadari jika terjadi keterlambatan penerimaan yang diakibatkan customer Anda salah menuliskan alamat, tidak berada di tempat saat paket diantar, bukan merupakan tanggung jawab kami

- wajib memberikan konfirmasi penerimaan segera saat pembeli Anda telah menerima paket yang kami kirimkan


E. RULES - Garansi dan Retur


1. Kami tidak pernah berniat atau dengan sengaja menjual barang cacat, rusak, dan semua item telah kami periksa sebelum dikirimkan.

2. Item yang sudah diterima tidak dapat ditukar/dikembalikan, terutama untuk produk bersegel.

3. Kami hanya bertanggung jawab  sampai dengan tempat expedisi yang dipilih/disetujui apabila terjadi kesalahan, miss route, barang rusak kemudian diretur ke JNE pengiriman semula (khusus JNE), barang lama sampai, atau hilang, maka hal tersebut bukan tanggung jawab kami.

Barang rusak dalam pengiriman kemudian diretur oleh JNE ke kami, tetap tidak bisa DIREFUND

4. Barang kiriman yang bernilai lebih dari 10x ongkir WAJIB diasuransikan. Jika buyer tidak membeli asuransi, maka segala kerusakan yang diakibatkan oleh proses pengiriman tidak dapat diklaim dan tidak dapat diganti atau direfund

5. Tulislah alamat pengiriman selengkap lengkapnya TIDAK ADA KOMPLAIN APAPUN untuk alamat yang salah/tidak lengkap

6. Jika ada kekurangan order/kelebihan order/kesalahan dalam order diikutkan pada pembelanjaan selanjutnya atau refund dana

F. RULES -  Grosir dan Expedisi

* Penggantian pengiriman dari JNE ke Ekspedisi lain kami kenakan biaya Rp. 30.000,- sbg ganti biaya kurir

Biaya tersebut bisa Anda tambahkan ke keranjang dari etalase RULES&SHIPPING

Kami tidak akan memproses order Anda jika Anda meminta jasa ekspedisi tanpa menambahkan charge-ganti-ekpedisi 

G. RULES - Keluhan, Saran, dan Review

Kami menyadari, kami tidak luput dari kesalahan.

Mohon untuk tidak melakukan komplain di TALK ABOUT IT atau REVIEW, yang bisa memicu emosi.

Jika ada komplain/keluhan, Anda bisa menyampaikannya via PM, sebelum meninggalkan review negatif

Komplain setelah review ditulis, tidak akan kami tanggapi

Kami berterima kasih atas setiap saran yang Anda sampaikan.

Kami membaca dan menghargai setiap review Anda.

Setelah review Anda tulis, transaksi dinyatakan selesai.

H. LAIN - LAIN

Tidak ada komplain mengenai kelebihan ongkir karena dianggap sudah setuju pada saat add chart (termasuk berat barang, harga grosir)

Kami hanya bertanggung jawab  sampai dengan tempat expedisi yang dipilih/disetujui
apabila terjadi kesalahan, miss route, barang rusak kemudian diretur ke JNE pengiriman semula (khusus JNE), barang lama sampai, hilang maka hal tersebut bukan tanggung jawab kami. barang rusak dalam pengiriman kemudian diretur oleh JNE ke kami tetap tidak bisa DIREFUND

ORDER yang masuk/ sudah ada no. INV berarti sudah diproses dan tidak dapat dibatalkan, 

jadi cek terlebih dahulu sebelum anda check out

Untuk INV yang sudah lebih dari 2 Minggu dan No.resi sudah bisa ditrack / valid di web jne.co.id tapi belum FINISH / belum tekan KONFIRMASI PENERIMAAN BARANG. Kami akan masukan resi DELIVERED, agar dana Buyer dapat dicairkan untuk restock barang atau pengadaan produk baru.

 

Setiap Komplain kekurangan barang harus menyertakan bukti berupa FOTO packingan awal diterima, dan tidak semua komplain dilayani/diganti karena kami juga ada sistem croscheck stock dan kasir. Yang ketahuan dengan sengaja melakukan komplain fiktif/penipuan akan kami masukkan dalam daftar blacklist bersama GABUNGAN MEMBER TOKOPEDIA

Komplain barang kurang juga maximal 1x24 jam dari status delivered di JNE, lebih dari 1X24 jam kami tidak akan layani

 

Semua komplain dilakukan melalui PM inbox dengan kata kata yang sopan dan manusiawi

Fungsi TALK ABOUT IT digunakan sesuai makna katanya. Semakin Anda kasar semakin tidak ditanggapi. Kenapa proses komplain selalu lebih lama dari pada order ?  Karena kami harus telusuri lagi kebelakang (bongkar resi, bongkar rekapan, croschek gudang, croschek stok, croschek kasir, follow up JNE) dan juga keterbatasan waktu, tenaga dan pikiran. Semakin Anda sopan, kami semakin mencintai Anda.

Semua PM yang masuk akan segera direspon, dan TIDAK PERLU mengirimkan PM berulang-ulang.

catatan paling penting : Untuk setiap pembeli mohon untuk menuliskan alamat secara lengkap, dan nomor kontak/ hp yang aktif.

apabila terjadi kesalahan penulisan alamat / alamat tidak lengkap (bad address) / penerima tidak bisa dihubungi dan sampai redelivery berulang-ulang dari pihak jne dan tidak ada tanggapan dari buyer selaku pembeli... maka jika terjadi retur ke jne pusat maka tanggungjawab sepenuhnya adalah ditangan buyer (pembeli) dengan artian saya tidak akan mengurus masalah tersebut (barang dianggap hilang) dan segala kerugian adalah tanggungjawab penuh dari pihak pembeli..... ini keras, ini no kompromi. tolong pastikan mengurus customer anda sendiri dengan baik.. terima kasih.

Setiap Buyer (Customer) yang melakukan pembelian / transaksi di Galeri Een , dianggap sudah MEMBACA, MENGERTI dan SETUJU dengan hal-hal di atas.

~ Terima Kasih ~

20 May 2015, 17:35 WIB

gimmick-talkTips Belanja Online Aman:

Gunakan fasilitas escrow / rekening bersama gratis dari Tokopedia. Modus penipuan umumnya terjadi dengan cara mengiming-imingi transaksi di luar situs, dengan cara transfer dana langsung ke nomor rekening bukan milik PT. Tokopedia.