Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan. Barang yang dikirim ke customer adalah unit BARU yang telah melalui proses QC dan berfungsi sebagaimana mestinya.

Garansi unit 1 tahun sejak tanggal transaksi di TOKOPEDIA. Garansi meliputi perbaikan atas kerusakan yang terjadi pada unitnya. Kami tidak melayani tukar unit rusak yang masih bergaransi dengan unit baru, unit rusak yang masih garansi akan diperbaiki agar berfungsi maksimal.

Mohon setiap kendala dalam pemasangan unit maupun fungsi, tidak dikaitkan dengan penundaan proses transaksi di tokopedia, sehingga transaksi di tokopedia *menggantung*. Sebagai produsen alarm Elock kami bertanggung jawab penuh atas kualitas unit produk yang kami jual maupun garansi purna jual, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Mohon teliti sebelum membeli produk kami sesuai dengan spesifikasi unit dan keinginan pembeli.

Sangat dianjurkan agar melakukan instalasi sesuai dengan panduan, atau meminta bantuan jasa teknisi bengkel terdekat dan terpercaya.

Kesalahan dan keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh ekspedisi, diluar kendali dan kewenangan kami. Namun kami berupaya maksimal agar pesanan sampai ke customer sesegera mungkin.

Mohon untuk bijaksana dalam memberikan penilaian terkait keterlambatan tsb. Acuannya adalah tanggal pengiriman yang tertera pada Resi dan sistem di ekspedisi.

Terima kasih

No Product

Dapatkan Aplikasi Mobile Tokopedia »