UNIK SHOP MURAH

UNIK SHOP MURAH

Barang Unik dan Murah

  • 10 hari yang lalu
  • Surabaya
  • Hanya Online
  • March 2015

Beli = Setuju Mohon sabar order sesuai no antrian ya segera kami proses secepatnya(kec. hari Minggu/Libur/over load) ..thanks

  • Kecepatan Toko
  • reputation
    Reputasi
  • 1.9rb
    Produk Terjual
  • 390
    Followers
Catatan

KOMPLAIN BARANG

Kepada para pembeli yg terhormat, berikut kebijakan retur di toko kami

Tidak ada orang yg sempurna di dunia ini. Kita berusaha semaksimal mungkin utk meminimalkan kesalahan yg ada. Namun kita sadar juga manusia ada keterbatasan. Dari banyaknya pengiriman yg ada , error / kesalahan dalam pengiriman itu pasti ada dan bisa terjadi dan sekian persen dalam pengiriman bisa terjadi.  Namun hal ini bukanlah suatu hal yg benar2 disengaja, benar2 di luar batas kemampuan kita sebagai manusia. Oleh karena itu apabila memang terjadi error, kami juga harapkan adanya timbal balik utk mengirimkan keluhan via pm.

Komplainlah dgn baik maka kami akan melayani dgn baik. Hindari Komplain dengan nada memaksa, mengancam, menyindir, mengejek, menghina dll yg bersifat negatif karena kami tdk akan melayani / otomatis membatalkan Komplain. Segala keluhan kita akan usahakan layani tapi adanya beberapa pertimbangan juga, khususnya barang2 yg bersegel dan barang elektronik tdk dapat ditukar atau dikembalikan dgn alasan apapun. Barang gagal / cacat produksi dari produsen bukan tanggung jawab seller utk menggantinya.

KOMPLAIN HANYA DILAKUKAN MELALUI PUSAT RESOLUSI DI TOKOPEDIA DAN AKAN DITANGGAPI SETIAP HARI MINGGU SAJA. TIDAK MELAYANI KOMPLAIN BY PHONE, SMS, BBM.



1. Kritik/komplain kurang barang bisa dilakukan via pusat resolusi maksimal 1 x 24 jam dari tgl penerimaan barang jne dengan menyebutkan no invoice order jika melebihi batas waktu yg ditentukan maka komplain tidak akan dilayani dan dianggap hangus yg order berarti setuju

Setiap komplain kekurangan barang/salah kirim barang, harus menyertakan bukti berupa foto packingan awal dan lembar order.Kalau tidak ada syarat tsb tidak akan dilayani. Akan tetapi bila ternyata komplain tsb tidak benar atau mengada ada atau setelah kita cek semua,kita sudah mengirim sesuai dengan invoice order maka kami tidak akan mengirimkan kekurangan barang tsb.Kita mohon kerjasama dan kejujurannya dalam hal ini. Kami menggunakan sistem baru ini untuk berhati-hati dengan pembeli yang nakal, semua demi menghindari retur barang, komplain dan penipuan.

2. Pengembalian barang akan dikirimkan ke alamat kami (akan di berikan info mengenai alamat pengiriman)

3. Ongkir retur pp sepenuhnya ditanggung pembeli, (dengan alasan/kesalahan apapun, untuk itu mohon dipertimbangkan kembali untuk harga barang dan ongkir yang tidak sepadan)

4. Barang retur diterima maksimal 4 x 24 jam

5. Barang pengganti akan dikirimkan setelah barang retur diterima

6.apabila ada kekurangan barang dll atas kesalahan kami dsb maka ongkir pp ditanggung buyer atau kalau keberatan kalau order berikutnya kami akan mengirimkan kekurangan barang tsb

7. Komplain barang kurang : jika memang ada barang yang jumlahnya tidak sesuai (kurang barang), stelah dilakukan pengecekan ternyata memang kurang maka barang yang kurang akan dikirimkan bersamaan dengan order selanjutnya atau jika pembeli tidak ada order lagi maka akan dipotongkan invoice total barang yang tidak terkirim saja, tidak menerima komplain "kirimkan sisanya"

yg order berarti setuju peraturan kami

23 March 2016, 16:51 WIB

gimmick-talkTips Belanja Online Aman:

Gunakan fasilitas escrow / rekening bersama gratis dari Tokopedia. Modus penipuan umumnya terjadi dengan cara mengiming-imingi transaksi di luar situs, dengan cara transfer dana langsung ke nomor rekening bukan milik PT. Tokopedia.