Tokopedia/Kisah Kami

Kisah Kami

Kami sering dipandang sebagai perusahaan Indonesia yang melewati jalan yang mulus. Namun, kami selalu menganggap diri kami sebagai startup penuh energi yang semakin kuat berjuang melewati berbagai tantangan sulit setiap hari.

Tantangan menjadi negara kepulauan terbesar

Indonesia merupakan negara kepulauan terbesar di dunia; dengan 17 ribu pulau, sulit untuk melakukan pengembangan infrastruktur secara merata. Para penjual pindah ke kota-kota besar demi pasar yang lebih baik, sementara konsumen memiliki akses yang terbatas untuk mendapatkan kebutuhan.

Hal ini menyebabkan tingginya urbanisasi yang menggiring barang-barang kebutuhan terkumpul di kota-kota besar.

Bagaimana Tokopedia dimulai

Pendiri kami, William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison, menghadapi pengalaman hidup dan tantangan yang serupa. Mereka berpikir, untuk menghentikan permasalahan ini, mereka harus melakukan sesuatu untuk memperpendek jurang pemisah antara kota besar dan kota kecil.

Pada 17 Agustus 2009, mereka meluncurkan Tokopedia dengan misi pemerataan ekonomi secara digital.

13 Tahun Pertama Kami

Dalam 13 tahun terakhir, kami mendorong pemerataan ekonomi digital dengan memotivasi masyarakat Indonesia untuk mulai berjualan secara online. Inisiatif ini dilakukan dengan membangun platform yang memungkinkan setiap orang dapat memulai dan menemukan apa pun, di mana pun.

Perjalanan Untuk Dekade Selanjutnya

Setelah 1 dekade berkomitmen untuk menciptakan ekosistem super, kini kami berupaya untuk menciptakan ekosistem menyeluruh yang dapat menjadi andalan dalam menjalani keseharian.

Dengan misi untuk mendorong kemajuan, Tokopedia dan Gojek menyatukan kekuatan melalui GoTo dengan menggabungkan layanan e-commerce, on-demand, serta layanan keuangan dan pembayaran.

Kami Tumbuh Secara Signifikan Selama Beberapa Tahun Ini

Tokopedia memulai bisnis C2C marketplace

2009

Menjadi perusahaan Indonesia pertama di portofolio Softbank dan Sequoia

2014

Memelopori instant delivery dengan perusahaan transportasi online

2015

Mulai memasuki bisnis Produk Digital dan Fintech

2016

Mendapatkan pendanaan $1,1 Miliar dari Alibaba Group

2017

Putaran pendanaan baru sebesar $1,1 Miliar dari Softbank Vision Fund dan Alibaba Group

2018

Memperkenalkan Tokopedia Salam

2019

Meluncurkan Tokopedia Jasa

2020

Tokopedia dan Gojek bersatu menjadi GoTo

2021

2009

Tokopedia memulai bisnis C2C marketplace

Menjadi perusahaan Indonesia pertama di portofolio Softbank dan Sequoia

Memelopori instant delivery dengan perusahaan transportasi online

Mulai memasuki bisnis Produk Digital dan Fintech

Mendapatkan pendanaan $1,1 Miliar dari Alibaba Group

Putaran pendanaan baru sebesar $1,1 Miliar dari Softbank Vision Fund dan Alibaba Group

Memperkenalkan Tokopedia Salam

Meluncurkan Tokopedia Jasa

Tokopedia dan Gojek bersatu menjadi GoTo

2009

Evolusi Kampanye Tokopedia

2015

Ciptakan Peluangmu

Pada usia ke-6, Tokopedia meluncurkan kampanye ‘Ciptakan Peluangmu’. Saat itu, Tokopedia berupaya untuk mengajak para penjual di seluruh Indonesia agar dapat berjualan dan mulai menciptakan peluang.

2017

Semua Dimulai dari Tokopedia

Setelah dua tahun sukses bersama tagline ‘Ciptakan Peluangmu’, Tokopedia menggarap kampanye baru bertajuk ‘Semua Dimulai dari Tokopedia’ dengan tujuan untuk lebih memperkenalkan Tokopedia sebagai solusi dari semua kebutuhan.

2018

Mulai Aja Dulu

Tagline ini begitu melekat di benak masyarakat. Sesuai dengan tujuannya, kampanye ini sukses menumbuhkan rasa semangat untuk mewujudkan segala sesuatu dengan memulainya terlebih dahulu bersama Tokopedia.

2020

Selalu Ada Selalu Bisa

Kampanye ‘Mulai Aja Dulu’ lantas berevolusi menjadi ‘Selalu Ada Selalu Bisa’. Dengan tagline ini, Tokopedia ingin menjadi solusi bagi seluruh masyarakat Indonesia untuk memenuhi segala kebutuhan apa pun, kapan pun, terlebih saat situasi pandemi.

Marketeers of the Year

Tokopedia terpilih menjadi Marketeers of the Year untuk sektor e-commerce pada acara Markplus Conference yang diselenggarakan oleh Markplus Inc pada tahun 2014. Penghargaan ini didapatkan lantaran Tokopedia telah memberikan kontribusi dalam mengembangkan bisnis online di Indonesia.

Best Company in Consumer Industry

Menjadi jembatan yang menghubungkan jutaan masyarakat yang ingin menciptakan peluang, Tokopedia mendapatkan penghargaan sebagai Best Company in Customer Industry dalam ajang Indonesia Digital Economy Award 2016.

Young Global Leader

Memasuki tahun ke-7 mendirikan Tokopedia, William Tanuwijaya sebagai CEO dan Co-Founder Tokopedia terpilih untuk mewakili Indonesia sebagai Young Global Leader pada World Economic Forum. Saat itu, CEO kami dipandang sebagai salah satu pemimpin muda paling berpengaruh di Asia-Pasifik karena telah menciptakan inovasi yang menjanjikan untuk generasi muda.

Best Chosen Application in Google Play Store

Pada tahun 2018, untuk pertama kalinya aplikasi buatan anak bangsa masuk ke dalam kategori Android Excellence App. Saat itu, aplikasi Tokopedia unggul dalam bidang desain, user experience, dan performa teknologi pada sebuah aplikasi.

Top 50 Most Valuable Indonesian Brands

Pada tahun 2019, Tokopedia menerima penghargaan ‘Fastest Value Growth’ dalam BrandZ Top 50 Most Valuable Indonesian Brands, berdasarkan riset dari lembaga WPP dan Kantar. Menduduki peringkat 10 besar untuk pertama kalinya, Tokopedia diakui sebagai brand dengan pertumbuhan tercepat dengan kenaikan nilai brand sebesar 487%.

Contact Center World

Dengan menanamkan DNA Focus on Consumer, tim Customer Excellence Tokopedia berhasil membawa pulang sejumlah penghargaan pada ajang Contact Center World 2019. Pada kompetisi bergengsi ini, Tokopedia meraih penghargaan pada kategori Best in Customer Service, Best Use of Self-Service Technology, dan Best in Technology Innovation.

William Tanuwijaya as the EY Indonesia Entrepreneur Of The Year

Di tahun 2019 & 2020, CEO kami kembali mendapat penghargaan sebagai individu yang sukses dalam mendirikan perusahaan dengan visi yang memberikan dampak positif bagi sekitarnya, terlebih untuk Indonesia.

Business Insider’s List of 100 People Transforming Business in Asia

Pada tahun 2020, Business Insider menobatkan William Tanuwijaya sebagai salah satu dari 100 orang visioner di Asia yang dapat memberikan dampak positif, mendorong perubahan inovatif, dan melihat peluang bisnis di seluruh industri.

HR Asia Awards

Menjadi rumah bagi lebih dari 4,500 Nakama, Tokopedia berupaya untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung perkembangan setiap talentanya. Melalui serangkaian program yang dihadirkan untuk mendorong pengembangan diri setiap Nakama, Tokopedia pun dinobatkan oleh HR Asia Awards sebagai salah satu ‘Best Companies to Work’ pada tahun 2020.

HR Excellence Awards

Selain membangun produk lewat teknologi, Tokopedia juga berinovasi dalam mengembangkan budaya perusahaan untuk menciptakan lingkungan kerja yang nyaman bagi seluruh Nakama Tokopedia. Inovasi tersebut pun telah diakui oleh Human Resources Indonesia yang memberikan penghargaan terhadap Tokopedia pada beberapa kategori dalam HR Excellence Awards 2020.

CX Asia Excellence Awards

Sebagai perusahaan teknologi yang menanamkan budaya customer centric, pelanggan selalu menjadi prioritas utama. Pada ajang CX Asia Excellence Awards 2020, Tokopedia berhasil membawa pulang 3 medali emas pada kategori Best Social Media Experience, Best Use Of CX Technology, dan Best Omni-Channel Experience, serta 2 medali perunggu pada kategori Best Brand Experience dan Best CX Personality.

Contact Center World APAC

Konsistensi dalam memberikan yang terbaik kepada para pelanggan kembali membawa tim Customer Excellence Tokopedia pada ajang Contact Center World 2020 yang kedua kalinya. Bersaing di level Asia-Pasifik, Tokopedia berhasil memenangkan 15 penghargaan, yakni 6 medali emas, 4 piagam perak, dan 5 piagam perunggu.

#BestofTweets 2020

Twitter Indonesia memberikan apresiasi terhadap beberapa brand yang tetap berinovasi di tengah pandemi pada tahun 2020. Tokopedia merupakan salah satu brand yang mendapatkan apresiasi Best Brand Voice atas kampanye WIB yang diadakan setiap bulannya, karena dinilai sebagai solusi dalam memberikan kemudahan masyarakat Indonesia.

Melissa Siska Juminto on Michael Page: Powering Asia's Future

Melissa Siska Juminto, Chief Operating Officer (COO) Tokopedia, terpilih menjadi salah satu dari 9 pimpinan di berbagai bidang usaha yang mendapatkan penghargaan oleh Michael Page di tahun 2020. Melissa terpilih atas dedikasinya yang tinggi, kinerjanya yang unggul, serta gaya kepemimpinannya yang diwarnai dengan semangat dan budaya kekeluargaan.

Baznas Award

Tokopedia terus berkomitmen untuk memberikan kemudahan. Melalui ekosistem Tokopedia Salam, Tokopedia fokus menyediakan kanal bagi masyarakat Indonesia untuk melakukan kebaikan dan menunaikan kewajiban membayar zakat. Pada tahun 2020, Badan Zakat Nasional (Baznas) memberikan penghargaan kepada Tokopedia sebagai “Mitra Pengumpul Zakat Online Terbaik” pada ajang Baznas Award 2020.

Deloitte Asia Pacific 2020 Technology Fast 500

Tokopedia menjadi satu-satunya perusahaan teknologi Indonesia yang terdaftar di antara 8 perusahaan dengan pertumbuhan tercepat berdasarkan pendapatan dalam indeks Asia Pacific Technology Fast 500 oleh Deloitte Touche Tohmatsu. Tokopedia berhasil mencatat pertumbuhan sebesar 608%.

Lebih dari 6,4 juta penjual membuktikan bahwa tidak ada kata terlambat untuk memulai

Satu-satunya cara bagi kami untuk mengukur kesuksesan adalah ketika para penjual kami memiliki kehidupan yang lebih baik dengan menjual produk dan menjangkau lebih banyak pelanggan dengan teknologi yang kami sediakan. Kami bekerja keras untuk memastikan bahwa penjual kami dapat memperluas usaha mereka di mana pun mereka berada.

Cerita Seller

Cari tahu bagaimana para penjual kami meraih mimpi dan kesuksesan mereka lewat Tokopedia

Mengapa Berjualan di Tokopedia

Gratis

Tidak ada biaya untuk memulai bisnis di marketplace Tokopedia.

Menggapai Seluruh Indonesia

Penjual dan pelanggan kami datang dari seluruh Indonesia, menjangkau 97% kecamatan di seluruh Indonesia

Logistik Lengkap

Terdapat 12 mitra logistik sebagai opsi bagi para penjual dalam memilih logistik yang mereka sukai

Banyak Fitur Pendukung

Terdapat banyak produk teknologi finansial dan fitur pendukung lainnya yang siap membantu mengembangkan toko Anda

Kata Mereka

Semenjak berjualan di Tokopedia, segalanya terasa jauh lebih nyaman. Tokopedia sangat bermanfaat terutama bagi orang-orang yang tidak memiliki latar belakang bisnis atau manajemen seperti saya. Proses penjualannya terasa sangat mulus dan mudah digunakan.

Martha Puri

Ideku Handmade, Jakarta

Semenjak menggunakan Tokopedia, meningkatkan penjualan terasa lebih mudah. Toko saya memang berada di Blitar, tetapi produk saya dapat dijangkau di seluruh Indonesia. Menjual segala sesuatu secara online melalui Tokopedia membuat saya bisa menjangkau lebih banyak pelanggan dengan lebih mudah.

Riko Saputro

Batik Nitnot, Blitar

Semuanya berawal dari Tokopedia. Tokopedia adalah langkah pertama dari perjalanan panjang saya. Saya percaya bahwa semangat itu layaknya sepatu, akan terus mengiringi langkah saya hingga mencapai puncak.

Fajar

Bursa Sepatu, Depok

Di Balik Layar Keluarga Nakama

Nakama (n.) adalah kata dalam bahasa Jepang yang memiliki arti sahabat, kolega, atau keluarga. Di Tokopedia, kami juga menyebut diri kami sebagai 'Nakama'. Setiap Nakama bekerja sebagai satu tim yang kuat untuk mencapai tujuan bersama: mencapai pemerataan ekonomi dan membuat perubahan bagi kehidupan di Indonesia.