Apabila Toppers mengalami kendala kode pembayaran e-Samsat tidak terdaftar, kamu dapat klik Mulai Chat dan menginformasikan data berikut:

1. Nama Customer
2. Hari/Tanggal Kejadian
3. Jam Kejadian
4. Alamat dan Tempat Kejadian
5. Kronologi Kejadian
6. Petugas yang melayani

Selanjutnya, kamu dapat menjelaskan detail kendala yang kamu alami, tim Tokopedia Care akan dengan senang hati membantu kamu.