Hai Toppers, Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan terkait Fitur Wawasan Pembeli.

Q : Bagaimana Wawasan Pembeli dapat membantu saya?

Wawasan Pembeli dapat membantu kamu untuk melihat profil pembeli di tokomu. Data yang dapat dilihat adalah jenis kelamin pembeli, rentang umur pembeli, tipe pembeli, dan lokasi pembeli (berdasarkan alamat pengiriman). Data ini membantu kamu untuk :

1. Memberi gambaran pembeli di tokomu sehingga dapat menentukan strategi berjualan dan promosi sesuai dengan profil pembeli.
2. Melihat lokasi pembeli (berdasarkan alamat pengiriman) yang dapat membantu untuk menentukan lokasi yang strategis untuk tokomu (misal mencari gudang di sekitar lokasi terlaris).

Q : Seberapa sering data diperbarui?
Data selalu diperbarui dalam beberapa rentang waktu seperti di bawah:

• 7 Hari Terakhir
  Rentang waktu yang dimulai dari 7 Hari yang lalu s/d H-1.
• 30 Hari Terakhir
  Rentang waktu yang dimulai dari 30 Hari yang lalu s/d H-1.
• Per Minggu
  Rentang waktu data dimulai dari hari senin - minggu dari minggu yang sudah selesai berjalan.
• Per Bulan
  Rentang waktu data dimulai dari tanggal 1 sampai akhir bulan.

Q : Apa saja data yang ada di halaman Wawasan Pembeli?

Jenis Kelamin
Detail pembeli di tokomu berdasarkan jenis kelaminnya

Tipe pembeli
Tipe pembeli dikategorikan menjadi tiga:

1. Pembeli baru: Pembeli yang baru pertama kali berbelanja di tokomu.
2. Pembeli reguler: Pembeli yang kembali berbelanja di tokomu setelah lebih dari 30 hari semenjak transaksi terakhir.
3. Pembeli setia: Pembeli yang kembali berbelanja di tokomu dalam kurang dari 30 hari semenjak transaksi terakhir.

Umur Pembeli
Detail pembeli di tokomu berdasarkan rentang umur pembeli saat melakukan transaksi.

Lokasi
Detail pembeli di tokomu berdasarkan lokasi pengiriman di setiap transaksi nya.

1. Kota : kota dari asal pembeli (berdasarkan lokasi pembeli).
2. Pembeli : jumlah pembeli berdasar lokasi tersebut.
3. Pesanan : jumlah pesanan baru berdasar lokasi tersebut.
4. Barang : jumlah kuantitas barang yang terjual berdasar lokasi tersebut.
5. Nilai pesanan: jumlah total nilai pesanan (hanya harga barang) dari semua pesanan baru berdasar lokasi tersebut.
6. %Nilai pesanan: persentase nilai pesanan berdasar lokasi tersebut dari total semua nilai pesanan baru yang masuk".

Q : Mengapa jumlah pembeli berdasar lokasi bisa berbeda dengan jumlah pembeli lainnya?

Jumlah pembeli berdasarkan lokasi menggunakan alamat pengiriman sebagai acuannya sedangkan jumlah pembeli lainnya (seperti berdasar jenis kelamin, umur, dan lainnya) menggunakan akun yang melakukan transaksi sebagai acuannya. Satu akun bisa melakukan pemesanan ke lebih dari satu lokasi sehingga karena ini lah jumlahnya bisa berbeda.

Misalkan: Akun dengan nama Budi melakukan 2 transaksi, dimana transaksi pertama dikirimkan ke Bandung dan transaksi kedua dikirimkan ke Jakarta. Dalam kasus ini maka jumlah pembeli berdasarkan kelamin akan menunjukkan satu, sedangkan pembeli berdasarkan lokasi akan menunjukkan total dua pembeli (satu di Jakarta dan satu di Bandung).