Berikut cara menanggapi komplain produk kurang dengan solusi refund yang dapat kamu lakukan di aplikasi Tokopedia:

1. Klik Akun pada sisi kanan bawah layar dan pilih opsi sebagai Penjual lalu lihat Barang dikomplain.
   
2. Klik Pilih Solusi.
   
3. Pilih kembalikan dana bermasalah, kemudian tekan Lanjutkan.
   
4. Pastikan nominal refund yang dikonfirmasikan pop up sudah sesuai dengan jumlah produk kurang. Tekan Ya, Terima Solusi..
   
5. Komplain terselesaikan dengan solusi pengembalian dana kepada pembeli.