Salah satu kendala yang menyebabkan poin reputasi toko kamu tidak sesuai atau berkurang adalah penalti reputasi. Kami sarankan untuk melakukan pengecekan apakah kamu terkena penalti atau tidak di halaman Review/Ulasan tab Penalti dan Reward.

Halaman Review/Ulasan tab Penalti dan Reward bisa kamu cek dengan cara sebagai berikut: 

1. Klik logo Pesan
2. Pilih menu Ulasan
3. Pilih tab Penalti dan Reward atau Ulasan Pembeli

Catatan:

1. Pastikan bahwa kamu telah mengetahui perhitungan nilai reputasi toko.
2. Untuk informasi mengenai perhitungan nilai reputasi toko terdapat pada halaman Reputasi Toko.