Pengembalian Dana Sebagian dari Transaksi dengan Kupon Toko Saya

Pencarian populer

Bantuan

Lihat Semua Topik

Pengembalian Dana Sebagian dari Transaksi dengan Kupon Toko Saya

Perhatian!

Per tanggal 14 November 2025, fitur Promosi Kupon Toko Saya (tipe Kupon Cashback, Kupon Gratis Ongkir, Kupon Kode Khusus dan Kupon Diskon untuk Follower Baru) dinonaktifkan. Informasi selengkapnya silakan cek di sini
Per tanggal 18 November 2024akan ada perbedaan perhitungan harga promosi dan kombinasi promo di aplikasi versi lama dan terbaru, maka ada kemungkinan Penjual akan mendapatkan pesanan dengan harga setelah promosi yang berbeda, walaupun berasal dari promo yang sama.
Mulai 09 Mei 2025, pembuatan Promosi baru Flash Sale Toko akan tersedia di Tokopedia & TikTok Shop Seller Center. Yuk, segera sambungkan akun untuk lanjut buat promosi di tokomu. Selengkapnya bisa klik di sini
Per 10 Juni 2025, semua promosi kamu yang sedang berlangsung akan dinonaktifkan secara berkala. Selanjutnya, ayo atur promosi untuk tokomu di Tokopedia & TikTok Shop Seller Center. Selengkapnya bisa klik di sini

Bagaimana jika order dari tokomu yang menggunakan Kupon Toko - Diskon atau Kupon Produk - Diskon mengalami pengembalian dana sebagian oleh pembeli? Apa yang akan terjadi pada saldo penghasilanmu?

Apabila terjadi pengembalian dana sebagian pada transaksi yang menggunakan Kupon Toko atau Kupon Produk dengan manfaat diskon, maka total dana yang dikembalikan kepada pembeli yaitu maksimum sejumlah total harga yang dibayar oleh pembeli, dimana kamu akan berpotensi tidak akan mendapatkan pemasukan dari total pembayaran yang telah dilakukan oleh pembeli. Namun, total dana yang akan dikembalikan akan disesuaikan kembali dengan total harga barang yang dikembalikan, jadi jangan khawatir. Supaya lebih jelas, simak simulasinya!

Contoh 1:
Sari membeli 10 vas bunga dari Toko Gardenia dengan harga per satuan Rp 10.000. Sari melakukan transaksi dengan menggunakan Kupon Toko Diskon dengan potongan harga sebesar 10% hingga Rp 50.000 (minimum transaksi Rp 100.000). Setelah barang diterima, Sari mendapati 3 vas bunganya mengalami kerusakan sehingga ia berniat untuk mengembalikan 3 vas bunganya ke Toko Gardenia. Maka yang terjadi adalah:

Perhitungan menggunakan aplikasi versi lama: Total Transaksi (Sebelum Pengembalian Dana Sebagian)
Total Harga Barang	10.000 x 10	100.000
Total Diskon Barang	10% x 100.000	10.000
Total Transaksi		90.000
Pengembalian Dana
Total Pengembalian Dana (Total harga barang yang dikembalikan)	10.000 x 3	30.000
Total Transaksi yang didapat oleh Toko Gardenia	90.000 - 30.000	60.000

Perhitungan menggunakan aplikasi versi terbaru: Total Transaksi (Sebelum Pengembalian Dana Sebagian)
Total Harga Barang	10.000 x 10	100.000
Total Diskon Barang	10% x 100.000	10.000
Total Transaksi (Setelah diskon kupon)	100.000 - 10.000	90.000
Harga Barang Satuan Setelah Diskon Kupon	90.000 : 10	9.000
Pengembalian Dana
Total Pengembalian Dana (Total harga barang yang dikembalikan)	9.000 x 3	27.000
Total Transaksi yang didapat oleh Toko Gardenia	90.000 - 27.000	60.000

Contoh 2:
Dora membeli 6 tas ransel dari Toko Boots dengan harga per satuan Rp 10.000. Dora melakukan transaksi dengan menggunakan Kupon Toko Diskon dengan potongan harga sebesar 50% hingga Rp 100.000 (minimum transaksi Rp 50.000). Setelah barang diterima, Dora mendapati 3 tas ranselnya mengalami kerusakan sehingga ia berniat untuk mengembalikan 3 tas ranselnya ke Toko Boots. Maka yang terjadi adalah:

Perhitungan menggunakan aplikasi versi lama: Total Transaksi (Sebelum Pengembalian Dana Sebagian)
Total Harga Barang	10.000 x 6	60.000
Total Diskon Barang	50% x 60.000	30.000
Total Transaksi		30.000
Pengembalian Dana
Total Pengembalian Dana (Total harga barang yang dikembalikan)	10.000 x 3	30.000
Total Transaksi yang didapat oleh Toko Gardenia	30.000 - 30.000	0

Perhitungan menggunakan aplikasi versi terbaru: Total Transaksi (Sebelum Pengembalian Dana Sebagian)
Total Harga Barang	10.000 x 6	60.000
Total Diskon Barang	50% x 60,000	30.000
Total Transaksi (Setelah diskon kupon)	60.000 - 30.000	30.000
Harga Barang Satuan Setelah Diskon Kupon	30.000 : 6	5.000
Pengembalian Dana
Total Pengembalian Dana (Total harga barang yang dikembalikan)	5.000 x 3	15.000
Total Transaksi yang didapat oleh Toko Gardenia	30.000 - 15.000	15.000

Contoh 3:
Total refund > total transaksi => pengembalian dana = total refund

Perhitungan menggunakan aplikasi versi lama: Total Transaksi (Sebelum Pengembalian Dana Sebagian)
Total Harga Barang	10.000 x 10	100.000
Total Diskon Barang	50% x 100.000	50.000
Total Transaksi		50.000
Pengembalian Dana
Total Pengembalian Dana (Total harga barang yang dikembalikan)	10.000 x 6	50.000
Total Transaksi yang didapat oleh Toko Gardenia	50.000 - 50.000	0

Perhitungan menggunakan aplikasi versi terbaru: Total Transaksi (Sebelum Pengembalian Dana Sebagian)
Total Harga Barang	10.000 x 10	100.000
Total Diskon Barang	50% x 100,000	50.000
Total Transaksi (Setelah diskon kupon)	100.000 - 50.000	50.000
Harga Barang Satuan Setelah Diskon Kupon	50.000 : 10	5.000
Pengembalian Dana
Total Pengembalian Dana (Total harga barang yang dikembalikan)	5.000 x 6	30.000
Total Transaksi yang didapat oleh Toko Gardenia	50.000 - 30.000	20.000

Tips:

Set diskon kurang dari 50% untuk menghindari kasus pengembalian dana sebagian.
Set maksimum diskon kurang dari minimum pembelian.

Pencarian populer

Bantuan

Pengembalian Dana Sebagian dari Transaksi dengan Kupon Toko Saya

Artikel Terkait