Toppers berikut ini adalah informasi lengkap seputar OVO Cash dan OVO Points.
- OVO Cash
- OVO Points
Q: Apakah saya harus mengunduh aplikasi OVO untuk bisa menggunakan OVO di Tokopedia?
Kamu disarankan untuk mengunduh dan memiliki akun OVO terlebih dahulu di aplikasi OVO guna kelancaran transaksi, karena setiap transaksi di Tokopedia membutuhkan verifikasi PIN OVO yang dapat diatur melalui aplikasi OVO.
Q: Mengapa saya tidak dapat melakukan aktivasi OVO Cash?
Pastikan kamu memiliki koneksi internet yang stabil dan coba lakukan aktivasi kembali dalam 30 menit ke depan. Jika masih berkendala, silakan klik di sini.
Q: Apakah perbedaan antara OVO Club dan OVO Premier?
OVO Club hanya dapat menyimpan nominal hingga Rp2.000.000, sedangkan OVO Premier dapat menyimpan nominal hingga Rp10.000.000.
Q: Bagaimana cara saya mengetahui status akun OVO saya adalah OVO Club atau Premier?
Kamu dapat mengetahuinya melalui akun pada aplikasi OVO kamu yang harus di-download terlebih dahulu.
Q: Bagaimana jika nomor akun Tokopedia Saya berbeda dengan nomor OVO?
Kamu dapat menyesuaikan nomor akun Tokopedia dengan nomor OVO agar akun dapat terhubung.
Q: Apakah saya bisa menghubungkan beberapa akun Tokopedia untuk akun OVO?
- Kamu dapat mengaktifkan maksimal 5 akun Tokopedia dengan 1 akun OVO untuk nomor handphone yang sama.
- Akun Tokopedia yang mengaktifkan OVO pertama kali akan menjadi akun primer yang akan terhubung dengan akun OVO.
- Akun lainnya akan menjadi akun sekunder yang terhubung dengan akun OVO, tetapi tetap bisa menggunakan dana OVO selama terdaftar menggunakan nomor hp yang sama.
Catatan: Ketika kamu mengaktifkan pertama kali akun OVO di Tokopedia, saldo OVO kamu akan terhubung dengan nomor ponsel yang terdaftar di Tokopedia. Jika kamu melakukan perubahan nomor pada akun primer, maka otomatis akan tidak terhubung dengan akun OVO kamu. (Cek Cara melakukan perubahan nomor Handphone).
Q: Dana saya di OVO Cash terpotong dua kali. Apa yang harus saya lakukan?
Kamu dapat menunggu mutasi di Riwayat Transaksi dan kemudian dana akan dikembalikan ke OVO Cash.
Q: Jika transaksi yang sudah saya bayar dibatalkan, kemana dana saya akan dikembalikan?
Pembayaran dilakukan menggunakan OVO Cash, akan dikembalikan ke Saldo OVO Cash.
Q: Dimana saya dapat melihat riwayat transaksi dengan OVO?
Seluruh riwayat transaksi OVO di Tokopedia baik menggunakan OVO Cash maupun OVO Points dapat dilihat di Tokopedia dan juga aplikasi OVO kamu.
Q: Pembayaran untuk top up OVO sudah berhasil, tetapi kenapa saldo OVO Cash belum masuk?
Pada umumnya saldo akan otomatis bertambah setelah transaksi dinyatakan berhasil. Namun jika masih belum juga bertambah, harap tunggu beberapa menit sebelum kembali membuka aplikasi. Jika kamu merasa tidak sengaja melakukan double transfer, kamu dapat klik di sini.
Mulai tanggal 15 Oktober 2024, OVO Points tidak bisa digunakan sebagai metode pembayaran di Tokopedia. OVO Cash akan tetap aktif sebagai metode pembayaran lengkap dengan layanan top-up di Tokopedia.
