Berikut proses pengajuan klaim Proteksi Barang Bekas

1. Klaim Diajukan
   Pada proses ini kami telah menerima dokumen klaim kamu dan segera kami serahkan kepada pihak mitra. Mohon tunggu 2 hari kerja.
2. Verifikasi Mitra
   Pada proses ini mitra kami sedang memeriksa kelengkapan dokumenmu untuk selanjutnya diberikan pada pihak asuransi. Mohon tunggu 2 hari kerja.
3. Verifikasi Penyedia Asuransi
   Pada proses ini penyedia Asuransi sedang memeriksa kevalidan klaim kamu untuk diproses lebih lanjut. Tergantung dengan benefit proteksimu dan pengajuanmu, kamu dapat diminta untuk mengajukan dokumen tambahan untuk memperkuat validasi klaim. Dengan begitu, mohon tunggu 3 hari kerja.
4. Butuh Dokumen Tambahan
   Pada proses ini, kamu diberikan waktu 30 hari, terhitung sejak klaim disubmit untuk melengkapi dokumen yg telah diminta oleh pihak asuransi di email kamu. Jika kamu sudah submit dokumen yang diminta melalui email, jangan khawatir, dokumen kamu akan dicek kembali oleh pihak asuransi. Apabila kamu lupa dan lewat batas waktu pengumpulan dokumen, maka dokumen kamu akan ditolak.
5. Klaim Disetujui
   Klaim kamu disetujui dan kami sedang menunggu waktu 3 hari kerja sampai pencairan dana dari pihak asuransi.
6. Kompensasi Dicairkan
   Dana klaim kamu telah cair dan kamu bisa mengeceknya dalam waktu 1x24 jam di Tokopedia saldo.
7. Klaim Ditolak
   Mohon maaf atas penolakan klaim kamu. Untuk detail penolakannya dapat kamu lihat di sini.