Proteksi Furniture ini dapat digunakan untuk melindungi furniture baru kamu selama 12 bulan dari kerusakan tidak disengaja baik diakibatkan oleh cairan, api, sambaran petir, ledakan, kejatuhan pesawat terbang, asap, kerusakan akibat kecelakaan yang tidak diinginkan secara tidak sengaja yang disediakan oleh PT Asuransi MSIG Indonesia dan PT Asuransi Simas Insurtech. 

Perlindungan ini mencakup segala kerusakan akibat kecelakaan pada furnitur kamu dan rumah kamu sesuai dengan yang tercantum Sertifikat/Polis Perlindungan Furniture.

Pertanyaan Seputar Proteksi Furniture

Q: Apa itu Proteksi Furniture (FLEXAS+MPAR)?
Program perlindungan furniture adalah manfaat perlindungan untuk furnitur yang dibeli di Tokopedia terhadap kerusakan akibat kecelakaan yang tidak disengaja, dan perlindungan untuk rumah tinggal kamu terhadap kebakaran, sambaran petir, ledakan, kejatuhan pesawat terbang, dan asap yang dirancang khusus oleh Futura bersama dengan afiliasinya (PasarPolis) bersama MSIG untuk Pelanggan Tokopedia.
Perlindungan ini mencakup segala kerusakan akibat kecelakaan pada furnitur kamu dan rumah kamu sesuai dengan yang tercantum Sertifikat/Polis Perlindungan Furniture kamu.

Q: Bagaimana cara pembelian Proteksi Furniture di Tokopedia?
Proteksi Furniture dapat dipilih pada halaman Check out. Centang tick box Perlindungan Furniture untuk menambahkan Perlindungan terhadap furniture yang kamu beli.

Q: Berapa besaran manfaat Proteksi Furniture yang saya dapatkan?
Besaran perlindungan yang didapatkan akan bergantung pada opsi yang dipilih.

Q: Furniture apa saja yang bisa dilengkapi dengan Proteksi Furniture?
a) Rangka Tempat Tidur
b) Lemari Pakaian
c) Meja Rias
d) Bedside Table
e) Kasur
f) Cermin Badan
g) Pengaman Furniture
h) Sofa
i) Sofa Bed
j) Meja Tamu
k) Meja TV
l) Kursi
m) Kursi Goyang
n) Rak
o) Kursi Malas
p) Meja Makan
q) Kursi Makan
r) Meja Bar
s) Kursi Bar
*Perlindungan Furnitur hanya berlaku untuk furnitur baru yang di beli di Tokopedia
*Perlindungan Furnitur hanya berlaku untuk furnitur Rp100.000 - Rp8.000.000

Q: Apakah saya dapat membatalkan Proteksi Furniture dan mendapatkan pengembalian uang?
Jika pembelian Proteksi Furniture dilakukan saat kamu membeli furniture yang tidak termasuk dalam daftar furniture yang dapat dilindungi, maka kamu dapat mengajukan pengembalian premium melalui Customer Care PasarPolis yang tertera pada halaman "Kontak".

Jika pembelian Proteksi Furniture dilakukan saat kamu membeli furniture yang termasuk dalam daftar furniture yang dapat dilindungi, maka Perlindungan Furniture tidak dapat dibatalkan (non-refundable).

Q: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima klaim manfaat Proteksi Furnitur?
Klaim akan diterima paling lambat 5 hari kerja setelah dokumen klaim yang diunggah di policies.pasarpolis dinyatakan lengkap oleh Futura dan/atau afiliasinya (Pasarpolis).

Q: Apakah Proteksi Furniture ini dapat dipindah tangan?
Perlindungan ini tidak dapat dipindah tangan.

Q: Apakah saya dapat mengganti alamat rumah tinggal yang ingin dimasukkan dalam perlindungan?
Penggantian alamat rumah dapat dilakukan dengan menghubungi Customer Care PasarPolis yang tertera di halaman "Kontak".

Q: Apakah kehilangan Properti yang diasuransikan masuk dalam pertanggungan?
Kehilangan Properti yang diasuransikan masuk dalam pertanggungan Proteksi Furniture apabila kehilangan tersebut disebabkan karena perampokan, sehingga wajib disertai dengan bukti kekerasan fisik dalam usaha untuk mencuri Properti tersebut.

Q: Apa saja yang termasuk kerusakan akibat kejadian tidak sengaja? 
Kerusakan pada barang akibat insiden yang tidak disengaja seperti terjatuh, tersenggol atau terlempar.

Q: Apa saja yang termasuk kerusakan akibat terkena/kemasukan cairan?
Kerusakan pada barang karena terkena atau masuknya cairan ke dalam barang akibat insiden yang tidak disengaja.

Q: Apa saja yang tidak tercakup dalam Proteksi Furniture

1. Rusak karena kejadian disengaja
2. Terkena/kemasukan cairan karena kejadian disengaja
3. Kehilangan karena sebab apapun
4. Kerusakan karena cacat pabrik (khusus kerusakan yang diduga terjadi di pabrik atau toko, kamu bisa dapat kompensasi melalui garansi resmi barang, jika ada)
5. Rusak saat barang diterima (khusus kerusakan yang diduga terjadi selama pengiriman, kamu bisa dapat kompensasi melalui Asuransi Pengiriman)

Q: Barang apa saja yang tidak dijamin oleh Proteksi Furniture?

1. Barang bekas
2. Barang tidak asli

Untuk informasi lebih rinci mengenai manfaat dan ketentuan asuransi dapat kamu lihat pada Ketentuan Polis.