Bantuan
Lihat Semua Topik
Skolla
Yuk berlangganan sekarang!
#BelajarBerkesan
- Cara Redeem
- FAQ
- Masuk pada aplikasi Student Skolla lalu login menggunakan akun kamu.
- Pada tampilan beranda Mobile Apps bagian atas terdapat info mengenai Paket. Tap/Tekan tanda Panah Kanan, atau pada tampilan beranda Web Apps, klik menu Paket pada sebelah kiri.
- Setelah itu pada tampilan Mobile Apps, Tap/Tekan tombol Gunakan Kode, atau pada tampilan Web Apps, klik tombol Aktivasi Lewat Kode.
- Pilih Tab Umum.
- Masukkan kode yang sudah disalin.
- Tekan Aktifkan.
- Akun kamu sudah berhasil aktivasi.
Kamu dapat lakukan logout dan login kembali, jika masih tidak bisa silakan lapor Tim Tokopedia Care.
Q: Bagaimana cara mengganti jenjang/ kelas?
Kamu tidak bisa mengganti sendiri, silahkan hubungi Tim Tokopedia Care, untuk dapat dicek terlebih dahulu apakah akun available untuk diganti jenjang atau kelasnya.
Q: Apakah akun bisa diakses di 2 devices sekaligus?
Tidak bisa, karena pertimbangan keamanan (security) seperti untuk TO, olimpiade, perlombaan dll, karena akan memungkinkan adanya 2 orang yang mengakses akun secara bersamaan.
Q: Kenapa aplikasi Force Close?
Kemungkin terjadi sedang terjadi spesifikasi gadget, storage penuh, kendala jaringan atau belum update ke versi terbaru dari aplikasi.
Apabila mengalami hal tersebut, silakan logout -> hapus data -> log in kembali. Namun jika belum update ke versi terbaru, kamu dapat update melalui Play Store/ Apps Store terlebih dahulu.
Q: Bagaimana jika tidak menemukan pengajar konsul?
Layanan konsul aktif pada jam 12.00 - 21.00 WIB. Jika kamu berusaha mencari pengajar pada jam tersebut namun belum mendapat pengajar, ada beberapa kemungkinan:
- Pengajar mata pelajaran yang kamu pilih sedang penuh (full) semua, disarankan untuk kamu mencari mata pelajaran yang lain ya.
- Jaringan kurang stabil, silakan untuk mencoba relogin terlebih dahulu.
- Butuh refresh aplikasi, silakan logout lalu login kembali.
