Berikut beberapa solusi yang dapat kamu lakukan apabila produk yang kamu jual dihapus:
- Apabila nama, harga, dan informasi produk kamu tidak sesuai dan kamu ingin melakukan perubahan informasi produk di toko kamu. Silakan ikuti panduannya pada artikel Cara Ubah Info Produk. Pastikan toko kamu sudah tidak menjual produk yang melanggar.
- Silakan cek email kamu yang terdaftar di Tokopedia untuk menemukan alasan produk dihapus dengan subject email: Info Penghapusan Produk Anda. Apabila produk mendapatkan Pelanggaran Hak Merek, maka kamu dapat menghubungi langsung pihak pelapor melalui email. Selengkapnya dapat kamu lihat di Panduan Sanggahan Laporan Pelanggaran Konten Produk bagi Penjual.
- Apabila toko kamu dimoderasi kamu dapat aktifkan toko kembali.
Catatan: Apabila kamu menemukan produk yang dilarang sesuai dengan syarat dan ketentuan Tokopedia, maka kamu dapat melaporkannya dengan mengikuti panduannya pada artikel Cara Melaporkan Produk yang Melanggar Ketentuan Tokopedia.
