- Pembeli
- Penjual
- Kirim barang yang akan dikembalikan ke layanan kurir terdekat.
- Isi data pengiriman kamu kemudian klik Simpan.
- Selanjutnya klik Lanjut Konfirmasi.
- Pengiriman kamu berhasil dikonfirmasi.
- Kemudian tekan tombol Klaim Ongkir. *Perlu diketahui bahwa return dan refund ongkos kirim dapat dilakukan apabila pembeli menggunakan Asuransi Pengiriman.
- Klaim ongkir berhasil diajukan. Mohon tunggu sampai barang diterima kembali oleh Penjual.
- Apabila Penjual sudah konfirmasi penerimaan barang, kamu bisa cek status pengajuan dengan klik tombol Selengkapnya.
- Pengajuan Klaim Ongkos Kirim kamu selesai..
- Setelah kamu menerima pengembalian barang dari Pembeli, klik Barang Sudah Diterima. Jika muncul Pop Up lalu klik Lanjutkan Proses Klaim.
- Untuk cek status pengajuan kamu dapat klik tombol Selengkapnya.
- Pengajuan Klaim Ongkos Kirim kamu selesai.
Catatan:
Ongkos kirim pengembalian barang yang dapat diberikan ialah sejumlah nominal ongkos kirim pada invoice pembelian barang (tidak termasuk dengan biaya asuransi).
