Toppers, apabila Pembeli mengajukan komplain barang kurang atau tidak lengkap dan kamu sudah mengirimkan barang sisanya. Maka kamu dapat menolak komplain dengan memilih alasan akan atau sudah kirim barang sisa.

Silakan ikuti panduan di bawah ini:

1. Buka halaman Pesanan Dikomplain, kemudian klik Lihat Komplain.
   
2. Di halaman komplain dari Pembeli, silakan klik ikon titik tiga di pojok kiri bawah kemudian klik Tolak Pengajuan.
     
3. Selanjutnya pilih topik alasan penolakan kamu dengan klik Akan/Sudah Kirim Barang Sisa.
     
4. Pilih kurir, masukkan nomor resi yang kamu gunakan dan lampiran foto resi pengiriman. Selanjutnya klik Tolak Pengajuan.
   
5. Pada halaman konfirmasi tolak pengajuan komplain, klik Ya, Tolak.