Syarat dan Ketentuan Asuransi Ready Stock merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi Tokopedia. Penggunaan layanan Asuransi Ready Stock tunduk pada Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, dan Syarat dan Ketentuan yang tertulis di bawah ini. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban pengguna secara hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.tokopedia.com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Tokopedia. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.tokopedia.com.

A. Definisi

1. Tokopedia adalah PT Tokopedia dan seluruh afiliasi atau anak perusahaannya, suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.tokopedia.com, yakni situs pencarian toko dan Barang yang dijual oleh penjual terdaftar.
2. Situs/Aplikasi adalah situs www.tokopedia.com milik Tokopedia yang dapat diakses melalui desktop site dan/atau aplikasi yang berbasis Android atau iOS.
3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Tokopedia, termasuk namun tidak terbatas pada Pembeli, Penjual maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs/Aplikasi.
4. Penjual adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan buka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu barang kepada para Pengguna melalui Situs/Aplikasi.
5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan pembelian atas Barang yang dijual oleh Penjual melalui Situs/Aplikasi.
6. Asuransi Ready Stock adalah asuransi jaminan ketersediaan Barang yang diberikan oleh Partner pada Pembeli yang berbelanja pada toko Power Merchant, dimana kompensasi akan diberikan kepada Pengguna apabila Power Merchant melakukan pembatalan transaksi karena Barang tidak tersedia.
7. Power Merchant adalah layanan pada Situs/Aplikasi Tokopedia yang memberikan kemudahan bagi Penjual untuk mengelola toko online dengan beragam fasilitas eksklusif yang disediakan oleh Tokopedia.
8. Partner adalah PT Asuransi Simas Insurtech, pihak ketiga yang bekerjasama dengan Tokopedia untuk menyediakan Asuransi Ready Stock pada Situs/Aplikasi.
9. Klaim adalah proses pengajuan penggantian dana yang dilakukan oleh Pengguna kepada Partner sebagai akibat terjadinya risiko-risiko yang dipertanggungkan berdasarkan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Polis.
10. Polis adalah dokumen yang diterbitkan dan dikirimkan oleh Partner kepada Pengguna yang antara lain berisikan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan secara spesifik mengenai pertanggungan/jaminan berupa penggantian dana atas Barang atau layanan Klaim yang menggunakan layanan Asuransi Ready Stock.
11. Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan ini dan setiap Syarat dan Ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan penggunaan Situs/Aplikasi dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.
12. Syarat dan Ketentuan adalah Syarat dan Ketentuan untuk menggunakan program Official Store.

1. Untuk dapat mendapatkan manfaat dari Asuransi Ready Stock Pengguna harus melakukan pembelian Asuransi Ready Stock pada saat melakukan checkout atas transaksi yang ingin diasuransikan.
2. Asuransi Ready Stock hanya berlaku bagi Pengguna yang terdaftar di Situs/Aplikasi yang melakukan transaksi pembelian Barang melalui toko Power Merchant berstatus Silver 1 sampai dengan Diamond 5.
3. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penyediaan barang, pengiriman Barang dan pengelolaan toko Power Merchant tidak dilakukan oleh Tokopedia melainkan dilakukan oleh masing-masing toko Power Merchant.
4. Pembeli hanya dapat mengajukan klaim/komplain melalui kanal dan prosedur yang telah disediakan pada Situs/Aplikasi.
5. Tokopedia berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada menarik subsidi atau cashback, membatalkan benefit Tokopoints, pencabutan Promo, membatalkan transaksi, menahan dana, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, pelanggaran maupun pemanfaatan Promo dan/atau Asuransi Ready Stock untuk keuntungan pribadi Pengguna, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran-pelanggaran Syarat dan Ketentuan Tokopedia dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.

1. Pembeli akan mendapatkan uang kembali (refund) sebesar 100% (seratus persen) dan kompensasi sebesar Rp 15.000,- (lima belas ribu Rupiah) dalam bentuk voucher diskon untuk pembelanjaan berikutnya pada Situs/Aplikasi, jika Pembeli gagal mendapatkan produk setelah pembayaran terverifikasi.
2. Kompensasi hanya berlaku jika Pembeli tidak mendapatkan pesanan setelah pembayaran terverifikasi dengan alasan:
   • Penjual menolak Pesanan; dan/atau.
   • Penjual mengabaikan pesanan (tidak menerima pesanan hingga batas waktu).
3. Kompensasi tidak berlaku jika Penjual telah memasukkan nomor resi yang valid, termasuk apabila transaksi dibatalkan di Pusat Resolusi.
4. Kompensasi tidak berlaku jika pembatalan pesanan terjadi atas permintaan Pembeli.
5. Pengguna tidak dapat melakukan pembatalan pembelian Asuransi Ready Stock apabila transaksi telah dinyatakan selesai.
6. Pembeli wajib mengikuti prosedur Klaim kompensasi Ready Stock.
7. Pengguna yang berhasil membeli layanan Asuransi Ready Stock akan mendapatkan email notifikasi dan apabila Pengguna belum berhasil membeli layanan Asuransi Ready Stock dikarenakan hal-hal tertentu termasuk namun tidak terbatas pada Barang yang dibeli dan diasuransikan tidak sesuai dengan kategori Barang yang ditentukan oleh Partner, maka premi asuransi akan dikembalikan ke saldo penghasilan Pengguna.

1. Pengguna menyetujui dan memberikan wewenang kepada Tokopedia untuk memberikan informasi yang tercantum pada saat pengajuan Asuransi Ready Stock pada Situs/Aplikasi kepada Partner.
2. Dengan menggunakan layanan Asuransi Ready stock, Pengguna memberikan wewenang kepada Tokopedia untuk menyimpan informasi miliknya dan/atau data terkait penggunaan layanan Asuransi Ready stock dalam Situs/Aplikasi.
3. Tokopedia tidak akan memberikan, menyebarluaskan, dan/atau membuat dapat diakses secara publik informasi Pengguna tanpa adanya persetujuan terlebih dahulu, kecuali dalam keadaan yang diharuskan secara hukum sesuai dengan peraturan perundang-undang yang berlaku. Oleh karena itu, Pengguna diharapkan untuk membaca Kebijakan Privasi yang dapat dilihat di sini.
4. Pengguna memberi wewenang kepada Partner untuk menyimpan informasi milik Pengguna dan/atau data terkait penggunaan layanan Asuransi Ready stock secara keseluruhan.