Untuk menggunakan Kupon Toko Saya, kamu harus perhatikan Syarat dan Ketentuannya terlebih dahulu. Syarat dan Ketentuan Kupon Toko Saya merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi Tokopedia. Penggunaan Kupon Toko Saya tunduk pada Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, dan Syarat dan Ketentuan yang tertulis dibawah ini. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban pengguna secara hukum.

Dengan menggunakan Kupon Toko Saya, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Tokopedia. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan Kupon Toko Saya. Kecuali didefinisikan lain, semua istilah dengan huruf kapital dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum pada Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi.

A. Definisi

1. Kupon Toko Saya adalah fitur pada dashboard Penjual yang memungkinkan Penjual untuk dapat melakukan kegiatan penawaran melalui promo menggunakan Kupon Produk dan Kupon Toko.
2. Kupon Toko adalah bagian dari fitur pada Kupon Toko Saya yang memungkinkan Penjual untuk melakukan kegiatan promo penjualan secara terbatas yang dilakukan melalui Situs/Aplikasi.
3. Kupon Produk adalah bagian dari fitur pada Kupon Toko Saya yang memungkinkan Penjual untuk menawarkan promo penjualan khusus kepada Pembeli untuk produk-produk tertentu secara terbatas yang dilakukan melalui Situs/Aplikasi.
4. Kupon Diskon adalah tipe promo pada fitur Kupon Toko Saya yang memberi manfaat berupa potongan harga atas Barang pada saat melakukan transaksi pembelian.
5. Kuota adalah batas jumlah Pembeli yang dapat memanfaatkan Kupon, dimana batas jumlah Pembeli ditentukan secara mandiri oleh Penjual.
6. Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan ini dan setiap Syarat dan Ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan penggunaan Situs/Aplikasi dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.
7. Syarat dan Ketentuan adalah Syarat dan Ketentuan untuk menggunakan Kupon Produk.

B. Umum

1. Kupon Toko Saya hanya dapat dibuat oleh Pengguna yang telah membuka toko sebagai Penjual di Situs/Aplikasi.
2. Ketentuan promo yang dilangsungkan menggunakan fitur Kupon Produk tunduk pada Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi Poin M tentang Promo yang dapat dilihat DI SINI.
3. Dengan menggunakan Kupon Toko Saya, maka Pengguna dianggap telah menyetujui dan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini serta Ketentuan Situs.
4. Tokopedia berhak untuk menggunakan data Pembeli dan Penjual untuk penelusuran indikasi manipulasi, pelanggaran maupun pemanfaatan fitur Kupon Toko Saya untuk keuntungan pribadi Pengguna, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Situs Tokopedia, dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.
5. Tokopedia berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada penghentian penggunaan fitur Kupon Toko Saya, membatalkan transaksi, membatalkan Subsidi, menahan dana, menurunkan reputasi toko, menutup toko atau akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, pelanggaran maupun pemanfaatan fitur Kupon Toko Saya untuk keuntungan pribadi Pengguna, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Situs Tokopedia, dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.
6. Tokopedia berhak untuk menghentikan atau membatalkan Kupon Toko, Kupon Produk dan/atau Kode Kupon dari Penjual yang melakukan pembatalan pemesanan Barang sebanyak tiga kali berturut-turut.
7. Dalam hal Pembeli menggabungkan Kupon Toko/Kupon Produk yang telah mendapat manfaat Subsidi dengan promo cashback lain, maka nilai Kupon Toko/Kupon Produk akan disesuaikan dengan menghilangkan jumlah Subsidi pada Kupon Toko/Kupon Produk.
8. Tokopedia berhak melakukan perubahan Syarat dan Ketentuan ini dengan memberitahukan informasi terkait perubahan tersebut kepada Penjual.

C. Penjual

1. Penjual wajib mengikuti panduan dan ketentuan yang telah disediakan pada halaman bantuan dalam menggunakan fitur Kupon Toko Saya.
2. Kode Kupon tidak dapat menggunakan kata ‘Kejar Diskon’, ‘Flash Sale’, ‘FlashSale’, ‘Toped’, ‘Tokopedia’, ‘Tkpd’, nama marketplace kompetitor, atau kata-kata yang melanggar norma agama, kesusilaan, kesopanan dan hukum.
3. Penjual tidak dapat membuat Kode Kupon yang sama dengan Kode Kupon yang masih aktif dalam periode yang sama.
4. Kupon Toko, Kupon Produk dan nilai promosi tidak dapat diubah selama program promo sedang aktif.
5. Penjual hanya dapat menambah Kuota Kupon selama periode promo masih berlangsung. Namun, Penjual tidak dapat mengurangi Kuota Kupon yang telah ditentukan di awal.
6. Periode Promo hanya dapat berlangsung selama minimal 30 (tiga puluh) menit dan maksimal 31 (tiga puluh satu) hari.
7. Nilai promo hanya dapat ditentukan dalam mata uang Rupiah untuk tipe promo subsidi ongkir dan persentase khusus untuk tipe promo cashback.
8. Penjual memastikan dan bertanggungjawab atas kesesuaian jumlah stok Barang yang dipromosikan melalui Kupon Produk dan/atau Kupon Toko serta ketersediaan stok Barang selama periode promo.
9. Pemotongan langsung terhadap nilai transaksi akan dilakukan berdasarkan nilai subsidi promo yang sebelumnya telah ditentukan oleh Penjual.
10. Ketika terjadi pembatalan transaksi, maka Kuota Kupon yang sudah terpakai akan tetap terhitung dan mengurangi jumlah Kuota yang tersedia.
11. Apabila Pembeli telah berhasil melakukan pembayaran atas transaksi yang menggunakan Kupon, maka Kuota Kupon akan terpotong.
12. Apabila terjadi pengembalian dana sepenuhnya pada transaksi yang memiliki promo Kupon Diskon, maka total dana yang dikembalikan kepada Pembeli yaitu hanya sejumlah total harga yang dibayar oleh Pembeli. Namun, apabila terjadi pengembalian dana sebagian pada transaksi yang memiliki promo Kupon Diskon, maka total dana yang dikembalikan kepada Pembeli yaitu sebesar total harga dan nilai Kupon Diskon yang telah disepakati melalui Pusat Resolusi, dimana total harga dan nilai Kupon Diskon tersebut ditanggung oleh Penjual.

D. Pembeli

1. Pembeli wajib untuk mengikuti syarat dan ketentuan yang diterapkan oleh Penjual untuk mendapatkan manfaat dari fitur Kupon Produk atau Kupon Toko.
2. Pembeli memahami bahwa Kupon Produk hanya berlaku khusus untuk produk-produk tertentu.
3. Manfaat Kupon Produk dan Kupon Toko tidak berlaku untuk untuk penggunaan resi yang diinput lebih dari 1 (satu) kali, jika ditemukan penginputan resi sebanyak 2 (dua) kali, manfaat promo hanya akan diberikan pada transaksi yang dibentuk oleh pembeli pertama. Manfaat promo tidak dapat diteruskan pada transaksi dropshipper (pembeli kedua).
4. Pembeli hanya dapat menggunakan 1 (satu) akun Tokopedia untuk mengikuti setiap Kupon Toko, Kupon Produk dan/atau Kode Kupon. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pembeli yang sama dan/atau nomor handphone yang sama dan/atau alamat yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama dan/atau riwayat transaksi yang sama, maka Pembeli tidak berhak mendapatkan manfaat dari Kupon Toko, Kupon Produk dan/atau Kode Kupon.
5. Apabila Pembeli melakukan 1 (satu) transaksi pembelian dengan Barang dari Penjual yang berbeda, maka Pembeli hanya dapat menggunakan 1 (satu) Kupon Toko, Kupon Produk dan/atau Kode Kupon. Kupon Toko, Kupon Produk dan/atau Kode Kupon  hanya dapat digunakan pada Barang yang dijual oleh Penjual yang menggunakan Kupon Produk dan/atau Kupon Toko.
6. Pembeli yang menggunakan Kupon Toko, Kupon Produk dan/atau Kode Kupon memiliki waktu 60 (enam puluh) menit untuk menyelesaikan pembayaran. Penyelesaian pembayaran yang dilakukan lebih dari 60 (enam puluh) menit, atau tidak menyelesaikan pembayaran sama sekali, akan mengakibatkan ketidakberlakuan Kupon Toko, Kupon Produk dan/atau Kode Kupon.
7. Apabila terjadi pembatalan pesanan dan pengembalian dana, maka ketentuannya adalah sebagai berikut:
   • Apabila terjadi pengembalian dana pada promo “Kupon Diskon”, maka total dana yang dikembalikan kepada Pembeli yaitu hanya sejumlah total harga yang dibayar oleh Pembeli. Namun, apabila terjadi pengembalian dana sebagian pada transaksi yang memiliki promo “Kupon Diskon”, maka total dana yang dikembalikan kepada Pembeli yaitu sebesar total harga yang telah di prorata dari nilai Kupon Diskon.