Setelah pengajuan surat WSN selesai, tunggu status penarikan hingga disetujui. Kamu juga bisa mulai menyiapkan keperluan pick up barang seperti di bawah ini.

Pelajari Syarat dan Ketentuan Penarikan Barang dari gudang Dilayani Tokopedia di bawah ini.
Syarat dan ketentuan penarikan barang dari gudang Dilayani Tokopedia
- Penjual dapat meminta Barang untuk dikembalikan dengan membuat WSN melalui Dashboard Tokopedia Seller.
- Apabila Barang yang akan dilakukan penarikan telah siap untuk diambil, maka barang akan diletakkan pada karantina withdrawal.
- Penjual akan menerima email pemberitahuan penarikan Barang “Ready for Pick Up” di Laporan WSN yang dikirimkan oleh Partner. Penjual kemudian wajib menginformasikan ke Partner untuk jadwal pengambilan selambatnya pukul 15.00 di hari sebelum pengambilan (H-1).
- Jadwal pengambilan di Partner adalah pukul 10.00-20.00 setiap hari operasional Partner, yaitu diluar hari libur nasional.
- Barang hanya dapat ditarik atau dikembalikan kepada Penjual di jadwal pengambilan dan dengan informasi ke Partner, dengan biaya sepenuhnya ditanggung oleh Penjual.
- Apabila Penjual melakukan penarikan barang bukan dari Gudang pengiriman asal, maka atas penarikan tersebut hanya dapat dilakukan penarikan melalui Gudang pengiriman asal. Partner akan menggunakan proses Second Mile atas penarikan barang tersebut. Seluruh barang hasil penarikan wajib diambil oleh Penjual, termasuk atas barang yang akan direncanakan kembali untuk inbound di gudang pengiriman asal.
- Penjual atau pihak yang ditunjuk Penjual untuk melakukan penarikan wajib membawa WSN yang akan ditandatangani oleh Partner setelah pemeriksaan kuantitas dan kualitas barang dilakukan oleh Tim Gudang pada masing - masing Gudang Dilayani Tokopedia dan disaksikan bersama oleh Penjual atau pihak yang ditunjuk Penjual.
- Tim Gudang akan menuangkan serah terima Barang pada Gudang Dilayani Tokopedia ke dalam suatu Berita Acara Serah Terima Barang (BASTB) dalam 2 (dua) rangkap dan memberikan asli BASTB tersebut kepada pihak Penjual yang turut serta mengikuti proses pengecekan bersama.
- Bilamana Penjual tidak ikut serta dalam proses tersebut, maka Tim Gudang, melalui Tokopedia berhak memberikan BASTB dalam bentuk salinan digital dan Penjual dianggap telah setuju dengan hasil dalam salinan digital tersebut.
- Apabila terjadi kerusakan saat penarikan barang, maka Penjual dapat mengajukan klaim sesuai dengan ketentuan yang berlaku.