Q: Apa itu program Dipromosikan Affiliate dan bagaimana skemanya?
Program Dipromosikan Affiliate adalah sebuah program dimana Penjual akan memberikan komisi tambahan kepada Affiliates (di luar komisi yang diberikan Tokopedia) untuk mempromosikan produk Penjual, berdasarkan performa penjualan affiliate.
Q: Bagaimana saya dapat berpartisipasi pada program ini?
Tim Tokopedia akan membuka akses secara bertahap, untuk Penjual yang dapat berpartisipasi pada program ini. Untuk Penjual yang telah mendapatkan akses, akan dapat mengakses fitur Dipromosikan Affiliate yang terdapat pada dasbor Penjual, lalu mengikuti petunjuk pembuatan komisi di dalam fitur tersebut.
Q: Saya sudah mendaftarkan tokonya melalui halaman Dipromosikan Affiliate dari Pusat Edukasi Penjual, kapan saya akan mendapatkan akses ke fitur Dipromosikan Affiliate?
Apabila tokomu terpilih, akses ke fitur Dipromosikan Affiliate akan tersedia dalam 3 hari kerja melalui dashboard Penjual. Apabila dalam 3 hari kerja tokomu belum mendapatkan fitur Dipromosikan Affiliate, tokomu belum berkesempatan untuk mencoba fitur dikarenakan belum sesuai dengan persyaratan minimum yaitu toko harus terdaftar sebagai Official Store atau Power Merchant Pro Ultimate.
Q: Berapa komisi yang dapat saya berikan untuk program ini?
Penjual bebas untuk menentukan besaran persentase komisi dalam rentang 1-20% tanpa maksimum komisi per penjualan. Namun, untuk menarik Affiliates agar berpromosi dan memaksimalkan dampak dari program ini, kami rekomendasikan untuk menetapkan tambahan komisi minimal setara dengan komisi dasar dari Tokopedia (mengacu pada halaman ini)
Q: Apakah saya dapat menambahkan komisi hanya untuk produk tertentu saja?
Komisi yang sudah ditetapkan berlaku untuk keseluruhan produk dalam toko Penjual. Penjual belum bisa memberikan komisi tambahan hanya untuk produk tertentu atau memberikan komisi berbeda-beda untuk produk yang berbeda.
Q: Apakah saya dapat keluar dari program?
Penjual dapat menghentikan keikutsertaan dari program dengan cara menghentikan komisi yang telah dibuat atau dengan tidak membuat komisi.
Q: Bagaimana cara mengatur komisi pada program Dipromosikan Affiliate?
Penjual akan dapat menentukan komisi yang dikehendaki apabila sudah dapat mengakses fitur Dipromosikan Affiliate. Untuk mulai komisi Dipromosikan Affiliate, Penjual dapat menentukan tanggal tokonya hendak dipromosikan dan menentukan komisi.
Q: Siapa yang akan mempromosikan produk saya dalam program ini? Apakah saya dapat memilih affiliate sendiri?
Semua Affiliates yang sudah terdaftar di Tokopedia Affiliate dapat mempromosikan produk Penjual. Penjual belum dapat memilih Affiliates tertentu untuk diajak bekerja sama atau mempromosikan produk.
Q: Dimana promosi toko saya akan ditampilkan? Apakah saya dapat mendapatkan bukti tayang dari Affiliate?
Promosi toko atau produk Penjual akan ditampilkan di platform yang dikehendaki oleh Affiliates, seperti media sosial. Penjual tidak mendapatkan bukti tayang dari Affiliates.
Q: Apakah saya dapat melakukan perubahan pada komisi?
Penjual dapat mengajukan perubahan pada komisi, baik berupa penambahan atau pengurangan Komisi Ekstra, maupun penambahan atau pengurangan periode promosi. Apabila Penjual ingin mengubah end date atau tanggal berakhirnya komisi, Penjual dapat memilih setidaknya hari ke-3 setelah hari pengeditan dan 7 hari setelah tanggal mulainya komisi.
Q: Apakah saya dapat mengatur budget untuk program ini?
Untuk saat ini, belum terdapat fitur yang memungkinkan Penjual untuk melakukan pengaturan budget. Tunggu update selanjutnya dari tim Tokopedia, ya!
Q: Bagaimana metode reporting akan dilakukan?
Penjual dapat memeriksa laporan performa mereka secara mandiri di Ringkasan Statistik pada dashboard Dipromosikan Affiliate. Laporan hanya akan mencakup performa dari komisi yang dimulai dengan fitur baru dan tidak mencakup performa dari komisi selama periode early-adopters (Des 2022 - Feb 2023).
Q: Bagaimana saya membaca laporan pada dashboard Penjual?
Pada Ringkasan Statistik, Penjual dapat memonitor ringkasan performa Dipromosikan Affiliate melalui metrik Estimasi Pendapatan, Estimasi Penjualan, Kunjungan, dan Estimasi Pengeluaran dari pembayaran terkonfirmasi. Pembayaran terkonfirmasi adalah semua pesanan yang terjadi termasuk yang telah selesai, meskipun dibatalkan, dikembalikan sebagian, ataupun terdeteksi kecurangan. Pada bagian Wawasan Komisi, Penjual dapat memonitor komisi yang aktif (Komisi Aktif) dan komisi yang telah berakhir (Riwayat Komisi).
Q: Bagaimana sistem pembayaran komisi untuk program ini?
Pembayaran Komisi Ekstra akan otomatis dipotong dari dari setiap penghasilan penjualan yang terjadi dari link yang disebarkan affiliate, yang sudah berstatus “Pesanan Selesai”. Link affiliate yang disebarkan dapat berupa link produk maupun link toko. Penjual berkewajiban membayarkan biaya Komisi Ekstra kepada Affiliates untuk penjualan yang telah selesai sesuai aturan Tokopedia.
Q: Apabila dalam 1 penjualan seorang Affiliates berhasil menjual beberapa produk dari toko saya, apakah saya akan membayar Komisi Ekstra untuk masing-masing produk tersebut?
Seluruh penjualan yang terjadi dari Affiliates, selama berasal dari toko Penjual, maka Penjual berkewajiban membayar Komisi Ekstra.