medal

The Asia eCommerce Awards 2020

Best E-Commerce Customer Service

medal

CX Asia Excellence Award 2020 - 2021

Social Media Experience

Best Use of CX Technology

Best Brand Experience

medal

CCW World Winner 2019 - 2021

Best In Customer Service

Best Technology Innovation

Best Self Service Technology

Pembeli
Penjual

Selamat Pagi,
Ada yang bisa kami bantu?

Pencarian populer

toped-home-help

Cek kuota Bebas Ongkir dengan min. Belanja Rp20 ribu, periode 2 Februari 2023, disini!

Masuk untuk mendapat bantuan terkait transaksi
Tidak dapat masuk?

Pilih topik sesuai kendala pembelianmu

Akun & Keamanan

Akun & Keamanan

Pesanan

Pesanan

Pembayaran

Pembayaran

Pengiriman

Pengiriman

Pengembalian Dana

Pengembalian Dana

Komplain Pesanan

Komplain Pesanan

Promosi

Promosi

Lainnya

Lainnya

Yang sering ditanyakan

Panduan untuk login akun Tokopedia melalui apps, desktop dan nomor HP. Hal-hal yang menyebabkan kamu tidak bisa login akun Tokopedia
Selengkapnya

Apabila ada orang lain yang membajak akun Tokopedia kamu berikut adalah cara mengatasinya
Selengkapnya

Toppers, berikut penyebab kamu tidak dapat mengakses akun Tokopedia:
Selengkapnya

Selengkapnya

Apabila akun kamu tidak bisa login karena akun tidak aktif atau tidak bisa diakses untuk sementara waktu, silakan hubungi tim Tokopedia Care.
Selengkapnya
ic_envelope_eligible

Lapor tindak kejahatan

Beri tahu kami jika kamu mengalami pembajakan akun, penyalahgunaan kartu kredit, dan dapat pesan mencurigakan.

Layanan Pengaduan Konsumen

PT. Tokopedia

Email : care@tokopedia.com

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga
Kementerian Perdagangan Republik Indonesia

Whatsapp Ditjen PKTN: 0853 1111 1010

tokopedia
© 2009 - 2023, PT Tokopedia