medal

The Asia eCommerce Awards 2020

Best E-Commerce Customer Service

medal

CX Asia Excellence Award 2020 - 2021

Social Media Experience

Best Use of CX Technology

Best Brand Experience

medal

CCW World Winner 2019 - 2021

Best In Customer Service

Best Technology Innovation

Best Self Service Technology

Pembeli
Penjual

Selamat Siang,
Ada yang bisa kami bantu?

Pencarian populer

toped-home-help

Toppers, saat ini transaksi Top Up Steam Wallet sedang dalam pengembangan sistem. Silakan tunggu dan coba berkala.

Masuk untuk mendapat bantuan terkait transaksi
Tidak dapat masuk?

Pilih topik sesuai kendala pembelianmu

Akun & Keamanan

Akun & Keamanan

Pesanan

Pesanan

Pembayaran

Pembayaran

Pengiriman

Pengiriman

Pengembalian Dana

Pengembalian Dana

Komplain Pesanan

Komplain Pesanan

Promosi

Promosi

Lainnya

Lainnya

Yang sering ditanyakan

Yuk kenali ciri-ciri obat palsu agar Toppers dapat terlindungi dari potensi bahayanya.
Selengkapnya
Toppers, ada beberapa hal yang membuat akun kamu tidak dapat diakses, diantaranya:
Selengkapnya
Untuk menjaga keamanan akun Tokopedia kamu dan mencegah penipuan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab, pastikan Toppers memahami panduan keamanan berikut:
Selengkapnya
Apabila Toppers ingin mengganti nomor handphone di akun Tokopedia. Berikut langkah-langkahnya:
Selengkapnya
Toppers, apabila kamu kehilangan handphone dan ingin mengamankan akun Tokopedia, tidak perlu khawatir kamu dapat menonaktifkan akun sementara dengan klik Tulis Kendala di bawah untuk segera kami tindaklanjuti.
Selengkapnya
ic_envelope_eligible

Lapor tindak kejahatan

Beri tahu kami jika kamu mengalami pembajakan akun, penyalahgunaan kartu kredit, dan dapat pesan mencurigakan.

Layanan Pengaduan Konsumen

PT. Tokopedia

Email : care@tokopedia.com

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga
Kementerian Perdagangan Republik Indonesia

Whatsapp Ditjen PKTN: 0853 1111 1010

tokopedia
© 2009 - 2022, PT Tokopedia