CCW World Winner 2019 - 2022
Best In Customer Service
Best Technology Innovation
Best Self Service Technology
Indonesia Customer Service Champion Awards 2022-2023
The best of the best Customer Service
Best Customer Experience
CX Awards 2022
The Most Impactful CX Team
Pembeli
Penjual
Selamat Malam,
Ada yang bisa kami bantu?
Pencarian populer
Pilih topik sesuai kendala pembelianmu
Yang sering ditanyakan
Waspada dengan obat palsu, berikut tips untuk mengenali keaslian obat.
Selengkapnya
Penyebab tidak dapat mengakses akun Tokopedia adalah login dengan email yang tidak aktif, memiliki banyak akun, melakukan penipuan serta manipulatif.
Selengkapnya
Toppers, Tokopedia Care dengan senang hati selalu siap memberikan pelayanan yang cepat dan terintegrasi melalui layanan digital customer service.
Selengkapnya
Panduan untuk login akun Tokopedia melalui apps, desktop dan nomor HP. Hal-hal yang menyebabkan kamu tidak bisa login akun Tokopedia
Selengkapnya
Berikut ketentuan dan panduan ubah nomor handphone yang masih Aktif di Tokopedia.
Selengkapnya
Lapor tindak kejahatan
Beri tahu kami jika kamu mengalami pembajakan akun, penyalahgunaan kartu kredit, dan dapat pesan mencurigakan.
Dipercaya jadi yang terbaik
Dengan semangat “Focus on Consumer”, Tim Tokopedia Care beri solusi terbaik untukmu.
Layanan Pengaduan Konsumen
PT. Tokopedia
Email : care@tokopedia.com
Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga
Kementerian Perdagangan Republik Indonesia
Whatsapp Ditjen PKTN: 0853 1111 1010
© 2009 - 2023, PT Tokopedia