Voucher Prakerja Tidak Dapat Digunakan

Lihat Semua Topik

Perhatian!
Mulai tanggal 8 Juli 2024 pukul 12:00 metode Self Pace Learning akan dinon-aktifkan.

Toppers, beberapa hal yang perlu kamu ketahui jika Akses Pelatihan Prakerja tidak dapat digunakan sesuai dengan metode pelatihannya:

Metode Pelatihan Online & Self Pace Learning

Pastikan data peserta pelatihan sudah sesuai dengan pelatihan yang akan diikuti dan sesuai dengan transaksi Prakerja kamu sebelumnya.
Pelatihan Online ketentuan redeem-nya adalah di H-1 jam dan H+1 jam dari jadwal pelatihan. Contoh: Jam pelatihan 13.00 siang, waktu redeem bisa dilakukan yaitu di jam 12.00 - 14.00 WIB. Sedangkan untuk Self Pace Learning ketentuan redeem-nya adalah maksimal 15 hari dari tanggal pembelian pelatihan.
Pastikan kamu sudah redeem/menukarkan kode redeem dan kode voucher kamu pada website lembaga yang sesuai dengan transaksi Prakerja kamu sebelumnya. Jika sudah melakukan redeem namun ada kendala pada proses akses pelatihannya, silakan langsung menghubungi pihak Lembaga Pelatihan.
Jika belum berhasil di-redeem namun ada kendala pada proses redeem/penukaran kode redeem atau kode voucher, silakan langsung menghubungi pihak terkait:
Kendala pada kode redeem, silakan hubungi pihak Prakerja:
- Formulir Pengaduan:
  https://www.prakerja.go.id/formulir-pengaduan
- Live chat: https://www.prakerja.go.id
- Call centre: 0800-1503-001 (Jam operasional call centre: Hari kerja Senin-Jumat, pkl 08.00-20.00 WIB)
Kendala pada kode voucher, silakan hubungi Lembaga Pelatihan sesuai dengan transaksi Prakerja kamu.
Silakan infokan detail kendalanya ketika sudah tersambung dengan customer service Prakerja atau Lembaga Pelatihan.

Pastikan kamu datang ke lokasi pelatihan sesuai dengan jadwal pelatihan yang ada pada transaksi Prakerja kamu. Kamu dapat cek detail jadwal pelatihan di dashboard Prakerja dan email yang terdaftar di akun Prakerja kamu karena nantinya pihak Prakerja akan mengirimkan kode redeem dan QR code untuk pelatihan kamu setelah transaksi kamu berhasil. Pastikan juga kamu sudah mengetahui kode voucher pelatihan kamu, kode voucher dapat kamu cek pada histori Transaksi Top Up & Tagihan atau pada email kamu yang terdaftar di Tokopedia.
Pelatihan Offline ketentuan redeem-nya adalah di H-1 jam dan H+2 jam pelatihan. Contoh: Jam pelatihan 13.00 siang, waktu redeem bisa dilakukan yaitu di jam 12.00 - 15.00 WIB.
Pelatihan Offline ketentuan redeem-nya adalah di H-1 jam dan H+1 jam pelatihan. Contoh: Jam pelatihan 13.00 siang, waktu redeem bisa dilakukan yaitu di jam 12.00 - 14.00 WIB.
Pastikan saat melakukan verifikasi di lokasi pelatihan kamu memberikan kode redeem dan QR Code yang sesuai dengan jadwal pelatihan dari transaksi Prakerja kamu.
Apabila terdapat kendala pada proses verifikasi saat di lokasi pelatihan, kamu dapat langsung komplain ke staff lembaga pelatihan di tempat.

Toppers, kamu juga dapat cek cara redeem kode redeem dan kode voucher dengan langkah-langkah sebagai berikut:

Cek kode redeem Prakerja kamu pada dashboard Prakerja atau email yang dikirimkan oleh pihak Prakerja ke email yang kamu gunakan pada akun Prakerja kamu. Untuk kode voucher dapat kamu cek pada histori Transaksi Top Up & Tagihan atau pada email kamu yang terdaftar di Tokopedia. Selengkapnya dapat dicek di sini.
Untuk cara redeem kode redeem dan voucher, cek pada email transaksi berhasil, temukan panduan penggunaan kode redeem dan kode voucher pada email tersebut, klik di sini selanjutnya kamu akan diarahkan ke halaman redeem di lembaga yang sesuai dengan transaksi kamu.
Untuk metode pelatihan online dan self pace learning, silakan tukarkan/redeem kode redeem dan kode voucher kamu ke website lembaga pelatihan yang sesuai dengan transaksi kamu sebelumnya. Pastikan kode redeem dan kode voucher yang kamu input benar dan sesuai (tidak ada typo pada penulisan, sudah sesuai dalam penginputan kodenya). Selengkapnya dapat dicek pada tab Cara Redeem Kode Redeem dan Kode Voucher Online.
Untuk metode pelatihan offline, silakan tukarkan/redeem dan lakukan verfikasi atas kode redeem, kode voucher dan QR code pelatihan kamu di lokasi pelatihan sesuai dengan jadwal pelatihan kamu. Selengkapnya dapat dicek pada tab Cara Redeem Kode Redeem dan Kode Voucher Offline.

Pastikan kamu sudah memiliki kode redeem dan kode voucher atas transaksi Prakerja kamu. Kamu dapat cek kode redeem kamu pada dashboard Prakerja atau email yang dikirimkan oleh pihak Prakerja ke akun email kamu yang terdaftar di Prakerja. Untuk kode voucher dapat kamu cek pada Histori Transaksi Top Up & Tagihan atau pada email kamu yang terdaftar di Tokopedia.
Jika kamu sudah memiliki kode redeem dan kode voucher silakan tukarkan/redeem kode redeem dan kode voucher kamu di masing-masing website lembaga yang sesuai dengan transaksi kamu sebelumnya. Kamu dapat cek cara redeem masing-masing lembaga pelatihan di tab Daftar Lembaga Pelatihan.
Pastikan kode redeem yang kamu input benar dan sesuai (tidak ada typo pada penulisan, tidak tertukar saat ingin menukarkan kode redeem dan kode voucher).
Jika poin pertama hingga ketiga sudah sesuai namun masih tidak bisa menukarkan kode redeem dan kode voucher Prakerja kamu, kami sarankan untuk menghubungi pihak Lembaga Prakerja kelas kamu.

Siapkan kode redeem, kode voucher dan QR code atas transaksi Prakerja kamu. Untuk kode redeem dan QR code yang dapat kamu cek pada dashboard Prakerja atau email yang dikirimkan oleh pihak Prakerja ke akun email kamu yang terdaftar di Prakerja. Sedangkan untuk kode voucher dapat kamu cek pada histori Transaksi Top Up & Tagihan atau pada email kamu yang terdaftar di Tokopedia.
Pastikan kamu datang ke lokasi pelatihan sesuai dengan jadwal pelatihan yang sudah diinformasikan sebelumnya. Apabila kamu tidak mengikuti pelatihan sesuai dengan jadwal dan lokasi yang sudah ditentukan sebelumnya maka nantinya transaksi kamu tidak dapat di-refund dan kamu tidak bisa mendapatkan insentif juga karena kamu dianggap tidak menyelesaikan pelatihan.
Saat sudah sampai di lokasi pelatihan, kamu dapat menunjukkan kode redeem dan scan QR Code kamu sebagai proses verifikasi peserta pelatihan.
Untuk kode voucher, kamu dapat informasikan langsung ke petugas Lembaga Pelatihan yang ada di lokasi pelatihan sebagai proses verifikasi tambahan.
Apabila proses verifikasi sudah dilakukan dan berhasil maka kamu dapat mengikuti pelatihannya.
Catatan: Untuk pelatihan offline jadwalnya akan dibagi ke dalam beberapa sesi (hari/waktu), mohon kamu dapat mengikuti rangkaian pelatihan sesuai dengan jadwal dan regulasi yang ada, karena jika kamu tidak mengikuti pelatihan sesuai jadwal maka pelatihan kamu akan dianggap tidak selesai dan kamu tidak akan menerima insentif.